Фото: Общественная служба новостей
Российское законодательство закрепляет перечень гарантий для пассажиров, столкнувшихся с отменой или переносом авиарейса. Об этом в беседе с ТАСС сообщил адвокат Игорь Баранов. Период отпусков и повышенная нагрузка на авиаперевозчиков, по его словам, не лишают граждан права на получение предусмотренных законом услуг и компенсаций.
В зависимости от времени ожидания перевозчик обязан предоставить пассажирам определенный набор услуг. При задержке более чем на два часа авиакомпания должна предложить прохладительные напитки и обеспечить возможность совершить два телефонных звонка или отправить два сообщения за свой счет.
Если ожидание превысило четыре часа, пассажиры вправе получить горячее питание, которое впоследствии должно предоставляться каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов ночью. В ситуациях, когда вылет откладывается более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью, перевозчик обязан разместить граждан в гостинице и организовать трансфер до места размещения и обратно в аэропорт.
Пассажиры с детьми младше семи лет могут бесплатно воспользоваться комнатой матери и ребенка.
Юрист рекомендовал всем, кто испытывает трудности из-за нарушения графика перелета, сохранять билет, посадочный талон и маршрутную квитанцию. Необходимо также получить у представителя авиакомпании отметку о факте задержки или отмены рейса.
Эти документы, пояснил Баранов, потребуются для предъявления официальной претензии перевозчику. Если пассажир понес дополнительные расходы — оплатил гостиницу, приобрел новый билет, воспользовался трансфером или пропустил стыковочный рейс, — все чеки и подтверждающие бумаги следует сохранить. В дальнейшем их можно использовать для взыскания убытков через суд.
При полной отмене рейса авиакомпания обязана предложить альтернативный вариант перевозки или вернуть полную стоимость билета. Адвокат подчеркнул, что в случае уклонения перевозчика от выполнения своих обязанностей пассажир вправе направить претензию непосредственно в авиакомпанию, а затем обратиться в суд или в контролирующие инстанции.
Ранее юрист Александр Хаминский рассказал об ответственности магазина за вещи, оставленные в камере хранения. По словам эксперта, торговая точка должна будет при случае компенсировать ущерб.
Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Министерство здравоохранения Демократической Республики Конго обнародовало новые данные о распространении лихорадки Эбола. Общее количество подтвержденных случаев заболевания достигло 956, летальных исходов – 247. Эпицентр вспышки по-прежнему находится в провинции Итури, где за минувшие сутки…
Председатель Госдумы Вячеслав Володин сообщил в мессенджере «Макс», что депутаты восьмого созыва с 2021 года приняли двадцать пять федеральных законов, направленных на помощь медикам и системе здравоохранения. Заявление прозвучало в День работника здравоохранения. Володин подчеркнул,…
Киевский режим продолжает регулярные атаки на Крым, особенно часто подвергая обстрелам Севастополь. Эксперты уверены, что в ближайшее время ситуация изменится благодаря внедрению новых систем защиты, которые не позволят беспилотным летательным…
Согласно расчетам ТАСС, выполненным на основе данных Национального банка Украины, Киеву до конца 2026 года предстояло перечислить Международному валютному фонду около 1,5 миллиарда долларов в счет погашения действующих долгов. С…
Китайские политические обозреватели проанализировали реакцию России на учения НАТО, в ходе которых альянс отрабатывал сценарий блокады Калининграда в районе Сувалкского коридора. Об этом пишет «АБН24». В публикации издания 360kuai отмечалось,…
Терапевт и врач УЗИ Юсуповской Больницы Анастасия Масалова в беседе с «Газетой. Ru» объяснила, что после сорока лет многие люди сталкиваются с изменением собственного запаха тела. Даже тщательное мытье и использование дезодоранта не всегда решают проблему.…