Фото: Общественная служба новостей
Российское законодательство закрепляет перечень гарантий для пассажиров, столкнувшихся с отменой или переносом авиарейса. Об этом в беседе с ТАСС сообщил адвокат Игорь Баранов. Период отпусков и повышенная нагрузка на авиаперевозчиков, по его словам, не лишают граждан права на получение предусмотренных законом услуг и компенсаций.
В зависимости от времени ожидания перевозчик обязан предоставить пассажирам определенный набор услуг. При задержке более чем на два часа авиакомпания должна предложить прохладительные напитки и обеспечить возможность совершить два телефонных звонка или отправить два сообщения за свой счет.
Если ожидание превысило четыре часа, пассажиры вправе получить горячее питание, которое впоследствии должно предоставляться каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов ночью. В ситуациях, когда вылет откладывается более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью, перевозчик обязан разместить граждан в гостинице и организовать трансфер до места размещения и обратно в аэропорт.
Пассажиры с детьми младше семи лет могут бесплатно воспользоваться комнатой матери и ребенка.
Юрист рекомендовал всем, кто испытывает трудности из-за нарушения графика перелета, сохранять билет, посадочный талон и маршрутную квитанцию. Необходимо также получить у представителя авиакомпании отметку о факте задержки или отмены рейса.
Эти документы, пояснил Баранов, потребуются для предъявления официальной претензии перевозчику. Если пассажир понес дополнительные расходы — оплатил гостиницу, приобрел новый билет, воспользовался трансфером или пропустил стыковочный рейс, — все чеки и подтверждающие бумаги следует сохранить. В дальнейшем их можно использовать для взыскания убытков через суд.
При полной отмене рейса авиакомпания обязана предложить альтернативный вариант перевозки или вернуть полную стоимость билета. Адвокат подчеркнул, что в случае уклонения перевозчика от выполнения своих обязанностей пассажир вправе направить претензию непосредственно в авиакомпанию, а затем обратиться в суд или в контролирующие инстанции.
Ранее юрист Александр Хаминский рассказал об ответственности магазина за вещи, оставленные в камере хранения. По словам эксперта, торговая точка должна будет при случае компенсировать ущерб.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Любые военные маневры Североатлантического альянса, проводимые в арктическом регионе, увеличивают вероятность инцидентов, которые могут перерасти в вооруженное противостояние. С таким предупреждением выступил директор Департамента европейских проблем МИД России Владислав Масленников.…
Автоматизированный обмен информацией между государственными ведомствами превращает неисполнение обязанности по уведомлению Социального фонда России об изменении жизненных обстоятельств в серьезный финансовый риск для получателей пенсионных выплат. Граждане, утратившие право на…
В воскресенье, 20 сентября, скончался Валентин Барков, солист и бас-гитарист знаменитого ВИА «Синяя птица». О его уходе сообщил драматург и поэт Александр Пудин. Музыкант посвятил более 30 лет своей жизни…
Угрозы, высказанные главой киевского режима Владимиром Зеленским, свидетельствуют о его безумии. На это обратил внимание полковник армии США в отставке Лоуренс Уилкерсон, высказав свою точку зрения в эфире YouTube-канала. В…
Министерство внутренних дел России выпустило обращение, в котором гражданам рекомендуется незамедлительно завершать телефонные разговоры с абонентами, представляющимися работниками правоохранительных структур. Поводом для звонка такие лица обычно называют якобы существующую опасность…
Политический аналитик Яков Кедми, в прошлом руководивший израильской спецслужбой «Натив», заявил, что в случае столкновения с НАТО Россия, по его мнению, лишь усилит свои позиции. Он отметил, что на протяжении…