Фото: Общественная служба новостей
Жители московских домов, построенных компанией ПИК, готовят коллективные иски против застройщика и единственного провайдера, предоставляющего Интернет-услуги в их домах. Проблема возникла после того, как массовый сбой связи привел к невозможности попасть в собственные квартиры через так называемые умные домофоны.
Возникает закономерный вопрос: является ли наличие единственного провайдера нарушением антимонопольного законодательства? Ведь в условиях рынка отсутствие конкуренции нередко приводит к снижению качества услуг и завышенным тарифам.
Генеральный директор информационно-аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков заявил, что такое происходит довольно часто, и рассказал, как решать подобные вопросы.
«Для привлечения нового оператора не требуется общее собрание жильцов, достаточно заключить хотя бы один контракт»
«Что касается текущей ситуации, то для привлечения нового оператора не требуется общее собрание жильцов, достаточно заключить хотя бы один контракт. Вопрос в том, заключается ли он или нет. По сути, наличие одного оператора само по себе не является нарушением, если всех все устраивает», — пояснил он.
Но счастливы ли жильцы? Массовые жалобы в соцсетях, обсуждения в чатах и планы подачи коллективных исков говорят об обратном.
Тут, по мнению Кускова, если говорить о самой компании, то сбои и технические проблемы могут случиться у любого оператора. Основная проблема в том, что люди не могли попасть домой через умные домофоны, и поэтому внимание к проблеме массовое и оно завирусилось.
«Даже если бы в доме работали десять провайдеров, домофоны все равно обслуживала бы одна компания, а не десять», — поясняет Кусков.
Таким образом, проблема не только в отсутствии выбора провайдера, но и в системе доступа в дома, где все завязано на едином операторе. Впрочем, сам эксперт признает, что конкуренция в данной сфере могла бы улучшить ситуацию.
«Конкуренция всегда лучше, так как она позволяет предлагать более выгодные тарифы и расширенный набор услуг. Что касается технических проблем, компаниям стоит заранее предусматривать альтернативные пути решения подобных ситуаций, чего, к сожалению, сделано не было», — подчеркнул специалист.
Пока жильцы готовят судебные иски, ситуация остается нерешенной. Вопросы к застройщику и провайдеру множатся, а отсутствие альтернатив вынуждает людей задуматься о механизмах защиты своих прав. И, возможно, обратиться в антимонопольную службу, если окажется, что монополия действительно была навязана.
С 1 апреля в России вступил в силу закон о сервисе рассрочки, который запрещает операторам взимать вознаграждение за заключение договора, плату за очередной взнос или комиссию за обслуживание графика, сообщил…
Глава концерна TotalEnergies Патрик Пуянне предложил решить проблему зависимости мировой экономики от Ормузского пролива посредством строительства продуктопроводов, пишет РБК. Инвестиции в Ближний Восток, предполагавшие повысить устойчивость системы, «не очень преуспели»,…
Глава Якутии Айсен Николаев сообщил о скоропостижной кончине Героя России Алексея Петрова. «Скоропостижно ушел из жизни Герой Российской Федерации Алексей Рафаэлович Петров. Это тяжелая утрата для всей Якутии. Алексей Рафаэлович…
За установку камер в квартире арендодателю грозит штраф в размере до 200 тысяч рублей или лишение свободы до пяти лет. Об этом предупредил член Ассоциации юристов России Иван Курбаков, пишет…
Замминистра иностранных дел Тайваня Франсуа Ву заявил об опасениях, что американский лидер Дональд Трамп может пойти на уступки в отношении острова во время встречи с председателем КНР Си Цзиньпином. В…
США ищут путь к достойному завершению конфликта с Ираном, сообщил представитель министерства обороны Ирана Реза Талаиник. «Сегодня наша военная мощь одерживает верх, так что враг ищет способа, сохранив лицо, выбраться…