Авиакомпаниям грозят штрафы за платные места для семей

В сфере пассажирских авиаперевозок началась проверка после жалоб родителей на дополнительные платные услуги при покупке билетов. Речь идет о ситуациях, когда пассажирам с детьми предлагали оплатить возможность сидеть рядом во время полета.

По данным жалоб, одна из авиакомпаний могла автоматически подключать так называемый «семейный тариф». Его стоимость составляла около 900 рублей.

За эти деньги родителям предлагали выбрать места рядом с детьми, хотя действующие правила и так обязывают перевозчиков размещать ребенка рядом со взрослым сопровождающим.

Это требование касается детей в возрасте от 2 до 11 лет. То есть авиакомпания должна учитывать такие пассажирские группы при рассадке и не разделять ребенка с родителем или другим сопровождающим взрослым. Именно поэтому навязывание отдельной платы за такую услугу могло быть расценено как нарушение прав потребителей.

Представители перевозчика, в адрес которого прозвучали претензии, не согласились с обвинениями. В компании заявили, что информация о навязывании платных услуг не соответствует действительности.

Однако надзорные органы все равно начали проверку. По ее итогам авиаперевозчикам могут назначить крупные штрафы, если нарушения подтвердятся.

Эксперты туристической отрасли отмечают, что модель бюджетных авиаперевозок за последние годы заметно изменилась. Изначально билет может выглядеть дешевым, но итоговая стоимость часто растет уже на этапе оформления.

К цене добавляются сборы за багаж, ручную кладь, выбор места и другие услуги.

В результате перелет, который сначала кажется выгодным, может приблизиться по стоимости к билетам обычных авиакомпаний.

Специалисты советуют пассажирам заранее изучать правила тарифа, внимательно проверять все подключенные услуги и проходить онлайн-регистрацию сразу после ее открытия.

Ранее запрыгнувшего на авто из-за собаки петербуржца оштрафовали на 100 тысяч рублей. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.