Депутат Гаврилов: Причины снижения пенсий пожилым гражданам никто не объясняет

Пенсионную систему в России нужно сделать более прозрачной — пожилые граждане должны четко понимать, как формируется их пенсия и почему ее размер может меняться, считает депутат Государственной Думы РФ Сергей Гаврилов. По его словам, сегодня пенсионеры часто не обладают информацией о пересчетах пенсионных выплат, поскольку она подается в сложных бюрократических формулировках на официальных порталах. Из-за этого ситуации, когда по той или иной причине начисления в одном месяце оказываются меньше, чем в предыдущем, вызывают у людей недоумение и беспокойство. Об этом парламентарий заявил Общественной службе новостей.

«Ко мне обращались граждане, у которых в одном месяце прошла индексация пенсии, а в следующем месяце пенсию убавили. Как оказалось, ситуации, когда пенсионеры обнаруживают в выплатном листе неожиданное уменьшение пенсии после ее индексации, не так редки, как кажется. На первый взгляд — абсурд: государство вроде сообщает об увеличении выплат, но на деле сумма в феврале или марте оказывается меньше, чем, например, в январе. У граждан возникает логичный вопрос: что происходит с пенсией после индексации и может ли она действительно стать меньше?» — говорит собеседник издания.

Гаврилов пояснил, что случаи, когда пенсионеру прибавляют средства, но в следующем месяце размер выплат снижается, на практике возможны по разным причинам. Например, это может быть связано с пересчетами по линии Социального фонда: обнаружились переплаты в предыдущие месяцы, изменились условия для начисления определенных доплат, либо произошла ошибка в базе данных. Самим пенсионерам, впрочем, все эти технические процессы едва ли объясняют, указал депутат.

«Большинство пенсионеров не имеют доступа к понятной расшифровке того, как именно формируется их пенсия»

«Люди видят одно — сумма снизилась, и никто ничего не сказал. Учитывая, что для многих пенсия — это единственный источник средств, даже снижение на несколько сотен рублей воспринимается довольно остро, — отметил он. — Сложность в том, что большинство пенсионеров не имеют доступа к понятной расшифровке того, как именно формируется их пенсия. Информация, как правило, размещается на официальных порталах, но подается в сухом бюрократическом формате. Разобраться, почему в одном месяце пришло больше, а в другом меньше, сложно даже человеку с опытом работы с государственными сайтами, не говоря уже о пожилых гражданах. Возможность ошибки при этом тоже не исключена. Однако доказать ее наличие без прямого доступного пояснения от Социального фонда — почти невозможно».

Возможным выходом из этой ситуации Гаврилов видит не просто создание калькуляторов пенсий, а полноценное сопровождение пенсионеров, в рамках которого в личном кабинете граждан должны отображаться все изменения, основания для перерасчетов, суммы удержаний и пояснения к каждой строчке.

«Если была переплата и ее удержали — так и нужно писать, прямо и ясно. Без абстрактных формулировок. Это не вопрос технологии, а вопрос отношения к человеку, — подчеркнул собеседник издания. — Пенсионная система — это не просто схема начислений, а значимая часть повседневной жизни миллионов людей. Любое отклонение от привычного порядка или недостаточно объясненное изменение может вызывать недоумение и беспокойство. Важно, чтобы взаимодействие с гражданами строилось без излишней бюрократизации. Особенно это касается объяснений по поводу выплат, от которых напрямую зависит уровень жизни пожилых людей. Для них крайне важно своевременно получать четкую информацию о начислениях и основаниях для изменений».

По мнению парламентария, государству, возможно, стоит пересмотреть свои подходы не только к индексации пенсий, но и к тому, как эти индексации объясняют людям. Он подчеркнул, что граждане, которые получают прибавку, должны четко понимать, откуда она берется. А если происходит удержание, человеку должны заранее объяснить и обосновать, почему так произошло, а не ставить перед фактом.

«Тогда доверие к системе начнет восстанавливаться не через громкие заявления, а через отсутствие недоумения при получении пенсии», — резюмировал Гаврилов.

Читайте также:

• Глава Союза пенсионеров Рязанский объяснил, когда могут изъять часть пенсии через суд
• Депутат ГД Гаврилов рассказал, как добиться более высокой пенсии
• Глава Союза пенсионеров Рязанский рассказал, что мешает поднять пенсии в РФ