Глава СПРФ Шелищ рассказал, как не переплатить за проживание на российских курортах

Туристы, проводящие отпуск на курортах в южных регионах России, стали жаловаться на высокую стоимость проживания в отелях и гостевых домах при довольно скромных условиях размещения. В основном отдыхающие недовольны тем, что за внушительную сумму они вынуждены ютиться в тесных номерах с еще более тесными санузлами. На этом фоне у некоторых даже появляется подозрение в злонамеренном задирании цен, причем не только на размещение, но и на прочие виды курортных услуг.

Впрочем, как отмечает председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ, сложившиеся цены на отели и гостиницы Черноморского побережья соответствуют равновесию между спросом и предложением. Чтобы не остаться недовольным во время отпуска, он посоветовал туристам заранее проверять, какой номер они бронируют и, соответственно, какие условия будут прописаны в договоре с отелем или частным арендодателем. Об этом он рассказал Общественной службе новостей.

«Иной справедливости искать бессмысленно»

«Справедливая цена – это цена равновесия. То есть это такая цена, что, если её повысить – часть товаров или услуг, предлагаемых по этой цене, останутся невостребованными. Если же её понизить, то часть потребителей, которые хотели бы приобрести такой товар или услугу, не смогут этого сделать, поскольку возникнет дефицит. Это в полной мере относится и к местам отдыха, к номерам в отелях, гостевых домах, к тем комнатам, домикам и сарайчикам, которые на юге собственники сдают отдыхающим, приезжающим из более северных регионов. И тут иной справедливости искать бессмысленно», — говорит он.

Эксперт подчеркнул, что, согласно действующему законодательству, качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора между клиентом и предпринимателем, а также не должно нарушать требований по безопасности. Собственно, поэтому номер в отеле или гостинице должен соответствовать изначально оговоренным требованиям.

«Не надо платить, не понимая, что вам обязаны предоставить за ваши деньги»

«Если мы говорим о местах размещения для отдыха – к сожалению, зачастую наши граждане заключают договор онлайн и даже переводят деньги, не ознакомившись с тем, что, собственно, входит в состав той услуги, которую они оплачивают. И это неправильно. Не надо платить, не понимая, что вам обязаны предоставить за ваши деньги. Надо на сайте отеля ознакомиться с конкретным номером, который вы хотите оплатить и в котором собираетесь проживать, с его размером, с тем, какие удобства в нём есть, какие удобства отель предоставляет тому, кто этот номер забронировал. Тогда вы будете защищены в рамках этих обязательств отеля. Он обязан будет их все исполнить. И вы сможете сослаться на то, что он отступает от условий договора, если он, например, предоставит вам другой номер, который вам не нравится, потому что он хуже с вашей точки зрения и так далее», — сказал собеседник издания.

Шелищ порекомендовал туристам внимательно просматривать условия договора перед его заключением – а заключается он в момент оплаты – и впоследствии, при возникновении каких-то проблем, требовать их соблюдения.

Ранее в разговоре с ОСН глава СПРФ Петр Шелищ сообщил, что производители еды экономят не только на объеме тары, но и на качестве ингредиентов.