Фото: Общественная служба новостей
Компания «М.Видео-Эльдорадо» обратилась в МВД и Следственный комитет с просьбой завести уголовные дела из-за случаев потребительского экстремизма. Дело в том, что покупатели намеренно выводят из строя приобретенную технику, получают заключения экспертов о производственном браке, а затем обращаются в суд для получения выплат.
Как выяснилось впоследствии, дефекты на аппаратах были не заводским браком, а результатом неквалифицированного вмешательства во внутренние компоненты устройства.
Повод для такого экстремизма — федеральный закон «О защите прав потребителей», в котором прописаны санкции на продавца или производителя в размере 1 % в день от стоимости товара. Таким образом, покупатель, получивший заключение эксперта, через год может претендовать на возврат не только стоимости, но также и пени в размере 1 %, которая к тому времени будет втрое превышать стоимость товара, а также штрафа в размере 50 %.
Ситуацию в беседе с корреспондентом Общественной службы новостей прокомментировал аналитик, эксперт в области мобильных технологий Эльдар Муртазин.
«Проблема потребительского экстремизма стоит очень остро, ее надо решать. Таких историй очень много. Истории некрасивые, и они действительно носят массовый характер», — заявил аналитик.
В подобных ситуациях компании должны выработать защиту, потому что в настоящее время эта защита весьма условная, отметил эксперт.
«Дело в том, что суды встают по формальным признакам на сторону потребителей, и это, конечно, беда во всех смыслах, потому что закон работает не так, как он должен работать», — рассказал Эльдар Муртазин.
Действительно, если года полтора назад суды выбирали позицию, исходя из обстоятельств конкретного дела, то сейчас, когда имеются признаки злоупотребления правом, суды принимают сторону потребителей.
Каков же выход из ситуации? Вопрос сложный. В первую очередь задача предпринимателей сейчас — изучать лазейки для потребительского мошенничества, чтобы предотвращать подобное в будущем.
Помимо этого, необходимо создавать институт экспертизы, поскольку сейчас кто угодно может быть «экспертом», заключил Муртазин.
Тем временем курьер рассказал о своих трудовых буднях. Подробнее — в материале Общественной службы новостей.
Муж и жена, воспитывающие общую дочь, вдруг узнали, что у них одна мама. Об этом пишет Mirror. По данным издания, семейная пара живет в Бразилии, вместе они уже около 20…
Заслуженная артистка России Мария Шукшина может войти в комитет в поддержку захваченного США президента Венесуэлы Николаса Мадуро. Как сообщают «Ведомости» со ссылкой на два источника и бывшего мэра Новосибирска Анатолия…
Российский путешественник Алексей Кутовой отметил, что холодец является русским блюдом, которое вызывает отторжение у иностранцев. Своими размышлениями он поделился в личном блоге на платформе «Дзен». Автор публикации объяснил, что в…
Посол по особым поручениям МИД РФ Родион Мирошник сообщил о гибели 56 жителей России с начала января в результате ударов Вооруженных сил Украины (ВСУ). Его слова приводит ТАСС. По словам…
Три человека погибли и ещё пятеро пострадали в результате серьёзного ДТП в Хабаровском крае. Об этом 20 января сообщила региональная Госавтоинспекция. Авария произошла на автодороге Советская Гавань – Ванино, где…
Крепкие отношения между альянсами не зависят от национальных интересов. Они всегда будут стоять у стран на первом месте. Президент Дональд Трамп недавно подтвердил этот тезис журналистам, выдвинув ультиматум представителям НАТО,…