Президент России Владимир Путин подписал закон, утверждающий обязанность кредитных и некредитных финансовых организаций реагировать на обращения своих клиентов. Документ был опубликован на официальном портале правовой информации.
Согласно новому закону, начиная с 1 июля 2024 года, установлен единообразный подход к рассмотрению обращений, связанных с деятельностью организаций, которые находятся под надзором Банка России. В этот список входят кредитные, страховые, микрофинансовые, клиринговые организации, а также профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй, кредитные рейтинговые агентства, биржи, операторы финансовых платформ и информационных систем, занимающихся выпуском цифровых финансовых активов.
Закон обязывает указанные организации отвечать на обращения своих клиентов в течение 15 рабочих дней с момента их регистрации, и если потребуется запрос дополнительных документов или материалов, то срок ответа может быть продлен на не более 10 дней, если закон не предусматривает иного. Это правило применяется как к обращениям, поступившим непосредственно в указанные организации, так и через Банк России.
Однако финансовые организации будут иметь право не реагировать на обращения, которые нельзя разобрать, содержат нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы, а также те, в которых не указан адрес для ответа или данные заявителя (фамилия или наименование) не определены.
Как писала Общественная служба новостей, Государственная дума приняла закон о внесении изменений в порядок внесудебной процедуры банкротства граждан, а также о распространении этой процедуры на определенные категории граждан, включая пенсионеров.
В Красноярском крае решили платить за добычу бурого медведя. Важное уточнение властей - лишь во время охоты. Об этом информируют «Вести». Отмечается, что размер выплаты составляет 36 500 рублей за…
Бывший пресс-секретарь Владимира Зеленского Юлия Мендель поделилась мыслями о дипломатии в контексте украинского конфликта. Об этом написала в своих соцсетях. По мнению экс-чиновницы, властям в Киеве в любом случае придется…
На российских АЗС допускается отпуск бензина в канистры. Издание Ридус выяснило у независимого эксперта по топливному рынку Анастасии Буниной, не приведёт ли эта мера к усилению нехватки топлива. По оценке…
Генеральное консульство России в Нью-Йорке обратилось к властям США в связи с задержанием гражданки РФ Кристины Кедышевой. Об этом в пятницу, 11 сентября, сообщает ТАСС. Инцидент произошел на борту самолета…
Заместитель председателя Совета безопасности России Дмитрий Медведев заявил о необходимости доведения спецоперации на Украине до победного конца. Об этом в пятницу, 11 сентября, сообщает MK.RU. Он подчеркнул, что после окончания…
В Лондоне утвердили процедуру, которая позволяет лишить экс-принца Эндрю почетного звания «Свобода Лондона» (Freedom of London). Об этом в пятницу, 11 сентября, сообщает «Лента.ру». Соответствующее решение накануне было согласовано главным…