Нередки ситуации, когда уже купленный товар приходится вернуть. Причины могут быть самыми разными: брак изделия, несоответствующий размер или просто желание вернуть деньги — особенно, если покупка была импульсивной. Председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ отметил в интервью Общественной службе новостей, что все споры между продавцом и покупателем в таких случаях регулируются законом о защите прав потребителей, а именно 25 статьей.
«Возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены»
«Из нее дословно следует, что если непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то тот имеет право вернуть его, в частности, заменив на аналогичный товар, — рассказал собеседник издания. — Однако у этого права есть условия: так, с момента совершения покупки должно пройти не более 14 дней, возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены».
Из этого права, тем не менее, есть исключения, продолжил Щелищ. Есть целый перечень невозвратных товаров, утвержденных правительством РФ, который включает в себя медизделия, средства личной гигиены, товары парфюмерии и косметики, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры бытового назначения, ювелирные и другие изделия из драгметаллов, животные и растения.
«Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней»
«Что же касается онлайн-покупок, то здесь права потребителей куда более широки, — заметил эксперт. — Человек может вернуть абсолютно любой товар, приобретенный им на маркетплейсах — приведенный выше перечень невозвратных товаров в отношении этих площадок не действует. Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней».
Ранее Петр Щелищ объяснил россиянам, как уронить цены на огурцы. В то же время, он отказался считать этот продукт товаром первой необходимости.
Украинским военным приказали «обнулить» население целого населённого пункта за помощь российской армии. Об этом со ссылкой на очевидца пишет агентство ТАСС. Житель Ямполя в ДНР рассказал, что украинским бойцам был…
Украина должна понять неизбежность полной потери Донбасса. Таким мнением в своем материале поделилось издание The American Conservative. «Самый практичный способ передачи Донбасса под контроль России — дипломатией, в противном случае…
По информации арабоязычного Telegram-канала NAYA, ссылающегося на Корпус стражей исламской революции (КСИР), Иран начал новый массированный ракетный удар по Тель-Авиву. В сообщении уточняется, что речь идет о 21-й волне запусков…
Минимум 16 регионов России могут столкнуться с сильным весенним половодьем. Такой прогноз сделали специалисты, сообщает газета «Известия» со ссылкой на данные Росгидромета. По оценкам экспертов, в ряде субъектов страны паводковая…
Народная артистка России Лариса Гузеева станет первой женщиной — гостем в мультсериале «Простоквашино». Как сообщили РИА Новости в пресс-службе киностудии «Союзмультфильм», знаменитая актриса и телеведущая появится в специальном эпизоде, приуроченном…
Известный певец Сергей Аморалов заявил о смерти своей жены, Марии Эдельвейс, которая ушла из жизни в возрасте 44 лет. Певец подтвердил эту трагическую информацию, сказав, что Маши больше нет». Мария…