Фото: Общественная служба новостей
Российское законодательство закрепляет перечень гарантий для пассажиров, столкнувшихся с отменой или переносом авиарейса. Об этом в беседе с ТАСС сообщил адвокат Игорь Баранов. Период отпусков и повышенная нагрузка на авиаперевозчиков, по его словам, не лишают граждан права на получение предусмотренных законом услуг и компенсаций.
В зависимости от времени ожидания перевозчик обязан предоставить пассажирам определенный набор услуг. При задержке более чем на два часа авиакомпания должна предложить прохладительные напитки и обеспечить возможность совершить два телефонных звонка или отправить два сообщения за свой счет.
Если ожидание превысило четыре часа, пассажиры вправе получить горячее питание, которое впоследствии должно предоставляться каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов ночью. В ситуациях, когда вылет откладывается более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью, перевозчик обязан разместить граждан в гостинице и организовать трансфер до места размещения и обратно в аэропорт.
Пассажиры с детьми младше семи лет могут бесплатно воспользоваться комнатой матери и ребенка.
Юрист рекомендовал всем, кто испытывает трудности из-за нарушения графика перелета, сохранять билет, посадочный талон и маршрутную квитанцию. Необходимо также получить у представителя авиакомпании отметку о факте задержки или отмены рейса.
Эти документы, пояснил Баранов, потребуются для предъявления официальной претензии перевозчику. Если пассажир понес дополнительные расходы — оплатил гостиницу, приобрел новый билет, воспользовался трансфером или пропустил стыковочный рейс, — все чеки и подтверждающие бумаги следует сохранить. В дальнейшем их можно использовать для взыскания убытков через суд.
При полной отмене рейса авиакомпания обязана предложить альтернативный вариант перевозки или вернуть полную стоимость билета. Адвокат подчеркнул, что в случае уклонения перевозчика от выполнения своих обязанностей пассажир вправе направить претензию непосредственно в авиакомпанию, а затем обратиться в суд или в контролирующие инстанции.
Ранее юрист Александр Хаминский рассказал об ответственности магазина за вещи, оставленные в камере хранения. По словам эксперта, торговая точка должна будет при случае компенсировать ущерб.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
При реставрации завода по выпуску запчастей для железнодорожного транспорта в Брянске рабочие обнаружили необычную находку. В момент разбора штукатурки из стены выпал газетный сверток, внутри которого оказался полиэтиленовый пакет. Об…
Депутат Госдумы Никита Чаплин в беседе с RT напомнил о праве россиян на перерасчет платежа при длительном отсутствии горячей воды в летний период. Нормативы четко регламентируют продолжительность планового отключения, которая…
Возможность отдохнуть за границей в августе без значительных расходов сохраняется, однако выбор направления требует внимательного подхода. Наиболее доступные варианты для российских туристов в текущем месяце представили Абхазия, Таиланд, Китай и…
Представитель МВД Германии Леонард Камински на брифинге подтвердил, что грузовой самолет концерна DHL столкнулся с неопознанным объектом в районе аэропорта Лейпциг/Галле. Камински уточнил, что воздушное судно изначально следовало на посадку…
Сотрудники УФСБ России по Татарстану совместно с республиканской прокуратурой пресекли противоправную деятельность организованной группы, похитившей более 49 миллионов рублей из бюджетных средств, выделенных на выполнение государственного оборонного заказа. Об этом…
Президент Франции Эммануэль Макрон выступил с заявлением относительно ночных ударов, нанесенных российскими вооруженными силами по Киеву. Свое обращение французский лидер опубликовал в социальной сети X, где пообещал активизировать усилия европейских…