Фото: Общественная служба новостей
Российское законодательство закрепляет перечень гарантий для пассажиров, столкнувшихся с отменой или переносом авиарейса. Об этом в беседе с ТАСС сообщил адвокат Игорь Баранов. Период отпусков и повышенная нагрузка на авиаперевозчиков, по его словам, не лишают граждан права на получение предусмотренных законом услуг и компенсаций.
В зависимости от времени ожидания перевозчик обязан предоставить пассажирам определенный набор услуг. При задержке более чем на два часа авиакомпания должна предложить прохладительные напитки и обеспечить возможность совершить два телефонных звонка или отправить два сообщения за свой счет.
Если ожидание превысило четыре часа, пассажиры вправе получить горячее питание, которое впоследствии должно предоставляться каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов ночью. В ситуациях, когда вылет откладывается более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью, перевозчик обязан разместить граждан в гостинице и организовать трансфер до места размещения и обратно в аэропорт.
Пассажиры с детьми младше семи лет могут бесплатно воспользоваться комнатой матери и ребенка.
Юрист рекомендовал всем, кто испытывает трудности из-за нарушения графика перелета, сохранять билет, посадочный талон и маршрутную квитанцию. Необходимо также получить у представителя авиакомпании отметку о факте задержки или отмены рейса.
Эти документы, пояснил Баранов, потребуются для предъявления официальной претензии перевозчику. Если пассажир понес дополнительные расходы — оплатил гостиницу, приобрел новый билет, воспользовался трансфером или пропустил стыковочный рейс, — все чеки и подтверждающие бумаги следует сохранить. В дальнейшем их можно использовать для взыскания убытков через суд.
При полной отмене рейса авиакомпания обязана предложить альтернативный вариант перевозки или вернуть полную стоимость билета. Адвокат подчеркнул, что в случае уклонения перевозчика от выполнения своих обязанностей пассажир вправе направить претензию непосредственно в авиакомпанию, а затем обратиться в суд или в контролирующие инстанции.
Ранее юрист Александр Хаминский рассказал об ответственности магазина за вещи, оставленные в камере хранения. По словам эксперта, торговая точка должна будет при случае компенсировать ущерб.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Дмитрий Дибров, известный российский телеведущий, пострадал в результате падения с лестницы на юге Москвы. Инцидент произошел в ночном клубе Zorka, расположенном на улице Косыгина. О случившемся сообщил Telegram-канал «База» со…
Мошенники начали обзванивать граждан с ложными предложениями о службе по контракту, чтобы под предлогом подтверждения личности выманить код из СМС и получить доступ к банковским приложениям и порталу «Госуслуги». Об этом РИА Новости сообщил депутат Госдумы Каплан Панеш…
Суд может принять решение о направлении подростка, подозреваемого в убийстве 12-летней девочки, в специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа (СУВУЗТ) для коррекции девиантного поведения. Об этом ТАСС сообщила уполномоченный по правам…
Делегации Соединенных Штатов и Исламской Республики Иран прибыли в швейцарский город Бюргеншток для проведения переговоров. Об этом сообщил МИД Швейцарии, отметив, что встреча сторон должна начаться в ближайшие часы. Американскую делегацию возглавил вице-президент Джей…
Конфликт, связанный с лишением Владимира Зеленского польского ордена «Белого орла», превратится в серьезный барьер на пути Украины в Евросоюз. Такое заявление сделал посол по особым поручениям МИД РФ Родион Мирошник.…
Заведующий отделением клиники наркологии «Алкомед» Рафаэль Хакимзанов в интервью «Ленте.ру» привел статистику: около 15 процентов пар в России сталкиваются с бесплодием. В значительной доле случаев причиной становились мужчины. Врач обратил…