Изображение сгенерировано нейросетью Шедеврум
Пользователям онлайн-сервисов рекомендуется сохранять скриншоты всех условий при оформлении пробных подписок за символическую плату. Это поможет защитить их права в случае возникновения спорных списаний, предупредила адвокат, руководитель Дома права «Avanti» Надежда Борзенко. Ее слова приводит «Газета.Ru».
«Предложения с «подпиской за 1 рубль» часто сопровождаются автоматическим продлением и последующими платными списаниями», — утверждает адвокат, добавляя, что фнформация об этом нередко представляется в скрытой форме — мелким шрифтом или в менее заметных разделах пользовательского соглашения. В подобных ситуациях ключевое значение имеют зафиксированные условия предоставления услуги.
Скриншоты страницы с информацией о подписке, включая стоимость после завершения пробного периода, дату следующего списания и инструкции по отказу от услуги, часто служат ключевым доказательством в спорах с сервисами, добавила собеседница издания.
«В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан заранее и в доступной форме довести до потребителя полную и достоверную информацию об услуге, включая ее цену и условия оплаты», — уточнила специалист. При отсутствии данной информации у клиента появляются основания для требования возврата списанных средств.
В случае возникновения конфликта рекомендуется сохранять электронные чеки и переписку со службой поддержки. Эти документы могут пригодиться при обращении в сервисы, надзорные органы или суд, отметила Надежда Борзенко.
Ранее сообщалось, что в марте в России вступают в силу пять финансовых нововведений, один из которых касается оформления подписок на онлайн-сервисах. С 1 марта платформы отныне не смогут автоматически списывать средства за подписки без четкого согласия клиента. Это правило распространяется на все цифровые сервисы. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Назначение Владимира Мединского руководителем российской делегации на переговорах в Женеве можно рассматривать как сигнал, что в случае отказа Киева от сделки Украина может столкнуться с серьезными последствиями. Так считает военный аналитик,…
Известный музыкальный критик Сергей Соседов выразил поддержку композитору Раймонду Паулсу на фоне недавнего скандала, в который оказался вовлечен известный композитор. Музыкальный критик отметил, что россияне по-прежнему ценят творчество Паулса. Народный…
Глава российской делегации Владимир Мединский на переговорах между Россией, США и Украиной в Женеве твердо придерживался условий заключения мирного соглашения с Киевом, которые были определены президентом Владимиром Путиным в 2024…
ВСУ препятствуют эвакуации мирных жителей из Константиновки в ДНР и применяли ударные беспилотники против гражданского населения, сообщил агентству РИА Новости оператор беспилотных систем Южной группировки российских войск с позывным «Ворон».…
В Вашингтоне на финальной распродаже представили памятные монеты с изображением главы киевского режима Владимира Зеленского, предлагая их по значительно сниженным ценам. Об этом пишет РИА Новости, изучив каталоги официальной сувенирной…
Приручённую медведицу из Приморья перевезли в парк «Малинки» Ростовской области, сообщили в центре реабилитации тигров и других редких животных «Тигр». Животное нашли в ноябре прошлого года в одном из поселков…