Президент России Владимир Путин подписал закон, утверждающий обязанность кредитных и некредитных финансовых организаций реагировать на обращения своих клиентов. Документ был опубликован на официальном портале правовой информации.
Согласно новому закону, начиная с 1 июля 2024 года, установлен единообразный подход к рассмотрению обращений, связанных с деятельностью организаций, которые находятся под надзором Банка России. В этот список входят кредитные, страховые, микрофинансовые, клиринговые организации, а также профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй, кредитные рейтинговые агентства, биржи, операторы финансовых платформ и информационных систем, занимающихся выпуском цифровых финансовых активов.
Закон обязывает указанные организации отвечать на обращения своих клиентов в течение 15 рабочих дней с момента их регистрации, и если потребуется запрос дополнительных документов или материалов, то срок ответа может быть продлен на не более 10 дней, если закон не предусматривает иного. Это правило применяется как к обращениям, поступившим непосредственно в указанные организации, так и через Банк России.
Однако финансовые организации будут иметь право не реагировать на обращения, которые нельзя разобрать, содержат нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы, а также те, в которых не указан адрес для ответа или данные заявителя (фамилия или наименование) не определены.
Как писала Общественная служба новостей, Государственная дума приняла закон о внесении изменений в порядок внесудебной процедуры банкротства граждан, а также о распространении этой процедуры на определенные категории граждан, включая пенсионеров.
Экспертно-судейская комиссия Российского футбольного союза рассмотрела обращение московского «Спартака» по итогам матча за Суперкубок России против петербургского «Зенита». Эксперты единогласно признали правильным решение главного арбитра Евгения Буланова не удалять нападающего…
В понедельник вечером лидер Соединённых Штатов Америки Дональд Трамп сделал заявление, в котором сообщил о поступлении из Ирана официального запроса на проведение двусторонней встречи. Эта информация была распространена информационным агентством…
Тяжелые погодные условия воцарились на территории Евросоюза. Жаркая погода привела к тому, что в разных странах вспыхнули лесные пожары. Сил и средств не хватает. В результате, европейские страны несут многомилионные…
Исполняющая обязанности постоянного представителя Российской Федерации при Организации Объединённых Наций Анна Евстигнеева 27 июля на заседании Совета Безопасности организации заявила, что Москва не сомневается в причастности западных стран к террористическим…
В Таджикистане действует законодательный запрет на ввоз, продажу, рекламу и ношение в общественных местах одежды, которую власти считают «чуждой национальной культуре». Соответствующие поправки к закону «Об упорядочении традиций и обрядов»…
На 69-м году жизни умер японский писатель Кэйго Хигасино, автор романов «Жертва подозреваемого X» и «Магазин чудес «Намия». Причиной смерти стал рак толстой кишки, сообщило издательство Kodansha. Писатель скончался утром…