Чернышов: предоплату за услугу можно вернуть при нарушении сроков

Крайне важно помнить о том, что в нормальных условиях вернуть предоплату за ремонт, изготовление мебели или другую услугу можно как при нарушении сроков исполнителем, так и в случае, если заказчик сам отказался от договора.

Но сумма возврата зависит от причины расторжения, напомнил в четверг в ходе диалога с интернет-изданием RT член Государственной Думы Российской Федерации Борис Чернышов, поделившись подробными данными по этому вопросу.

Если исполнитель не уложился в согласованные сроки, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать деньги обратно. Исполнитель должен вернуть их в течение десяти дней после предъявления требования. Удерживать расходы или требовать оплату за работу, которую заказчик не принял, в этом случае нельзя.

Кроме того, за просрочку положена неустойка — 3% стоимости работы или услуги за каждый день задержки, но не больше её полной стоимости. Исключение — если исполнитель докажет, что сроки нарушены из-за форс-мажора или по вине самого заказчика.

Если заказчик передумал, хотя исполнитель готов выполнить обязательства, договор также можно расторгнуть. Однако в этом случае исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, например стоимость материалов, закупленных специально для заказа.

Такие траты нужно подтвердить документами: ссылки на внутренние правила компании или условие о невозвратной предоплате недостаточно.

Для возврата денег следует направить исполнителю письменное уведомление об отказе от договора. В нём нужно указать причину, сумму и реквизиты для перечисления средств.

Договор, подтверждение оплаты и переписку с исполнителем стоит сохранить. Если уведомление не принимают лично, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

При отказе вернуть деньги или отсутствии ответа можно обратиться в Роспотребнадзор, в том числе через электронную приёмную ведомства. Принудительно взыскать предоплату можно через суд.

В зависимости от обстоятельств потребитель также вправе потребовать возмещения убытков, законной неустойки и компенсации морального вреда.

Напомним, семнадцатого августа в городе Тобольск начала работу выставка расписных матрешек, созданных в период с 1960-го по 1980-й год. Экспозиция объединила образцы как из различных частей Российской Федерации, так и из разнообразных зарубежных держав. Информацию о старте проекта распространили в департаменте культуры Тюменской области.

Ранее, в ночь с воскресенья на понедельник, руководитель сервиса Яндекс ID Ася Статьева в ходе беседы с РИА Новости обратилась к гражданам Российской Федерации с важным предупреждением о рисках, связанных с длительным неиспользованием сим-карт. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.