Air Cairo отказала россиянке в регистрации младенца на рейс в Египет

Авиакомпания Air Cairo отказалась зарегистрировать шестимесячного ребёнка россиянки на рейс до Шарм-эш-Шейха. Об этом сообщает издание TourDom.

Изначально женщина приобрела через агрегатор билет только на себя, рассчитывая, что для младенца отдельное место не потребуется. Позже она узнала, что ребёнку всё равно нужен посадочный талон, и оформила его через службу поддержки.

После оплаты маршрутная квитанция на малыша так и не пришла. Лишь за пять часов до вылета агрегатор прислал уведомление: Air Cairo отказала в регистрации ребёнка на рейс.

По словам пассажирки, поездка оказалась сорвана — ей пришлось покупать билет у другой авиакомпании по цене, в три раза превышающей изначальную. Отказаться от поездки она не могла: проживание и трансфер были уже полностью оплачены.

Генеральный директор компании «Мой агент» Виктория Кизимова предположила, что в данном случае произошёл сбой на этапе оформления места для младенца. Если документы на ребёнка не поступили, значит, бронь фактически не была завершена.

Специалисты советуют пассажирам в подобных ситуациях сразу обращаться к агрегатору или напрямую в авиакомпанию с просьбой переоформить исходное бронирование, а не доплачивать за новый билет.

Ранее сообщалось, что рейс из РФ в Дубай совершил срочную посадку в Баку из-за пассажира. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.