Президент России Владимир Путин подписал закон, утверждающий обязанность кредитных и некредитных финансовых организаций реагировать на обращения своих клиентов. Документ был опубликован на официальном портале правовой информации.
Согласно новому закону, начиная с 1 июля 2024 года, установлен единообразный подход к рассмотрению обращений, связанных с деятельностью организаций, которые находятся под надзором Банка России. В этот список входят кредитные, страховые, микрофинансовые, клиринговые организации, а также профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй, кредитные рейтинговые агентства, биржи, операторы финансовых платформ и информационных систем, занимающихся выпуском цифровых финансовых активов.
Закон обязывает указанные организации отвечать на обращения своих клиентов в течение 15 рабочих дней с момента их регистрации, и если потребуется запрос дополнительных документов или материалов, то срок ответа может быть продлен на не более 10 дней, если закон не предусматривает иного. Это правило применяется как к обращениям, поступившим непосредственно в указанные организации, так и через Банк России.
Однако финансовые организации будут иметь право не реагировать на обращения, которые нельзя разобрать, содержат нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы, а также те, в которых не указан адрес для ответа или данные заявителя (фамилия или наименование) не определены.
Как писала Общественная служба новостей, Государственная дума приняла закон о внесении изменений в порядок внесудебной процедуры банкротства граждан, а также о распространении этой процедуры на определенные категории граждан, включая пенсионеров.
Введение в российских школах тихого часа позволит ученикам начальных классов более мягко адаптироваться к учебному процессу. Об этом в беседе с РИА Новости заявил председатель комиссии Общественной палаты (ОП) РФ…
Демонстрация неприличного жеста в виде среднего пальца в адрес другого человека квалифицируется как оскорбление и попадает под статью, которая предусматривает штраф от трех до пяти тысяч рублей. Об этом сообщает…
В эфире американской военной сети HFGCS, которую называют аналогом российского радио «Судного дня» УВБ-76, перехватили редко 21-символьное сообщение. «BRADFIELD 6CWCH7 6CWCH7F7TGFSUUJF2TGFS», — соответствующий сигнал, как утверждает западная пресса, потенциально предназначен…
За последние сутки украинские вооруженные силы атаковали 17 населенных пунктов на территории четырех приграничных районов Белгородской области. В итоге один человек погиб, двое получили ранения. Об этом проинформировал губернатор региона…
Депутат Госдумы Андрей Колесник заявил, что атаки на Челябинскую и Свердловскую области, которую утром 25 апреля устроили украинские беспилотники, впервые долетевшие до Урала, продемонстрировали слабые места в российской противовоздушной обороне.…
23 апреля стало известно о кончине 64-летнего ведущего программы «Человек и закон» Алексея Пиманова, который был мужем актрисы Ольги Погодиной. На Первом канале сообщили, что у него «не выдержало сердце»,…