Депутат Свищев объяснил, как добиться компенсации за потоп в квартире

Полностью застраховать свою квартиру от затопления невозможно – форс-мажоры, как известно, контролю не поддаются. Прорвет стояк на кухне или в ванной, у соседа сверху случится неприятность, крыша протечет, еще что-то случится, и вдруг все становится мокрым, обои отклеиваются, на потолке появляются разводы и так далее.

При таком ЧП легко потеряться: с одной стороны, нужно экстренно убирать воду и минимизировать ущерб, с другой, думать о том, как устранить последствия, и самое главное, откуда взять на это деньги.

Как отмечает депутат Государственной Думы от ЛДПР, председатель Комиссии по обеспечению жилищных прав граждан Дмитрий Свищев, в этой ситуации главное действовать быстро. По его словам, ждать, пока проблема решится сама собой – это ошибка. Документы и доказательства происшествия нужно начинать собирать сразу. Чем больше их будет, тем выше шанс на ремонт и компенсацию полученного ущерба. Подробным алгоритмом действий случае потопа в квартире парламентарий поделился с Общественной службой новостей.

«Ко мне на приемы приходят люди, которых залили, а они месяцами не могут добиться ни ремонта, ни компенсации. Почему? Потому что не зафиксировали ущерб в первые часы. Вода высохла, обои отклеились, сосед говорит: «Ничего не было», и все, доказывай потом, что ты не верблюд, — говорит Свищев. — А ведь достаточно было вызвать аварийную службу и составить акт. Это не бюрократия, это ваша страховка».

По словам депутата, главный документ в случае такого ЧП – это акт о заливе. Без него суд просто не сможет установить, что именно произошло, кто виноват и какой ущерб был причинен.

Первое, что нужно сделать в случае затопления – немедленно вызвать аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. По правилам, установленным Постановлением Правительства РФ № 354, представители УК обязаны составить акт о заливе в течение 12 часов с момента обращения, объясняет парламентарий.

«Если УК не пришла, не ждите. Составляйте акт сами, с соседями. Пригласите двух незаинтересованных свидетелей, опишите все подробно, сфотографируйте повреждения. В акте обязательно укажите, что представитель УК на осмотр не явился», — указал он.

Второй шаг – зафиксировать повреждения. Желательно сделать как можно больше фото и видео пострадавших поверхностей: потолка, стен, пола, мебели, техники. Чем подробнее, тем лучше, подчеркнул депутат: именно по этим материалам судья будет выносить решение.

Третий этап – установить причину. В акте должно быть указано, откуда пришла вода: прорвало стояк, лопнул шланг у соседа, протекла крыша. Если причина неочевидна, нужно настаивать на обследовании квартиры сверху – УК обязана это сделать, продолжает Свищев.

Четвертое – оценить ущерб. Для суда нужна независимая оценка, указал собеседник издания. Он заметил, что суд опирается только на документы и сумму компенсации назначает только на основании заключения эксперта.

После составления акта можно попытаться получить подпись от виновника, однако тот может отказаться. Это не проблема, говорит депутат – в таком случае в документе делается запись «От подписи отказался». Если сосед не пускает в квартиру для осмотра, это тоже нужно зафиксировать в акте. Суд потом может расценить это как попытку скрыть доказательства.

Если после всех процедур и устранения аварии виновник отказывается добровольно возместить ущерб, нужно обращаться в суд, продолжает Свищев.

«Можно взыскать не только стоимость ремонта, но и расходы на экспертизу, моральный вред, а если сосед затягивал, то еще и проценты. Но все это начинается с акта. Без него вы просто рассказываете историю, а не доказываете факты, — подчеркнул он. — Поэтому, если вас залили, то не ждите, что все решится само. Вызывайте УК, составляйте акт, фотографируйте, оценивайте. Это не мелочность. Это защита вашего дома и ваших денег».

Читайте также:

• Депутат Свищев рассказал о получении вычета за лечение через работодателя
• Депутат Разворотнева: Повышать тарифы ЖКХ нужно точечно
• Лебедев перечислил категории граждан с правом на льготы по ЖКХ