Московским врачам запретили использовать фразы «Здрасьте», «Сядьте» и «Что у вас», вместо этого во всех кабинетах врачей в поликлиниках будут установлены аудиозаписывающие устройства, пишет телеграм-канал Baza.
По информации от «Базы», в конце 2023 года Департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ с целью улучшения качества приемов у врачей. Аудиоконтроль будет установлен в каждом кабинете (исключение составляют стоматологические кабинеты) для тщательного мониторинга общения врачей с пациентами. Также установлены правила вежливого общения, включая внимательное прослушивание и задавание уточняющих вопросов.
Документ содержит запреты на определенные фразы во время приема. Например, врачам запрещено подшучивать над пациентами, критиковать коллег и использовать сложные медицинские термины. Фразы «здрасьте», «ясно», «ваша проблема» и «молодой человек» также внесены в список запрещенных.
Алгоритм приема включает в себя использование вежливых форм обращения, четкое изложение диагноза и разъяснение его смысла. Когда лечение назначено и у пациента больше нет вопросов, врачи должны доброжелательно попрощаться. Запрещено использование фраз «идите уже» и «не болейте». Все записи приемов будут подвергаться прослушиванию Департаментом здравоохранения Москвы и оцениваться согласно специальным критериям, их количество превышает 20.
Представители Департамента здравоохранения подтвердили проведение аудиозаписей приемов в поликлиниках и заверили «Базу», что аудиоролики будут обезличены и не позволят идентифицировать конкретных пациентов или врачей. Они также пояснили, что аудиомониторинг вводится по инициативе руководителей московских поликлиник для выявления ошибок в проведении приемов и разработки программ повышения квалификации персонала.
Как писала Общественная служба новостей, Малышева сообщила о пользе драконьего чая для профилактики рака груди.
Тревел-блогер из России случайно оказалась на вечеринке в Европе и описала ее фразой «такого безобразия я еще не видела». Своей историей она поделилась в личном блоге «Тут вам не там»…
Президент России Владимир Путин привлёк внимание шуткой о западных санкциях. Об этом пишет китайское издание Baijiahao. АБН24 представляет эксклюзивный пересказ статьи. В 2022 году западные государства ввели против России санкции,…
Концерт народной артистки России Ларисы Долиной в Санкт-Петербурге, запланированный на 15 ноября, перенесен. Об этом НСН проинформировал директор певицы Сергей Пудовкин. По его словам, речь идет о техническом переносе, а…
Военный эксперт Виталий Киселев заявил, что запущенные в ряде государств Запада украинские кол-центры разрушают Европу с помощью коррупции. Об этом информирует ТАСС. По словам специалиста, работу этих организаций курировали украинские…
Крупнейшие месторождения урана в России сосредоточены на территории Якутии. Их суммарная доля в общероссийских запасах составляет около 55%. Об этом РИА Новости сообщили в Минприроды. В министерстве уточнили, что крупнейшие…
До 2035 года Федеральная служба исполнения наказаний России (ФСИН) планирует возвести семь инновационных учреждений комплексного типа. В состав каждого такого объекта войдут колония, тюрьма и следственный изолятор. Об этом говорится…