Нередки ситуации, когда уже купленный товар приходится вернуть. Причины могут быть самыми разными: брак изделия, несоответствующий размер или просто желание вернуть деньги — особенно, если покупка была импульсивной. Председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ отметил в интервью Общественной службе новостей, что все споры между продавцом и покупателем в таких случаях регулируются законом о защите прав потребителей, а именно 25 статьей.
«Возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены»
«Из нее дословно следует, что если непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то тот имеет право вернуть его, в частности, заменив на аналогичный товар, — рассказал собеседник издания. — Однако у этого права есть условия: так, с момента совершения покупки должно пройти не более 14 дней, возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены».
Из этого права, тем не менее, есть исключения, продолжил Щелищ. Есть целый перечень невозвратных товаров, утвержденных правительством РФ, который включает в себя медизделия, средства личной гигиены, товары парфюмерии и косметики, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры бытового назначения, ювелирные и другие изделия из драгметаллов, животные и растения.
«Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней»
«Что же касается онлайн-покупок, то здесь права потребителей куда более широки, — заметил эксперт. — Человек может вернуть абсолютно любой товар, приобретенный им на маркетплейсах — приведенный выше перечень невозвратных товаров в отношении этих площадок не действует. Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней».
Ранее Петр Щелищ объяснил россиянам, как уронить цены на огурцы. В то же время, он отказался считать этот продукт товаром первой необходимости.
Помощник министра войны по ядерному сдерживанию, химической и биологической защите Роберт Кадлек сообщил о кризисе, развернувшемся в Соединенных Штатах. Об этом сообщает РИА Новости. По словам чиновника, кризис связан с…
Вечером 20 апреля в центре Москвы произошла серьезная авария, в результате которой, по предварительным данным, погиб как минимум один человек. Об этом сообщил Telegram-канал SHOT. По информации источника, ДТП случилось…
В Италии решили бороться с оттоком населения с помощью продажи домов по символической цене в 1 евро. Такая программа стартовала в объединении десяти муниципалитетов к северу от провинции Виченца. Как…
Глава корпорации Apple Тим Кук покинет с поста генерального директора, а его место, вероятней всего, займёт Джон Тернус — главный инженер по аппаратному обеспечению, который руководил разработкой iPhone, iPad и…
В подмосковном Клину у медвежонка Дыньки, которую ранее привезли из Северной Осетии, появился новый друг — щенок кавказской овчарки по кличке Арбузик. Об этом рассказали в парке львов «Земля прайда»,…
Постоянный представитель России при ООН Василий Небензя назвал виновных в продолжении военного конфликта на Украине. Об этом пишет РИА Новости. По словам дипломата, ответственность за продолжение боевых действий несет Владимир…