Изображение сгенерировано нейросетью Шедеврум
Пользователям онлайн-сервисов рекомендуется сохранять скриншоты всех условий при оформлении пробных подписок за символическую плату. Это поможет защитить их права в случае возникновения спорных списаний, предупредила адвокат, руководитель Дома права «Avanti» Надежда Борзенко. Ее слова приводит «Газета.Ru».
«Предложения с «подпиской за 1 рубль» часто сопровождаются автоматическим продлением и последующими платными списаниями», — утверждает адвокат, добавляя, что фнформация об этом нередко представляется в скрытой форме — мелким шрифтом или в менее заметных разделах пользовательского соглашения. В подобных ситуациях ключевое значение имеют зафиксированные условия предоставления услуги.
Скриншоты страницы с информацией о подписке, включая стоимость после завершения пробного периода, дату следующего списания и инструкции по отказу от услуги, часто служат ключевым доказательством в спорах с сервисами, добавила собеседница издания.
«В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан заранее и в доступной форме довести до потребителя полную и достоверную информацию об услуге, включая ее цену и условия оплаты», — уточнила специалист. При отсутствии данной информации у клиента появляются основания для требования возврата списанных средств.
В случае возникновения конфликта рекомендуется сохранять электронные чеки и переписку со службой поддержки. Эти документы могут пригодиться при обращении в сервисы, надзорные органы или суд, отметила Надежда Борзенко.
Ранее сообщалось, что в марте в России вступают в силу пять финансовых нововведений, один из которых касается оформления подписок на онлайн-сервисах. С 1 марта платформы отныне не смогут автоматически списывать средства за подписки без четкого согласия клиента. Это правило распространяется на все цифровые сервисы. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова, выступая на первом Международном форуме в разговоре с журналистом «Радио 1», назвала «чудесной тенденцией» тот факт, что российские конференции вынуждают западные страны тратить деньги.…
Постоянный представитель России при Организации Объединенных Наций Василий Небензя заявил, что урегулирование конфликта на Украине не входит в число главных задач администрации президента США Дональда Трампа. Свое мнение дипломат высказал…
Премьер-министр Италии Джорджа Мелони во время выступления на съезде Confindustria раскритиковала Евросоюз. Об этом во вторник, 26 мая, сообщает ТАСС. Она назвала ЕС бюрократическим гигантом, недальновидным в глобальных проблемах Итальянский…
Постоянный представитель Российской Федерации при Организации Объединенных Наций Василий Небензя сделал заявление относительно переговорного процесса с украинской стороной. В ходе общения с представителями средств массовой информации дипломат подчеркнул, что на…
Как удалось выяснить Der Spiegel, США уведомили НАТО о резком сокращении военного вклада. Посланник Пентагона Александер Велес-Грин заявил об этом в Брюсселе в конце прошлой недели. Об этом во вторник, 26…
Постпред России при ООН Василий Небензя сделал прогноз относительно глобальной ситуации. Его цитаты Life.ru. По словам дипломата, пренебрежение Уставом ООН достигло апогея. А мир перестал отвечать принципам, установленным законом. Ну…