Президент России Владимир Путин подписал закон, утверждающий обязанность кредитных и некредитных финансовых организаций реагировать на обращения своих клиентов. Документ был опубликован на официальном портале правовой информации.
Согласно новому закону, начиная с 1 июля 2024 года, установлен единообразный подход к рассмотрению обращений, связанных с деятельностью организаций, которые находятся под надзором Банка России. В этот список входят кредитные, страховые, микрофинансовые, клиринговые организации, а также профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй, кредитные рейтинговые агентства, биржи, операторы финансовых платформ и информационных систем, занимающихся выпуском цифровых финансовых активов.
Закон обязывает указанные организации отвечать на обращения своих клиентов в течение 15 рабочих дней с момента их регистрации, и если потребуется запрос дополнительных документов или материалов, то срок ответа может быть продлен на не более 10 дней, если закон не предусматривает иного. Это правило применяется как к обращениям, поступившим непосредственно в указанные организации, так и через Банк России.
Однако финансовые организации будут иметь право не реагировать на обращения, которые нельзя разобрать, содержат нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы, а также те, в которых не указан адрес для ответа или данные заявителя (фамилия или наименование) не определены.
Как писала Общественная служба новостей, Государственная дума приняла закон о внесении изменений в порядок внесудебной процедуры банкротства граждан, а также о распространении этой процедуры на определенные категории граждан, включая пенсионеров.
Врач-офтальмолог Татьяна Шилова в беседе с «Газетой.Ru» объяснила, что летом жжение и временное затуманивание зрения возникают из-за работы кондиционеров, вентиляторов и сухого воздуха в помещении. По словам специалиста, подобные симптомы…
В Минобороны РФ заявили о том, что в Константиновке, расположенной в ДНР, штурмовые отряды Южной группировки российских войск ведут интенсивные уличные бои. Бойцам удалось полностью установить контроль над восточной частью…
Премьер-министр Армении Никол Пашинян заявил, что пересмотр условий поставок природного газа из России маловероятен.Об этом пишет «Sputnik Армения». Пашинян подчеркнул, между Москвой и Ереваном действуют долгосрочные договоренности. «Если у России…
В Калуге суд отправил под стражу местного жителя, которого обвиняют в систематическом истязании двух несовершеннолетних. Соответствующая информация поступила из пресс-службы региональной прокуратуры. Следствие ходатайствовало о заключении фигуранта под стражу, и…
В Москве 23-летний студент из Таджикистана получил ножевое ранение во время конфликта с соседом по комнате. Инцидент произошел во вторник, 9 июня, в общежитии строительного университета на Борисовском проезде. Причиной…
Директор музея обороны Севастополя в интервью информационному агентству РИА Новости сообщил, что восстановительные работы после атаки дрона Вооруженных сил Украины займут, по предварительным расчетам, около пяти лет. Руководитель музея подчеркнул,…