Изображение сгенерировано нейросетью Шедеврум
Пользователям онлайн-сервисов рекомендуется сохранять скриншоты всех условий при оформлении пробных подписок за символическую плату. Это поможет защитить их права в случае возникновения спорных списаний, предупредила адвокат, руководитель Дома права «Avanti» Надежда Борзенко. Ее слова приводит «Газета.Ru».
«Предложения с «подпиской за 1 рубль» часто сопровождаются автоматическим продлением и последующими платными списаниями», — утверждает адвокат, добавляя, что фнформация об этом нередко представляется в скрытой форме — мелким шрифтом или в менее заметных разделах пользовательского соглашения. В подобных ситуациях ключевое значение имеют зафиксированные условия предоставления услуги.
Скриншоты страницы с информацией о подписке, включая стоимость после завершения пробного периода, дату следующего списания и инструкции по отказу от услуги, часто служат ключевым доказательством в спорах с сервисами, добавила собеседница издания.
«В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан заранее и в доступной форме довести до потребителя полную и достоверную информацию об услуге, включая ее цену и условия оплаты», — уточнила специалист. При отсутствии данной информации у клиента появляются основания для требования возврата списанных средств.
В случае возникновения конфликта рекомендуется сохранять электронные чеки и переписку со службой поддержки. Эти документы могут пригодиться при обращении в сервисы, надзорные органы или суд, отметила Надежда Борзенко.
Ранее сообщалось, что в марте в России вступают в силу пять финансовых нововведений, один из которых касается оформления подписок на онлайн-сервисах. С 1 марта платформы отныне не смогут автоматически списывать средства за подписки без четкого согласия клиента. Это правило распространяется на все цифровые сервисы. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
В воскресенье вечером оказалось известно о том, что любые суда, предпринимающие попытки пройти через Ормузский пролив с выключенными системами идентификации и навигации, будут приравниваться иранской стороной к враждебным. Соответствующее предупреждение…
В Санкт-Петербурге мальчик, которого мать, по версии следствия, пыталась убить с помощью уксуса и воды из озера, остается в больнице. Его состояние оценивается как средней степени тяжести, сообщает «КП-Петербург» со…
Владимир Зеленский заявил, что право выбирать президента принадлежит украинскому народу. Так он ответил на призыв Дональда Трампа провести выборы и найти лидера, способного договориться с Россией. Об этом Зеленский рассказал…
В воскресенье вечером оказалось известно о том, что подписание двухстороннего соглашения между иранскими и оманскими о порядке движения в Ормузском проливе носит статус юридического и технического документа, однако не ведет…
Немецкий военно-транспортный самолет Airbus A400M Atlas пролетел над Балтийским морем вблизи Калининградской области. Об этом сообщило РИА Новости со ссылкой на данные отслеживания полетов. По опубликованной информации, борт вылетел с…
В воскресенье вечером оказалось известно о том, что руководитель канадского Кабмина Марк Карни в ходе телефонного разговора с Владимиром Зеленским обсудил новое соглашение между Вашингтоном и Москвой. В ходе переговорного…