Московским врачам запретили использовать фразы «Здрасьте», «Сядьте» и «Что у вас», вместо этого во всех кабинетах врачей в поликлиниках будут установлены аудиозаписывающие устройства, пишет телеграм-канал Baza.
По информации от «Базы», в конце 2023 года Департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ с целью улучшения качества приемов у врачей. Аудиоконтроль будет установлен в каждом кабинете (исключение составляют стоматологические кабинеты) для тщательного мониторинга общения врачей с пациентами. Также установлены правила вежливого общения, включая внимательное прослушивание и задавание уточняющих вопросов.
Документ содержит запреты на определенные фразы во время приема. Например, врачам запрещено подшучивать над пациентами, критиковать коллег и использовать сложные медицинские термины. Фразы «здрасьте», «ясно», «ваша проблема» и «молодой человек» также внесены в список запрещенных.
Алгоритм приема включает в себя использование вежливых форм обращения, четкое изложение диагноза и разъяснение его смысла. Когда лечение назначено и у пациента больше нет вопросов, врачи должны доброжелательно попрощаться. Запрещено использование фраз «идите уже» и «не болейте». Все записи приемов будут подвергаться прослушиванию Департаментом здравоохранения Москвы и оцениваться согласно специальным критериям, их количество превышает 20.
Представители Департамента здравоохранения подтвердили проведение аудиозаписей приемов в поликлиниках и заверили «Базу», что аудиоролики будут обезличены и не позволят идентифицировать конкретных пациентов или врачей. Они также пояснили, что аудиомониторинг вводится по инициативе руководителей московских поликлиник для выявления ошибок в проведении приемов и разработки программ повышения квалификации персонала.
Как писала Общественная служба новостей, Малышева сообщила о пользе драконьего чая для профилактики рака груди.
Лабораторные исследования не формируют полной картины состояния пациента и не могут выступать в качестве мгновенного диагноза. О том, какие анализы чаще всего оказываются бесполезными при отсутствии клинического контекста, в интервью…
Врач-аллерголог и иммунолог Елена Москаева предупредила водителей о скрытой опасности автомобильного кондиционера, передают «Известия». По ее словам, в системе могут скапливаться микрочастицы плесневых грибов, пылевые клещи и пыльца растений. При…
Россиянка Анна Коростылева, впавшая в кому после предполагаемого отравления некачественным алкоголем на индонезийском острове Бали, не может быть эвакуирована на родину. Как пишет «КП-Кубань», врачи считают транспортировку слишком опасной для…
Ученые из Японии выяснили, что более высокий уровень витамина C в крови связан с лучшим состоянием мозга у пожилых людей, передает PLOS ONE. В исследовании участвовали 2044 человека со средним…
В понедельник, 15 июня, на товарных биржах произошло заметное падение цен на «чёрное золото». Стоимость эталонной нефти марки Brent впервые с 10 марта опустилась ниже психологической отметки в 84 доллара…
В Ростовской области не вводились ограничения на отпуск топлива. Об этом сообщили представители регионального правительства в комментариях под одним из постов в телеграм-канале губернатора Юрия Слюсаря, передает rostovgazeta.ru. Поводом для…