Президент России Владимир Путин подписал закон, утверждающий обязанность кредитных и некредитных финансовых организаций реагировать на обращения своих клиентов. Документ был опубликован на официальном портале правовой информации.
Согласно новому закону, начиная с 1 июля 2024 года, установлен единообразный подход к рассмотрению обращений, связанных с деятельностью организаций, которые находятся под надзором Банка России. В этот список входят кредитные, страховые, микрофинансовые, клиринговые организации, а также профессиональные участники рынка ценных бумаг, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй, кредитные рейтинговые агентства, биржи, операторы финансовых платформ и информационных систем, занимающихся выпуском цифровых финансовых активов.
Закон обязывает указанные организации отвечать на обращения своих клиентов в течение 15 рабочих дней с момента их регистрации, и если потребуется запрос дополнительных документов или материалов, то срок ответа может быть продлен на не более 10 дней, если закон не предусматривает иного. Это правило применяется как к обращениям, поступившим непосредственно в указанные организации, так и через Банк России.
Однако финансовые организации будут иметь право не реагировать на обращения, которые нельзя разобрать, содержат нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы, а также те, в которых не указан адрес для ответа или данные заявителя (фамилия или наименование) не определены.
Как писала Общественная служба новостей, Государственная дума приняла закон о внесении изменений в порядок внесудебной процедуры банкротства граждан, а также о распространении этой процедуры на определенные категории граждан, включая пенсионеров.
За последние несколько лет миниатюрная американская овчарка, известная также как мини-аусси, стремительно завоевала сердца российских любителей собак и вошла в список самых востребованных пород. Кинолог, судья РКФ и заводчик мини-аусси Ольга…
В Москве перекрыли центр города. Об этом в четверг, 22 января, сообщил Telegram-канал «Дептранс. Оперативно». Отмечается, что движение автомобилей было ограничено в районе Большого Каменного моста. В ведомстве призвали автомобилистов…
Компания-перевозчик «Уральские авиалинии», лайнер которой незапланированно сел в поле под Новосибирском, получила после случившегося 1,3 миллиарда рублей в качестве страховки. Об этом заявил адвокат пилота Сергея Белова Сергей Степаньянц, передает…
В России объявили в розыск уехавшую из страны поэтессу Веру Полозкову* (внесена в список террористов и экстремистов Росфинмониторинга). Об этом сообщили в МВД РФ. Поэтессу объявили в розыск в связи…
Глава киевского режима Владимир Зеленский анонсировал трехстороннюю встречу Украины, США и России в Объединенных Арабских Эмиратах. По словам Зеленского, переговоры запланированы на 23 января и продлятся около двух дней. Он…
Европейский парламент согласовал доклад об общей политике Евросоюза в области безопасности и обороны (CSDP). Об этом в четверг, 22 января, сообщает «Российская газета». В документе, в частности, НАТО указывается как…