Принятие законопроекта, который обяжет авторов онлайн-курсов по личностному росту, марафонов желаний и бизнес-тренингов возвращать покупателям деньги за оказание некачественных услуг, приведет к появлению большого количества «спорных историй». Таким мнением с Общественной службой новостей поделился кандидат юридических наук, адвокат Александр Карабанов.
Напомним, что ранее в Госдуме предложили дать гражданам право требовать возврат средств за некачественные информационно-консультационные услуги онлайн-коучей. Соответствующие поправки предлагается внести в закон «О защите прав потребителей».
В пояснительной записке к законопроекту указано, что часто услуги онлайн-коучей позиционируются как образовательные, хотя таковыми не являются — они оформляются как договоры об оказании информационно-консультационных услуг и не подпадают под действие Федерального закона «Об образовании».
«В связи с тем, что качество образовательного продукта сложно определять едиными ГОСТами, спорных историй на этот счет будет много».
blockquote
Онлайн-курсы часто бывают некачественными или даже мошенническими, считают авторы законопроекта, а стоить при этом могут недешево. Значит гражданам нужно дать право требовать возврата средств за продукт ненадлежащего качества. Порядок и критерии определения качества таких услуг должно будет установить Правительство. Предполагается, что принятие поправок будет стимулировать создателей онлайн-курсов повышать уровень продуктов, а также избавит добросовестные образовательные платформы от нечестной конкуренции.
Впрочем, определение качественности онлайн-курсов может быть затруднительным, поскольку по каждому случаю будет возникать вопрос: действительно ли услуги онлайн-коучей были ненадлежащего уровня, или же в плохих результатах виноват сам покупатель, плохо освоивший программу?
«В связи с тем, что качество образовательного продукта сложно определять едиными ГОСТами, спорных историй на этот счет будет много, — говорит Карабанов. — Кроме того, в последнее время появилось отдельное направление «потребительских террористов», которые осознанно пользуются интересующей их услугой, а затем под видом, что ее оказали некачественно, пытаются обратно получить потраченные деньги и компенсацию».
При этом многие потребители курсов по личностному развитию и бизнес-росту часто полагают, что «тренер должен без их труда сотворить чудо», отметил адвокат.
«Пока нет четких правовых стандартов».
blockquote
«Так как это новый продукт на рынке, и пока нет четких правовых стандартов, со временем выработается практика, защищающая как покупателя, так и продавца», — заключил собеседник издания.
Ранее в разговоре с ОСН адвокат Александр Карабанов сообщил, что попавшие в реестр должники по алиментам могут остаться без кредитов
Журналист Андрей Трофимов рассказал, что в садовых товариществах Сергиева Посада появился серийный поджигатель дач. Об этом пишет интернет-издание «Подмосковье сегодня». Он отметил, что за последние несколько недель в СНТ «Игнатьево-2» сгорели…
Президент России Владимир Путин в пятницу, 17 мая, напомнил, что Москва никогда не отказывалась от переговоров по Украине. Российский лидер сообщил, что не собирается обсуждать никакие формулы, о которых «мы знать не…
В Министерстве здравоохранения Московской области заявили, что врачи детского хирургического отделения МОЦОМД оказали помощь двум детям, которых укусили змеи. Об этом сообщает интернет-издание «Подмосковье сегодня». К специалистам обратились мальчик десяти лет…
Президент Российской Федерации Владимир Путин заявил, что китайские автомобили стали превосходить западные аналоги, поэтому США наложили на них санкции. На встрече со студентами Харбинского политехнического университета президент России отметил, что…
Диана Гурцкая до сих пор переживает тяжелую утрату. Около года назад не стало ее супруга Петра Кучеренко, занимавшего пост заместителя министра высшего образования и науки РФ. Трагедия разбила сердце артистки,…
Президент России Владимир Путин посетил Храм Покрова Пресвятой Богородицы в Харбине во время своего визита в Китай. Об этом в своем Телеграм-канале сообщил журналист Павел Зарубин. «Путин в Харбине посещает…