Нередки ситуации, когда уже купленный товар приходится вернуть. Причины могут быть самыми разными: брак изделия, несоответствующий размер или просто желание вернуть деньги — особенно, если покупка была импульсивной. Председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ отметил в интервью Общественной службе новостей, что все споры между продавцом и покупателем в таких случаях регулируются законом о защите прав потребителей, а именно 25 статьей.
«Возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены»
«Из нее дословно следует, что если непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то тот имеет право вернуть его, в частности, заменив на аналогичный товар, — рассказал собеседник издания. — Однако у этого права есть условия: так, с момента совершения покупки должно пройти не более 14 дней, возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены».
Из этого права, тем не менее, есть исключения, продолжил Щелищ. Есть целый перечень невозвратных товаров, утвержденных правительством РФ, который включает в себя медизделия, средства личной гигиены, товары парфюмерии и косметики, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры бытового назначения, ювелирные и другие изделия из драгметаллов, животные и растения.
«Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней»
«Что же касается онлайн-покупок, то здесь права потребителей куда более широки, — заметил эксперт. — Человек может вернуть абсолютно любой товар, приобретенный им на маркетплейсах — приведенный выше перечень невозвратных товаров в отношении этих площадок не действует. Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней».
Ранее Петр Щелищ объяснил россиянам, как уронить цены на огурцы. В то же время, он отказался считать этот продукт товаром первой необходимости.
В ходе участия в мероприятиях ПМЭФ экс-офицер разведки Вооружённых сил Соединённых Штатов Америки Скотт Риттер дал интервью РИА Новости, в котором изложил свою позицию относительно перспектив урегулирования бушующего на украинской территории противостояния,…
В Красноярском крае возобновились поиски семьи Усольцевых, пропавшей в сентябре 2025 года в районе Кутурчинского Белогорья. По данным экстренных служб, до 9 июня в зоне поисков ожидается сухая и теплая…
Взрыв морского беспилотника в порту румынской Констанцы мог быть как следствием технической неисправности, так и намеренной акцией. Такое мнение высказал политолог Сергей Маркелов, комментируя инцидент с дроном ВСУ. По его…
Глава Донецкой Народной Республики Денис Пушилин в рамках участия в мероприятиях ПМЭФ проинформировал о том, каким образом рассчитывается необходимых масштаб буфера, который призван защитить территорию Российской Федерации. В ходе диалога…
Президент России Владимир Путин, отвечая на вопросы в рамках ПМЭФ, завершил свое выступление фразой «Работайте, братья», ставшей известной благодаря Герою России Магомеду Нурбагандову. Военный эксперт, генерал-майор авиации Владимир Попов считает,…
Глава пресс-службы Министерства Иностранных Дел Российской Федерации Мария Захарова в ходе участия в мероприятиях ПМЭФ побеседовала с ТАСС, высказавшись по поводу деятельности политических верхушек отдельных входящих в состав Евросоюза держав.…