Фото: Новосильцев Артур/Агентство «Москва»
Первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев из партии «Справедливая Россия», направил на отзыв в правительство законопроект, ограничивающий использование технологий искусственного интеллекта и роботизированных систем управляющими компаниями при обработке телефонных звонков от жильцов. Копия документа оказалась в распоряжении ТАСС.
Инициатива предусматривает внесение изменений в Жилищный кодекс. В статью 161 предлагается добавить норму, запрещающую управляющим компаниям применять технологии искусственного интеллекта. А именно: системы автоматизированной обработки голосовых сообщений, голосовых помощников и аналогичные технические средства в качестве единственного или основного способа приема, регистрации либо рассмотрения по существу телефонных обращений граждан.
При этом использование ИИ допускается для маршрутизации звонков и предоставления справочной информации. В любой момент диалога жилец получает возможность незамедлительно переключиться на общение с живым сотрудником. В случае одобрения закон вступает в силу после официального опубликования.
Автор законопроекта заявил, что технологии должны помогать людям, а не заменять человеческое участие в вопросах безопасности, аварий и повседневных проблем. По его словам, многие жители, особенно пожилого возраста, не могут добиться решения вопросов, упираясь в бесконечные голосовые меню и роботов. Управляющая компания, подчеркнул Гусев, обязана обеспечить гражданину возможность быстро связаться с живым специалистом.
Ранее член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский назвал предельный срок планового отключения горячей воды. По его словам, этот период не может превышать двух недель.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Украинские власти приняли решение размещать производственные мощности для беспилотных летательных аппаратов на территории стран Европейского союза. Такую информацию в беседе с ТАСС привела финская активистка Салли Райски, которая после переезда…
Известный композитор и автор песен Константин Меладзе тайно стал гражданином Грузии, получив второй паспорт наряду с украинским, который он обновил в 2024 году. Об этом сообщает Telegram-канал Mash. Согласно грузинским…
Ведущий сотрудник Гидрометцентра Марина Макарова сообщила ТАСС об изменении погоды в столичном регионе. В начале следующей недели в Москве и Подмосковье ожидаются дожди. Ночные температуры заметно понизятся. В понедельник столбики…
Политолог Олег Глазунов в беседе с «Лентой.ру» заявил, что конфликт Украины с Польшей является серьёзной ошибкой Владимира Зеленского и может иметь долгосрочные последствия для Киева. По его словам, причиной напряжённости…
Юрист Александр Хаминский в разговоре с aif.ru рассказал о том, каким образом разъяснения Верховного суда по «бабушкиной схеме» могут повлиять на решения относительно оспаривания сделок с недвижимостью. Напомним, Верховный суд…
Заместитель министра иностранных дел России Михаил Галузин сообщил, что кураторы украинских властей преследуют единственную цель — добиться временной приостановки боевых действий. По его словам, такая «заморозка» нужна им для того,…