Нередки ситуации, когда уже купленный товар приходится вернуть. Причины могут быть самыми разными: брак изделия, несоответствующий размер или просто желание вернуть деньги — особенно, если покупка была импульсивной. Председатель Союза потребителей РФ Петр Щелищ отметил в интервью Общественной службе новостей, что все споры между продавцом и покупателем в таких случаях регулируются законом о защите прав потребителей, а именно 25 статьей.
«Возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены»
«Из нее дословно следует, что если непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то тот имеет право вернуть его, в частности, заменив на аналогичный товар, — рассказал собеседник издания. — Однако у этого права есть условия: так, с момента совершения покупки должно пройти не более 14 дней, возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, а фабричные ярлыки и товарный чек должны быть сохранены».
Из этого права, тем не менее, есть исключения, продолжил Щелищ. Есть целый перечень невозвратных товаров, утвержденных правительством РФ, который включает в себя медизделия, средства личной гигиены, товары парфюмерии и косметики, швейные и трикотажные изделия, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, мебельные гарнитуры бытового назначения, ювелирные и другие изделия из драгметаллов, животные и растения.
«Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней»
«Что же касается онлайн-покупок, то здесь права потребителей куда более широки, — заметил эксперт. — Человек может вернуть абсолютно любой товар, приобретенный им на маркетплейсах — приведенный выше перечень невозвратных товаров в отношении этих площадок не действует. Правда, отказаться от покупки можно в течении лишь 7, а не 14 дней».
Ранее Петр Щелищ объяснил россиянам, как уронить цены на огурцы. В то же время, он отказался считать этот продукт товаром первой необходимости.
Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин распорядился возбудить уголовное дело по факту жестокого избиения 14-летней школьницы в Адыгее. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства. Инцидент произошёл вечером 15 января в…
Задержанный по делу об убийстве на остановке в подмосковной Электростали заявил, что в момент конфликта находился в состоянии сильного шока. Кадры его допроса 19 января опубликовало областное управление МВД. По…
В Майкопе произошло нападение на школьницу, предположительной причиной которого стала ревность. Как сообщает URA.RU со ссылкой на источник в правоохранительных органах региона, инцидент случился 15 января. По информации матери пострадавшей,…
Министерство обороны РФ проинформировало об уничтожении вражеских беспилотников. Об этом сообщило в своем telegram-канале. По данным ведомства, силы противовоздушной обороны сбили 47 БПЛА противника. «В период с 20:00 мск до…
В Волгограде в период крещенских морозов без отопления оказался крупный жилой микрорайон. Причиной стала авария на тепловых сетях, сообщает V1.RU. По словам местных жителей, батареи начали остывать около шести часов…
В Узбекистане погиб пятимесячный ребёнок после действий собственного отца. Как сообщают местные СМИ, мужчина засунул младенцу в рот носок, пытаясь заставить его замолчать. После случившегося мать срочно доставила ребёнка в…