Фото: wikimedia commons / Z22, CC BY-SA 3.0
Вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев в интервью RT разъяснил механизм получения компенсации туристами при чрезвычайных ситуациях на отдыхе.
Речь шла о случаях, когда пожар или наводнение парализуют работу зарубежного курорта. Эксперт подчеркнул, что законодательство предоставляет путешественникам право на возврат средств, если их здоровью, жизни или имуществу угрожает опасность.
Хрулев сослался на статью 14 закона «Об основах туристской деятельности», которая прямо регулирует такие ситуации. Согласно норме, при официально подтвержденной угрозе в стране пребывания клиент вправе расторгнуть договор с туроператором. Если вылет еще не состоялся, компания обязана вернуть полную стоимость тура.
В случае, когда отдыхающий уже находится на месте и услуги перестали предоставляться, возвращается сумма, пропорциональная недополученному обслуживанию. Ключевым условием запуска процедуры эксперт назвал официальное оповещение уполномоченного органа об угрозе – именно этот документ переводит ситуацию в пользу туриста.
При этом Дмитрий Хрулев предупредил, что операторы редко соглашаются на возврат денег после первого обращения. По его словам, для получения компенсации клиенту часто приходится настаивать на своих правах и ссылаться на конкретные положения закона.
Специалист рекомендовал туристам заранее фиксировать все доказательства чрезвычайной ситуации: фотографии, новостные сводки и официальные уведомления местных властей. Только при наличии полного пакета документов можно рассчитывать на положительное решение туроператора, резюмировал вице-президент ассоциации.
Как ранее писала Общественная служба новостей, Владимир Якушев, занимающий пост первого вице-спикера Совета Федерации и секретаря генсовета «Единой России», заявил о необходимости предоставить российской молодежи широкие возможности для путешествий по стране.
Представители Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что в последние годы зафиксирован устойчивый рост интереса к отдыху в отелях и санаториях, предлагающих «сонные программы».
Юрист Александр Хаминский предупредил о том, что фан-сообщества артистов, признанных в России террористами или экстремистами, могут сами попасть под запрет. Это произойдет, если они превратятся в организованную группу с преступными…
Осенний бархатный сезон сопровождается заметным снижением стоимости отдыха на популярных летних курортах. Турагент Евгения Журавлева в беседе с интернет-изданием «Подмосковье сегодня» перечислила направления, которые подешевеют в сентябре-октябре 2026 года. По…
Заместитель управляющего делами Московской патриархии архиепископ Зеленоградский Савва (Тутунов) предупредил о том, что на общемосковский крестный ход не разрешено проносить емкости с напитками. При этом организаторы предусмотрели раздачу воды для…
Президент США Дональд Трамп заявил, что Канада входит в число худших стран мира для ведения предпринимательской деятельности. Это заявление прозвучало на фоне срыва переговоров по торговому соглашению между Вашингтоном и…
Президент США Дональд Трамп в интервью американскому радиоведущему Гленну Беку озвучил позицию Вашингтона относительно вооруженного противостояния на территории Украины. Об этом в среду, 26 августа, сообщает РИА Новости. Глава Белого…
Канцлер Германии Фридрих Мерц в интервью Bloomberg заявил о переходе к более жесткой линии во взаимодействии с Китаем. Об этом в среду, 26 августа, сообщает «Лента.ру». Глава правительства ФРГ подчеркнул,…