Депутат Чернышов предложил разрешить дистанционный возврат при онлайн-покупках

Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) выступил с инициативой разрешить оформление возврата товаров, приобретенных через интернет, в дистанционном формате. Соответствующее обращение было направлено на имя главы Роспотребнадзора Анны Поповой, копия документа оказалась в распоряжении РИА Новости.

В тексте обращения отмечается, что целесообразно рассмотреть возможность корректировки законодательства о защите прав потребителей. Предложенный принцип предполагает, что все ключевые процедуры, связанные с защитой прав покупателя при дистанционной торговле, также должны выполняться удаленно.

В частности, рассматривается возможность отправки претензий, заявлений на возврат, обмен или гарантийный ремонт через личный кабинет на сайте продавца или его официальный портал. Парламентарий обратил внимание на сложившуюся практику, при которой продавцы требуют от клиентов личного визита в физические магазины для подачи документов или начала процедуры возврата.

По мнению Чернышова, это лишает потребителя важного преимущества онлайн-торговли — возможности общаться с продавцом без необходимости личного присутствия. Инициатива нацелена на решение этого противоречия и упрощение взаимодействия между сторонами сделки.

Ранее в Госдуме предложили ежегодно индексировать зарплаты всех работников. Автор инициативы подчеркнул, что на данный момент индексация зарплат в связи с повышением потребительских цен прописана в Трудовом кодексе, однако для многих работодателей она фактически носит рекомендационный характер.

Подчеркивается, что установление единого требования поможет защитить доходы работников от обесценивания и сохранить их покупательную способность. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.