Фото: Новосильцев Артур/Агентство «Москва»
Первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев из партии «Справедливая Россия», направил на отзыв в правительство законопроект, ограничивающий использование технологий искусственного интеллекта и роботизированных систем управляющими компаниями при обработке телефонных звонков от жильцов. Копия документа оказалась в распоряжении ТАСС.
Инициатива предусматривает внесение изменений в Жилищный кодекс. В статью 161 предлагается добавить норму, запрещающую управляющим компаниям применять технологии искусственного интеллекта. А именно: системы автоматизированной обработки голосовых сообщений, голосовых помощников и аналогичные технические средства в качестве единственного или основного способа приема, регистрации либо рассмотрения по существу телефонных обращений граждан.
При этом использование ИИ допускается для маршрутизации звонков и предоставления справочной информации. В любой момент диалога жилец получает возможность незамедлительно переключиться на общение с живым сотрудником. В случае одобрения закон вступает в силу после официального опубликования.
Автор законопроекта заявил, что технологии должны помогать людям, а не заменять человеческое участие в вопросах безопасности, аварий и повседневных проблем. По его словам, многие жители, особенно пожилого возраста, не могут добиться решения вопросов, упираясь в бесконечные голосовые меню и роботов. Управляющая компания, подчеркнул Гусев, обязана обеспечить гражданину возможность быстро связаться с живым специалистом.
Ранее член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский назвал предельный срок планового отключения горячей воды. По его словам, этот период не может превышать двух недель.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Свято-Успенский Николо-Васильевский монастырь в селе Никольское Волновахского муниципального округа ДНР лишился электроснабжения и отопления из-за ударов ВСУ по обители. Об этом РИА Новости рассказала настоятельница монастыря игуменья Анна. По её…
Краснодарская краевая аварийно-спасательная служба «Кубань-СПАС» сообщила об успешной операции по спасению группы туристов, оказавшихся блокированными у горной реки Курджипс в Гуамском ущелье. Всего в состав группы входили 14 человек. Согласно…
В Волгограде суд назначил шесть суток административного ареста пассажиру, который угрожал захватом воздушного судна. Об этом сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк. По информации Волк, в линейное отделение полиции…
Британская газета The Telegraph сообщила о требовании, которое российская сторона адресовала Великобритании в контексте урегулирования конфликта на Украине. Согласно публикации, Москва рассчитывает, что Лондон перестанет обеспечивать ядерную защиту европейских государств.…
Ирина Круг, вдова шансонье Михаила Круга, в беседе с корреспондентом «Пятого канала» сообщила, что не намерена вступать в новый брак. Артистка пояснила, что до сих пор не повстречала мужчину, способного…
Срок внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги за октябрь текущего года продлен до 16 ноября. Об этом в беседе с РИА Новости сообщил заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ…