Нередки ситуации, когда уже купленный товар приходится вернуть. Причины могут быть самыми разными: брак изделия, несоответствующий размер или просто желание вернуть деньги — особенно, если покупка была импульсивной. Председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ отметил в интервью Общественной службе новостей, что все споры между продавцом и покупателем в таких случаях регулируются законом о защите прав потребителей, а именно 25 статьей.
«Возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены»
«Из нее дословно следует, что если непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то тот имеет право вернуть его, в частности, заменив на аналогичный товар, — рассказал собеседник издания. — Однако у этого права есть условия: так, с момента совершения покупки должно пройти не более 14 дней, возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены».
Из этого права, тем не менее, есть исключения, продолжил Щелищ. Есть целый перечень невозвратных товаров, утвержденных правительством РФ, который включает в себя медизделия, средства личной гигиены, товары парфюмерии и косметики, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры бытового назначения, ювелирные и другие изделия из драгметаллов, животные и растения.
«Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней»
«Что же касается онлайн-покупок, то здесь права потребителей куда более широки, — заметил эксперт. — Человек может вернуть абсолютно любой товар, приобретенный им на маркетплейсах — приведенный выше перечень невозвратных товаров в отношении этих площадок не действует. Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней».
Ранее Петр Щелищ объяснил россиянам, как уронить цены на огурцы. В то же время, он отказался считать этот продукт товаром первой необходимости.
Депутаты Госдумы отозвали законопроект, который предусматривал возможность лишения российского гражданства за неисполнение обязанностей по первоначальной постановке на воинский учет. Информация об этом появилась в электронной базе нижней палаты парламента. Авторами…
Владимир Зеленский отверг идею о Дональде Трампе в качестве гарантии мира на Украине. Об этом пишет Lenta.ru со ссылкой на источник. По словам киевского главаря, Трамп для роли гаранта не…
Первый заместитель главы комитета Госдумы по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства, возглавляющая «Совет матерей», Татьяна Буцкая попросила руководителя Роспотребнадзора Анну Попову организовать проверку детского питания HiPP на маркетплейсах.…
Столица оказалась во власти циклона, и, по прогнозам синоптиков, заметное улучшение погоды в апреле уже вряд ли наступит. Ведущий специалист центра «Фобос» Евгений Тишковец в беседе с телеканалом «360» рассказал,…
У рэпера Алишера Моргенштерна* могут возникнуть новые проблемы с имуществом на родине. Как сообщает Mash, речь идет о недвижимости общей стоимостью около 74 миллионов рублей. По данным источника, в России…
Народный артист России, скрипач-виртуоз и главный дирижер Симфонического оркестра Санкт‑Петербурга Сергей Стадлер умер на борту самолета по пути в Турцию. Об этом пишет ТАСС. Отмечается, что музыкант летел рейсом Санкт-Петербург-Стамбул,…