Нередки ситуации, когда уже купленный товар приходится вернуть. Причины могут быть самыми разными: брак изделия, несоответствующий размер или просто желание вернуть деньги — особенно, если покупка была импульсивной. Председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ отметил в интервью Общественной службе новостей, что все споры между продавцом и покупателем в таких случаях регулируются законом о защите прав потребителей, а именно 25 статьей.
«Возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены»
«Из нее дословно следует, что если непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то тот имеет право вернуть его, в частности, заменив на аналогичный товар, — рассказал собеседник издания. — Однако у этого права есть условия: так, с момента совершения покупки должно пройти не более 14 дней, возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены».
Из этого права, тем не менее, есть исключения, продолжил Щелищ. Есть целый перечень невозвратных товаров, утвержденных правительством РФ, который включает в себя медизделия, средства личной гигиены, товары парфюмерии и косметики, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры бытового назначения, ювелирные и другие изделия из драгметаллов, животные и растения.
«Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней»
«Что же касается онлайн-покупок, то здесь права потребителей куда более широки, — заметил эксперт. — Человек может вернуть абсолютно любой товар, приобретенный им на маркетплейсах — приведенный выше перечень невозвратных товаров в отношении этих площадок не действует. Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней».
Ранее Петр Щелищ объяснил россиянам, как уронить цены на огурцы. В то же время, он отказался считать этот продукт товаром первой необходимости.
Министр иностранных дел Германии Йоханн Вадефуль ушел от ответа на вопрос о том, намерен ли канцлер ФРГ Фридрих Мерц созвониться с российским президентом Владимиром Путиным. Корреспондент РИА Новости поинтересовался у…
В Карелии произошло смертельное дорожно-транспортное происшествие, в результате которого погибли три человека. Среди жертв аварии оказались двое сотрудников полиции, находившихся при исполнении служебных обязанностей. Об этом сообщили в региональном МВД.…
Народный депутат Верховной Рады Артем Дмитрук выступил с резкой критикой главы киевского режима Владимира Зеленского. Поводом послужил эпизод с принудительной мобилизацией, произошедший во Львове. Об этом в пятницу, 30 октября,…
Двоюродная сестра женщины, погибшей после нападения в Санкт-Петербурге, сообщила телеканалу «360», что состояние дочери жертвы Анастасии по-прежнему оценивается как тяжёлое. По её словам, возникло серьёзное нарушение зрения, так как подозреваемый…
В Севастополе легковой автомобиль провалился в образовавшуюся на дороге яму, заполненную канализационными стоками. Машина почти наполовину оказалась под землей. Об этом сообщает Telegram-канал «Mash на волне». Происшествие случилось вечером на…
Председатель совета министров Того Фор Гнассингбе выразил благодарность президенту России Владимиру Путину за возможность личных встреч с представителями африканских государств. Об этом он заявил во время переговоров с российским лидером.…