Адвокат Яковлева: за недостаточно горячую воду положен перерасчет

Жильцы многоквартирников нередко сталкиваются с проблемой недостаточной горячей воды из крана. Как определить нарушение и добиться перерасчёта, агентству «Прайм» рассказала адвокат МКА «Советник-Центр» Анастасия Яковлева.

По её словам, субъективных ощущений недостаточно. Качество услуги определяется установленными нормами. Согласно санитарным правилам, температура горячей воды у потребителя должна быть в пределах 60-70 °C, с допустимыми отклонениями не более 3-5 градусов.

«За каждые три градуса превышения допустимых отклонений размер оплаты снижается на 0,1% за расчётный период. Если температура воды опускается ниже 40 °C, оплата производится по тарифу холодного водоснабжения», — пояснила Яковлева.

Чтобы добиться перерасчёта, необходимо вызвать представителя управляющей компании для фиксации факта нарушения, после чего подать обращение к поставщику услуги, добавила эксперт.