HR-директор Пак объяснила, как рабочие чаты приводят к выгоранию

Рабочие чаты в мессенджерах стали привычным инструментом общения, но их бесконтрольное использование оборачивается снижением эффективности и эмоциональным истощением. Ирина Пак, HR-директор логистического оператора NC Logistic, рассказала «Газете.Ru», почему ежедневный информационный шум в переписках вредит сотрудникам и как с этим бороться.

По словам эксперта, современный человек тонет в потоке сообщений. Особенно опасны рабочие чаты, где за день может накопиться больше сотни сообщений. Постоянное переключение внимания снижает скорость работы, увеличивает количество ошибок и разрушает концентрацию.

Пак подчёркивает, что чат — это инструмент для быстрых оповещений, а не для постановки задач. Напоминания о собраниях или сроках сдачи отчётов здесь уместны, но управление проектами должно вестись через электронную почту, CRM или таск-трекеры. Иначе ответственность размывается, а при срывах начинаются поиски виноватых и оправдания.

К тому же мессенджеры — небезопасная среда для корпоративных данных. Любая пересылка вовне увеличивает риск утечки. Пак советует дублировать все важные запросы в письменном виде и использовать защищённые каналы.

Если чтение переписки занимает больше времени, чем работа, решения теряются в потоке, а каждое второе сообщение помечено как «срочно», то это сигналы к тому, чтобы пересмотреть бизнес-процессы.

Ранее сомнолог Карема Магомедова предупредила, что просмотр сериалов или слишком перегружают мозг перед ночным отдыхом. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.