Изображение сгенерировано нейросетью Шедеврум
Пользователям онлайн-сервисов рекомендуется сохранять скриншоты всех условий при оформлении пробных подписок за символическую плату. Это поможет защитить их права в случае возникновения спорных списаний, предупредила адвокат, руководитель Дома права «Avanti» Надежда Борзенко. Ее слова приводит «Газета.Ru».
«Предложения с «подпиской за 1 рубль» часто сопровождаются автоматическим продлением и последующими платными списаниями», — утверждает адвокат, добавляя, что фнформация об этом нередко представляется в скрытой форме — мелким шрифтом или в менее заметных разделах пользовательского соглашения. В подобных ситуациях ключевое значение имеют зафиксированные условия предоставления услуги.
Скриншоты страницы с информацией о подписке, включая стоимость после завершения пробного периода, дату следующего списания и инструкции по отказу от услуги, часто служат ключевым доказательством в спорах с сервисами, добавила собеседница издания.
«В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан заранее и в доступной форме довести до потребителя полную и достоверную информацию об услуге, включая ее цену и условия оплаты», — уточнила специалист. При отсутствии данной информации у клиента появляются основания для требования возврата списанных средств.
В случае возникновения конфликта рекомендуется сохранять электронные чеки и переписку со службой поддержки. Эти документы могут пригодиться при обращении в сервисы, надзорные органы или суд, отметила Надежда Борзенко.
Ранее сообщалось, что в марте в России вступают в силу пять финансовых нововведений, один из которых касается оформления подписок на онлайн-сервисах. С 1 марта платформы отныне не смогут автоматически списывать средства за подписки без четкого согласия клиента. Это правило распространяется на все цифровые сервисы. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков заявил о гибели двух мирных жителей при атаке вооруженных формирований Украины на регион. Об этом в пятницу, 10 апреля, он написал в своем канале в…
Пользователи в России начали жаловаться на новые сложности со входом в Telegram. По сообщениям СМИ, у части людей перестали приходить письма с кодами подтверждения на электронную почту «Яндекса», а ранее…
Власти Татарстана объяснили, почему в ночь накануне в республике сработали сирены. По официальной версии, это было связано с налаживанием комплексной системы оповещения населения при угрозе ракетной опасности. После ночного сигнала…
Согласно результатам нового Мосопроса, выяснилось, что большинство москвичей не верят в высадку американских астронавтов на Луну в 1969 году. Об этом в пятницу, 10 апреля, сообщается в Telegram-канале «Москва М125».…
Российские власти обсуждают введение налога на сверхприбыль по итогам 2025 года. По данным «Интерфакса», речь идет о ставке в 20% с превышения прибыли компаний за 2025 год над средней прибылью…
Ленинский районный суд Краснодара удовлетворил иск Генпрокуратуры и обратил в доход государства активы бывших депутатов заксобрания Кубани Алексея Сидюкова, Сергея Фурсы и связанных с ними лиц. Общая стоимость изъятого имущества…