Просторы интернета продолжают пополнять новости о якобы хамском отношении сотрудников турецких гостиниц по отношению к российским туристам. Последние, обходясь без конкретики, утверждают, что в этом году к русским у турок предвзятое отношение, уровень сервиса упал и якобы даже кому-то запрещают слушать русскую музыку. Общественная служба новостей решила расспросить туристов и экспертов и выяснить, насколько такие слухи правдивы.
Проанализировав несколько порталов с отзывами о гостиницах и отдыхе в Турции, можно прийти к выводу, что в целом у россиян очень мало претензий. Нам не удалось найти ни одного сообщения об агрессии или хамском отношении к русским.
Общественная служба новостей также спросила у россиянина Антона Литвинова (имя изменено), проживающего в провинции Анталья, случалось ли ему сталкиваться с неприятием со стороны турок, если например громко включить русскую музыку или говорить на своем языке с продавцами.
«Это такая несусветная чушь. Знаете, где я чаще всего слышу русскую музыку? В такси. Водители постоянно включают какие-то российские треки, которые даже я не знаю. Это похоже на какой-то рэп, который слушают школьники. А тут великовозрастные дяди врубают эту “дичь” на всю катушку. Но не будем о музыкальных вкусах. В общем, не верьте всякой ерунде в интернете», — поделился Антон.
Так или иначе, гипотетически на отдыхе может случиться все, что угодно. Мы решили спросить у исполнительного директора Альянса туристических агентств Натальи Осиповой, что нужно делать туристу, если вдруг он столкнулся с проявлением хамства в гостинице.
«Невозможно представить себе, что на территории отеля, не в палаточке за отелем, а именно на территории отеля, что кто-то допустил хамство»
«Я сразу оговорюсь, что мы представляем какие-то случаи хамства в турецких отелях в своем диком воображении. У нас туристы едут по путевкам. Есть принимающая сторона, и все туристы, приезжая в отель, знакомятся со своим гидом— человеком, которых их сопровождает. Если вдруг тебе на просьбу принести воду, когда ты сидишь завтракаешь, не отвечают, и ты воспринимаешь это как хамство, подойди к гиду, на ресепшн, к генеральному менеджеру отеля.
Но невозможно представить себе, что на территории отеля, не в палаточке за отелем, а именно на территории отеля, кто-то допустил хамство.
Я не понимаю, что такое хамство в данном контексте. Мне очень часто звонят туристы, и я ни разу за 10 лет моего руководства Альянсом не слышала жалобу на хамство в Турции. Я слышала любые жалобы. Например, на то, что не поменяли на полотенце. Я спрашиваю человека, в каком отеле он живет. Мне отвечают, 3 или 4 звезды. Дальше я спрашиваю, выяснил ли турист при покупке путевки, сколько раз в отеле меняют полотенце или постельное белье. Ответ отрицательный. И мне начинают объяснять, что когда-то в другом отеле полотенца меняли каждый день. И тогда задаю еще один вопрос — а вы дома каждый день меняете полотенце? И, знаете, это отрезвляет. Мы часто забываем, что мы сами можем обидеть. Я столько раз видела видела в турецких ресторанах, как туристы, и немцы, и англичан, и русские, например, пытаются подозвать официанта щелчком пальцев. А работники могут сделать вид, что этого не замечают. Это можно расценивать, как хамство?
«У наших туристов изменилась культура отдыха и для меня это очень отрадно»
Я думаю, что все эти жалобы субъективны. В каждой жалобе я всегда разбираюсь. Это немыслимо, что в какой-то туристической стране, особенно в Турции, к тебе могут изменить отношение, если поймут, что ты русский.
Я считаю, что если вас обидели или вы восприняли какой-то жест, как обидный, подойдите к гиду, руководителю группы, и он разберется. Я знаю только одно — не дай Бог в вашем номере течет унитаз. Весь отель на уши поднимется.
Но я не хочу обидеть наших туристов. Кто-то говорит, что наши туристы себе многое позволяют. Во-первых, на отдыхе мы все расслабляемся и иногда теряем контроль. Но это делают не только российские туристы. Я в последнее время вижу обратную тенденцию — российские туристы очень тактичны, осмотрительны. У наших туристов изменилась культура отдыха, и для меня это очень отрадно.
И всегда надо помнить о взаимоуважении. Давайте понимать, куда мы едем на отдых и зачем мы едем, и относиться друг к другу уважительно».
Ранее Турагент Мкртчян назвал лучшую альтернативу Турции для россиян.
Президент США Дональд Трамп подтвердил приглашение российского лидера Владимира Путина в «Совет мира» по Газе. Об этом сообщает агентство Reuters. «Путин был приглашен присоединиться к Совету мира», — говорится в…
Местный житель Барнаула признан виновным в жестоком обращении со своими несовершеннолетними дочерьми, сексуальном насилии и невыполнении родительских обязанностей. Об этом 20 января сообщило региональное управление Следственного комитета России. Согласно материалам…
Мать погибшего в 2022 году в зоне проведения специальной военной операции бойца Сергея Мартынова оспорила в суде право его вдовы на получение ежемесячной компенсации. Об этом сообщили в пресс-службе Верховного…
Данные о резком похолодании до -36 градусов в Центральном федеральном округе не соответствует действительности. Об этом РИА Новости заявил научный руководитель Гидрометцентра России Роман Вильфанд. По его словам, после достаточно…
На северном побережье Сиднея произошло нападение акулы на сёрфера. Как сообщила полиция штата Новый Южный Уэльс, инцидент случился во время катания. Пострадавшего молодого человека вытащили из воды прохожие, которые оказали…
Актриса Аглая Тарасова, знаменитая по ролям в сериалах «Интерны» и «Беспринципные», впервые связавшаяся с поклонниками после вынесения ей приговора за контрабанду наркотиков, рискует заменить условный срок на реальный в случае…