Фото: Новосильцев Артур/Агентство «Москва»
Первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев из партии «Справедливая Россия», направил на отзыв в правительство законопроект, ограничивающий использование технологий искусственного интеллекта и роботизированных систем управляющими компаниями при обработке телефонных звонков от жильцов. Копия документа оказалась в распоряжении ТАСС.
Инициатива предусматривает внесение изменений в Жилищный кодекс. В статью 161 предлагается добавить норму, запрещающую управляющим компаниям применять технологии искусственного интеллекта. А именно: системы автоматизированной обработки голосовых сообщений, голосовых помощников и аналогичные технические средства в качестве единственного или основного способа приема, регистрации либо рассмотрения по существу телефонных обращений граждан.
При этом использование ИИ допускается для маршрутизации звонков и предоставления справочной информации. В любой момент диалога жилец получает возможность незамедлительно переключиться на общение с живым сотрудником. В случае одобрения закон вступает в силу после официального опубликования.
Автор законопроекта заявил, что технологии должны помогать людям, а не заменять человеческое участие в вопросах безопасности, аварий и повседневных проблем. По его словам, многие жители, особенно пожилого возраста, не могут добиться решения вопросов, упираясь в бесконечные голосовые меню и роботов. Управляющая компания, подчеркнул Гусев, обязана обеспечить гражданину возможность быстро связаться с живым специалистом.
Ранее член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский назвал предельный срок планового отключения горячей воды. По его словам, этот период не может превышать двух недель.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Президент США Дональд Трамп назвал ужасной ситуацию со стрельбой в исламском центре в Сан-Диего. Об этом он заявил во время мероприятия в Белом доме. По словам американского лидера, ему уже…
Бывший премьер-министр Украины Валерий Пустовойтенко стал жертвой телефонных мошенников. По данным украинских СМИ, аферисты обманом выманили у 79-летнего политика крупную сумму денег. Как сообщают «Вести», злоумышленники позвонили Пустовойтенко и представились…
Пентагон представил конгрессу отчет, в нем отразил совокупный объем взносов стран НАТО и их партнеров по механизму ускоренных поставок вооружений Украине. Инициатива, получившая обозначение PURL, предусматривает быстрое финансирование закупок оружия…
В американском Бостоне транспортное управление начало расследование трагической гибели 40-летнего пассажира метро, который получил смертельные травмы на эскалаторе. Подробности инцидента раскрыло издание Daily Mirror. Трагедия разыгралась рано утром 27 февраля…
Греция потребовала от Украины убрать все морские беспилотники от своих берегов после обнаружения одного из таких аппаратов возле острова Лефкас. Об этом сообщает Kathimerini. По данным издания, найденный дрон был…
Летом 2026 года количество стран, куда россияне смогут улететь прямыми рейсами, заметно сократится. По данным Ассоциации туроператоров России, в летнем расписании останется около 31–32 зарубежных направлений. В АТОР отмечают, что…