Московским врачам запретили использовать фразы «Здрасьте», «Сядьте» и «Что у вас», вместо этого во всех кабинетах врачей в поликлиниках будут установлены аудиозаписывающие устройства, пишет телеграм-канал Baza.
По информации от «Базы», в конце 2023 года Департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ с целью улучшения качества приемов у врачей. Аудиоконтроль будет установлен в каждом кабинете (исключение составляют стоматологические кабинеты) для тщательного мониторинга общения врачей с пациентами. Также установлены правила вежливого общения, включая внимательное прослушивание и задавание уточняющих вопросов.
Документ содержит запреты на определенные фразы во время приема. Например, врачам запрещено подшучивать над пациентами, критиковать коллег и использовать сложные медицинские термины. Фразы «здрасьте», «ясно», «ваша проблема» и «молодой человек» также внесены в список запрещенных.
Алгоритм приема включает в себя использование вежливых форм обращения, четкое изложение диагноза и разъяснение его смысла. Когда лечение назначено и у пациента больше нет вопросов, врачи должны доброжелательно попрощаться. Запрещено использование фраз «идите уже» и «не болейте». Все записи приемов будут подвергаться прослушиванию Департаментом здравоохранения Москвы и оцениваться согласно специальным критериям, их количество превышает 20.
Представители Департамента здравоохранения подтвердили проведение аудиозаписей приемов в поликлиниках и заверили «Базу», что аудиоролики будут обезличены и не позволят идентифицировать конкретных пациентов или врачей. Они также пояснили, что аудиомониторинг вводится по инициативе руководителей московских поликлиник для выявления ошибок в проведении приемов и разработки программ повышения квалификации персонала.
Как писала Общественная служба новостей, Малышева сообщила о пользе драконьего чая для профилактики рака груди.
Российские военные в ночное время нанесли удар по теплоэлектроцентрали ТЭЦ-6, расположенной в Киеве. Об этом проинформировали в Минобороны РФ, данные приводит РИА Новости. Согласно заявлению ведомства, эта станция снабжала электроэнергией…
Педагог-психолог и сооснователь «Умношколы» Шамиль Ахмадуллин в беседе с «Газетой.Ru» перечислил высказывания, которые подрывают у школьников стремление к знаниям и порождают страх перед ошибками. Среди них — сравнения с одноклассниками,…
Глава фракции «Слуга народа» в Верховной Раде Давид Арахамия проинформировал о том, что украинская гуманитарная миссия отправилась в Анапу. Вместе с ней следуют жители Алешек, изъявившие желание эвакуироваться на Украину.…
Пиковые тарифы действуют повсеместно в период новогодних каникул, поэтому сэкономить на поездке в это время не получится ни в одном направлении, заявила основатель турагентства MAYEL Travel, эксперт по туризму Майя…
Несмотря на то что небольшие ошибки в документах или учете могут показаться незначительными, они могут существенно снизить размер вашей страховой пенсии — на тысячи рублей. В интервью «Газете.Ru» старший преподаватель…
Член комитета Госдумы по обороне Алексей Журавлев заявил, что российский Генеральный штаб располагает перечнем объектов, которые планируется поразить с помощью ракетного комплекса «Орешник». По словам парламентария, для применения этой системы…