Фото: Новосильцев Артур/Агентство «Москва»
Первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев из партии «Справедливая Россия», направил на отзыв в правительство законопроект, ограничивающий использование технологий искусственного интеллекта и роботизированных систем управляющими компаниями при обработке телефонных звонков от жильцов. Копия документа оказалась в распоряжении ТАСС.
Инициатива предусматривает внесение изменений в Жилищный кодекс. В статью 161 предлагается добавить норму, запрещающую управляющим компаниям применять технологии искусственного интеллекта. А именно: системы автоматизированной обработки голосовых сообщений, голосовых помощников и аналогичные технические средства в качестве единственного или основного способа приема, регистрации либо рассмотрения по существу телефонных обращений граждан.
При этом использование ИИ допускается для маршрутизации звонков и предоставления справочной информации. В любой момент диалога жилец получает возможность незамедлительно переключиться на общение с живым сотрудником. В случае одобрения закон вступает в силу после официального опубликования.
Автор законопроекта заявил, что технологии должны помогать людям, а не заменять человеческое участие в вопросах безопасности, аварий и повседневных проблем. По его словам, многие жители, особенно пожилого возраста, не могут добиться решения вопросов, упираясь в бесконечные голосовые меню и роботов. Управляющая компания, подчеркнул Гусев, обязана обеспечить гражданину возможность быстро связаться с живым специалистом.
Ранее член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский назвал предельный срок планового отключения горячей воды. По его словам, этот период не может превышать двух недель.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Российские войска полностью освободили Константиновку – укрепрайон, который украинская армия строила почти десять лет. Взятие города открывает путь к Краматорску, Дружковке и Славянску. С таким заявлением выступил военный эксперт Виктор Литовкин. Литовкин назвал Константиновку…
Прокуратура Республики Крым сообщила о запуске горячей линии для приема заявлений от граждан, пострадавших в результате атаки Вооруженных сил Украины на полуостров. Инцидент произошел в ночное время, его последствия оказались…
В мае поставки гречки из России в Грузию достигли самого высокого уровня за последние четыре года, увеличившись на 40% по сравнению с прошлым месяцем. Об этом пишет РИА Новости, основываясь…
Корпорация Apple приостановила работу над наушниками AirPods Pro со встроенными камерами. О решении сообщил инсайдер и коллекционер прототипов Apple Kosutami, на которого ссылается издание MacRumors. По его словам, проект «приостановлен»,…
Вооруженные силы Украины нанесли удар по нефтяному терминалу, расположенному в Кировском районе Санкт-Петербурга. Для атаки применялись беспилотные летательные аппараты. Губернатор города Александр Беглов сообщил в официальном канале на платформе «Макс»,…
Заместитель председателя Совета безопасности Российской Федерации Дмитрий Медведев по итогам своего визита в Иран рассказал о многогранном развитии двусторонних отношений. Об этом сообщает РИА Новости. В беседе с журналистами он подчеркнул, что Москва и Тегеран действуют в рамках особого…