Авиакомпания S7 Airlines ввела сервис добровольных чаевых для экипажа

Авиакомпания S7 Airlines объявила о запуске сервиса, предоставляющего пассажирам возможность добровольно отправить денежное вознаграждение бортпроводникам. Как сообщил перевозчик, это первый подобный проект на российском рынке авиаперевозок, не имеющий аналогов среди конкурентов. Об этом сообщает ТАСС.

После посадки и выхода из самолета каждый пассажир S7 получает на электронную почту письмо с приглашением пройти опрос. В анкете требуется оценить профессионализм и внимательность как всего экипажа, так и отдельных его членов.

Ранее опрос ограничивался текстовыми комментариями и балльной оценкой, однако теперь в нем появилась дополнительная функция – кнопка «Поблагодарить», активирующая форму для перевода произвольной суммы.

В компании уточнили, что минимальный порог для перевода не установлен, а максимальный ограничен техническими возможностями платежной системы. Средства уходят напрямую на счета сотрудников, обслуживавших конкретный рейс, согласно внутреннему регламенту распределения.

Представители S7 акцентировали внимание на том, что нововведение не затрагивает существующую систему начисления зарплаты бортпроводникам. Все выплаты производятся сверх основного дохода и не могут рассматриваться как замена премий или надбавок.

Зарплата персонала по-прежнему формируется на основе установленных тарифов и не зависит от поступивших благодарностей. В компании подчеркнули, что инициатива носит исключительно добровольный характер и направлена на повышение культуры признательности среди пассажиров.

Дата запуска проекта была выбрана неслучайно – он вступил в силу во Всемирный день бортпроводника гражданской авиации. В S7 отметили, что таким образом стремятся дать клиентам дополнительный инструмент для выражения признательности за высокий уровень сервиса.

Ранее сообщалось, что 100 человек эвакуировали из МФЦ во Внуково из-за пикающей сумки. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.