Фото: wikimedia commons / Z22, CC BY-SA 3.0
Вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев в интервью RT разъяснил механизм получения компенсации туристами при чрезвычайных ситуациях на отдыхе.
Речь шла о случаях, когда пожар или наводнение парализуют работу зарубежного курорта. Эксперт подчеркнул, что законодательство предоставляет путешественникам право на возврат средств, если их здоровью, жизни или имуществу угрожает опасность.
Хрулев сослался на статью 14 закона «Об основах туристской деятельности», которая прямо регулирует такие ситуации. Согласно норме, при официально подтвержденной угрозе в стране пребывания клиент вправе расторгнуть договор с туроператором. Если вылет еще не состоялся, компания обязана вернуть полную стоимость тура.
В случае, когда отдыхающий уже находится на месте и услуги перестали предоставляться, возвращается сумма, пропорциональная недополученному обслуживанию. Ключевым условием запуска процедуры эксперт назвал официальное оповещение уполномоченного органа об угрозе – именно этот документ переводит ситуацию в пользу туриста.
При этом Дмитрий Хрулев предупредил, что операторы редко соглашаются на возврат денег после первого обращения. По его словам, для получения компенсации клиенту часто приходится настаивать на своих правах и ссылаться на конкретные положения закона.
Специалист рекомендовал туристам заранее фиксировать все доказательства чрезвычайной ситуации: фотографии, новостные сводки и официальные уведомления местных властей. Только при наличии полного пакета документов можно рассчитывать на положительное решение туроператора, резюмировал вице-президент ассоциации.
Как ранее писала Общественная служба новостей, Владимир Якушев, занимающий пост первого вице-спикера Совета Федерации и секретаря генсовета «Единой России», заявил о необходимости предоставить российской молодежи широкие возможности для путешествий по стране.
Представители Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что в последние годы зафиксирован устойчивый рост интереса к отдыху в отелях и санаториях, предлагающих «сонные программы».
Терапевт, гастроэнтеролог ИНВИТРО Варвара Веретюк заявила, что поддержать свой организм в весеннее время можно простыми способами. Об этом сообщает URA.RU. Человеческий организм представляет собой саморегулирующуюся систему, которая не нуждается в…
Двадцать седьмого мая в индийском городе Ахмадабад, расположенном в штате Гуджарат, были помещены в изоляторы четыре человека, у которых заподозрили заражение вирусом Эбола. Среди них оказался 37-летний бизнесмен из Демократической…
В среду, 27 мая, в селе Новая Таволжанка Шебекинского округа Белгородской области легковой автомобиль подвергся атаке беспилотного летательного аппарата. Оперштаб региона сообщил, что в результате полученных ранений погибли два человека…
Первый заместитель директора ФСБ — руководитель пограничной службы РФ Владимир Кулишов заявил, что угроза вторжения украинских формирований на границе не исчезла. По его словам, на это указывает сосредоточение сил противника…
В мае 2025 года турецкие импортеры существенно нарастили приобретение казахстанского сорта CPC Blend, полученного на месторождениях Тенгиз, Карачаганак и Кашаган. К таким выводам пришли аналитики LSEG, Kpler и источники в…
Российские силы пресекли 34 попытки украинской армии проникнуть на территорию страны в 2025 году. Об этом сообщает ФСБ. Руководитель погранслужбы ведомства Владимир Кулишов уточнил, что все эти инциденты произошли на…