Фото: Новосильцев Артур/Агентство «Москва»
Первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев из партии «Справедливая Россия», направил на отзыв в правительство законопроект, ограничивающий использование технологий искусственного интеллекта и роботизированных систем управляющими компаниями при обработке телефонных звонков от жильцов. Копия документа оказалась в распоряжении ТАСС.
Инициатива предусматривает внесение изменений в Жилищный кодекс. В статью 161 предлагается добавить норму, запрещающую управляющим компаниям применять технологии искусственного интеллекта. А именно: системы автоматизированной обработки голосовых сообщений, голосовых помощников и аналогичные технические средства в качестве единственного или основного способа приема, регистрации либо рассмотрения по существу телефонных обращений граждан.
При этом использование ИИ допускается для маршрутизации звонков и предоставления справочной информации. В любой момент диалога жилец получает возможность незамедлительно переключиться на общение с живым сотрудником. В случае одобрения закон вступает в силу после официального опубликования.
Автор законопроекта заявил, что технологии должны помогать людям, а не заменять человеческое участие в вопросах безопасности, аварий и повседневных проблем. По его словам, многие жители, особенно пожилого возраста, не могут добиться решения вопросов, упираясь в бесконечные голосовые меню и роботов. Управляющая компания, подчеркнул Гусев, обязана обеспечить гражданину возможность быстро связаться с живым специалистом.
Ранее член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский назвал предельный срок планового отключения горячей воды. По его словам, этот период не может превышать двух недель.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Министр спорта России, возглавляющий также Олимпийский комитет России, Михаил Дегтярёв резко отреагировал на появившиеся в соцсетях утверждения о том, что МОК закрыл российским спортсменам доступ к Азиатским играм в Японии.…
Трагедия, связанная с сыном Пресли Гербером, заставила супермодель Синди Кроуфорд и бизнесмена Рэнди Гербера серьезно задуматься о возможности покинуть Голливуд. Об этом сообщает Star Magazine, ссылаясь на свои источники. По…
Работающие граждане России, у которых отпуск по уходу за ребенком начнется в 2027 году, смогут получать ежемесячное пособие в размере свыше 95,5 тысячи рублей. Такие данные привела пресс-служба Минтруда. Для…
Российская экономика официально перешла в режим «довольно высоких реальных зарплат». Об этом сегодня заявил заместитель председателя Центробанка (ЦБ) Алексей Заботкин. По словам представителя регулятора, страна вышла из прежнего режима, для…
Начальник управления учебно-материальной базы главного управления боевой подготовки ВС РФ генерал-майор Сергей Никитушкин арестован — об этом сообщает Telegram-канал Mash. По данным канала, вечером 30 сентября 51-летнего офицера этапировали в…
Официальный представитель МИД России Мария Захарова выступила с заявлением, в котором дала оценку ситуации вокруг производства беспилотных летательных аппаратов на территории Западной Европы. По её словам, соответствующие предприятия, функционирующие при…