Депутат Чаплин: перерасчет за отопление возможен при фиксации низкой температуры

Депутат Государственной Думы Никита Чаплин разъяснил механизм снижения платы за отопление в случае, если температура в квартире не соответствует установленным нормативам.

В беседе с «Лентой.ру» парламентарий указал, что правовым основанием для перерасчета служит приложение № 1 к Правилам, введенным в действие постановлением Правительства № 354.

Нормативные требования четко регламентируют температурный режим в жилых помещениях, и любое отклонение от этих параметров дает потребителю право требовать корректировки начислений.

Согласно действующим стандартам, в обычной жилой комнате в дневное время столбик термометра не должен опускаться ниже плюс 18 градусов, тогда как для угловых комнат этот показатель установлен на уровне плюс 20 градусов. В ночной период, с полуночи до пяти часов утра, допускается понижение температуры не более чем на три градуса от норматива.

Чаплин подчеркнул, что при обнаружении холода в квартире необходимо незамедлительно связаться с аварийно-диспетчерской службой, где обязаны зарегистрировать обращение и присвоить ему номер.

Если причина снижения температуры не очевидна, проверка должна быть организована в течение максимум двух часов с момента поступления заявки.

Процедура фиксации нарушений предполагает измерение температуры строго по утвержденным правилам, после чего составляется акт, один экземпляр которого вручается жильцу.

В случае неявки представителей исполнителя коммунальной услуги в установленный срок, документ может быть оформлен без их участия, однако для этого потребуются подписи как минимум двух потребителей и председателя совета дома.

Размер компенсации рассчитывается по строгой формуле: за каждый час и каждый градус отклонения от нормы плата снижается на 0,15 процента. Например, при ежемесячном начислении в 5000 рублей и температуре плюс 16 градусов вместо положенных плюс 18, при длительности нарушения в 48 часов, сумма уменьшения составит 720 рублей.

Если управляющая организация не производит перерасчет в добровольном порядке, потребитель вправе подать жалобу в жилищную инспекцию, а затем обратиться в суд для принудительного взыскания средств.

Чаплин отметил, что доказательствами нарушения могут служить составленные акты, зафиксированные обращения в диспетчерскую службу, фотоматериалы, видео и показания свидетелей.

Ранее Чаплин сообщил о муниципальных льготах по оплате услуг ЖКХ.

Также рассказывалось, что контроль приборов учета даст сэкономить на ЖКУ. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.