Депутат Якубовский: При ошибке платежа за ЖКУ необходимо подать заявление в УК

Если жильцы допустили ошибку при оплате жилищно-коммунальных услуг, им следует направить заявление в организацию, выставившую платежный документ. К заявлению необходимо приложить чек или банковскую квитанцию, указав дату, сумму платежа, адрес помещения и правильный лицевой счет, порекомендовал Александр Якубовский, член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, в беседе с РИА Новости.

Собеседник агентства отметил, что при ошибках вроде двойной оплаты квитанции, неверного указания лицевого счета или некорректных реквизитов, важно своевременно обратиться в ту организацию, которая занимается выставлением платежных документов. Это может быть управляющая компания, товарищество собственников жилья, расчетный центр или ресурсоснабжающая организация.

В дополнение к заявлению он подчеркнул необходимость предоставления чека или банковской квитанции с четким описанием даты, суммы платежа, адреса помещения и правильного лицевого счета. По его мнению, возможны два развития событий. В случае, если деньги поступили тому же исполнителю, но были зачислены не на тот лицевой счет, необходимо обратиться с просьбой о проведении корректировки, чтобы платеж был перенесен на правильный адрес.

Депутат также отметил, что если возникла переплата, граждане имеют право запросить зачисление этой суммы на счет будущих платежей или же потребовать ее возврат. Если же средства оказались отправлены совсем другому получателю, первым делом следует оперативно связаться с банком и уточнить, возможно ли отменить или скорректировать платеж.

Однако после того, как деньги уже зачислены, банк в большинстве случаев не может вернуть их без правового основания. В подобной ситуации потребуется направить письменное требование получателю платежа. Если он откажется вернуть средства добровольно, вопрос решается в судебном порядке, включая возможность подачи иска о возврате неосновательного обогащения.

Якубовский акцентировал внимание на важности сохранности всех подтверждающих документов со стороны жильцов — это могут быть чеки, заявления, ответы организаций, переписка через платформу ГИС ЖКХ, электронная почта или личный кабинет. Он подчеркнул, что такая доказательная база играет ключевую роль в оперативном разрешении конфликта и защите прав граждан.

Накануне стало известно, что платежки ЖКХ предложили перевести на «Госуслуги». В рамках инициативы предполагается автоматическая отправка квитанций в личный кабинет пользователей. При этом для тех, кто не использует портал, останется возможность получать их в бумажном виде. Электронные версии документов будут обладать юридической силой.

Сейчас законодательное предложение направлено на рассмотрение и получение отзывов от Минстроя и Минцифры. Планируется, что первое чтение документа может состояться осенью. Если инициатива будет одобрена, ее внедрение запланировано на 1 июля следующего года. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.