До 10% за отмену поездки: в России предложили изменить правила РЖД

Общероссийское объединение пассажиров предложило пересмотреть новые правила возврата железнодорожных билетов, которые вступят в силу 1 декабря 2026 года. Общественники считают, что максимальный сбор в размере 10% от стоимости билета следует применять только при отказе от поездки за сутки или менее до отправления. Об этом РИА Новости сообщил председатель организации Илья Зотов.

Согласно утвержденным правилам, с декабря размер сбора за возврат билета на поезд дальнего следования будет зависеть от того, сколько времени осталось до отправления состава.

Если пассажир сдаст билет за 45 суток и более, с него удержат 1% стоимости. При возврате за 30–44 суток сбор составит 3%, за 10–29 суток — 5%.

Максимальная ставка в 10% будет действовать при отказе от поездки за девять суток и менее до отправления.

Однако в Общероссийском объединении пассажиров считают такие условия слишком жесткими.

Илья Зотов предложил после введения новых правил проанализировать их последствия и скорректировать шкалу сборов. По его мнению, удерживать 10% следует только при возврате билета в последние сутки перед отправлением, а для более ранних отказов предусмотреть меньшую ставку.

Председатель организации объяснил, что пассажиры далеко не всегда могут заранее предугадать изменения своих планов.

«Иногда планы у людей меняются, они болеют и все отменяется», — отметил Зотов.

Сейчас при возврате железнодорожного билета действует фиксированный сбор в размере 3,70 рубля. Этот порядок сохранится для билетов, приобретенных до 30 ноября 2026 года включительно.

Новая процентная шкала будет распространяться только на билеты, купленные начиная с 1 декабря.

В РЖД ранее объясняли изменения стремлением сократить количество бронирований на случай возможной поездки. В компании рассчитывают, что новая система позволит возвращать в продажу больше свободных мест незадолго до отправления поездов.

Пока предложение Общероссийского объединения пассажиров остается инициативой. Официального решения о пересмотре утвержденных ставок не сообщалось.

Ранее цены на новогодние туры в декабре вырастут примерно на 15%. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.