Как вызвать скорую помощь в Новый год

Новогодние праздники – это период не только радости и застолий, но еще и травм и угрозы для здоровья и даже жизни. Дело в том, что под воздействием горячительных напитков осторожность людей снижается, они могут вести себя рискованно и даже опасно. Не удивительно, что иногда подобное поведение приводит к тому, что пострадавшему нужна помощь. Однако далеко не все знают, как правильно и в каких случаях нужно обращаться за скорой помощью. Особенно в новогодние праздники. Общественная служба новостей разобралась, как правильно вызвать скорую в Новый год.

1. Вызываем скорую с мобильного

Это самый простой способ, так как мобильный сегодня есть практически у каждого. В России для вызова скорой с мобильного существует два номера:

103 – для вызова конкретно скорой медицинской помощи;
112 – единый номер для всех экстренных служб, таких как скорая, пожарная, полиция, МЧС, газовая служба и так далее.

Рекомендуется сначала обращаться по номеру 103, а если дозвониться до скорой не удалось, то по номеру 112. Объясните оператору ситуацию и он переключит вас на отделение скорой помощи.

Звонок по этим номерам бесплатный, так что дозвониться можно будет даже при нулевом балансе.

2. Вызываем скорую со стационарного телефона

Стационарные телефоны сегодня редкость, но люди пользуются ими до сих пор. Со стационарного телефона номер скорой не менялся десятки лет – 03.

3. Вызываем скорую на улице без телефона

Если случилось так, что вызвать скорую на улице невозможно с помощью мобильного, можно воспользоваться таксофоном (правда, сегодня их осталось – по пальцам пересчитать), либо с помощью тревожной кнопки, которой оборудованы некоторые остановки общественного транспорта.

Что сказать диспетчеру скорой

Для того, чтобы скорая приехала быстрее и оказала пострадавшему надлежащую помощь, следует рассказать диспетчеру все обстоятельства и подробности произошедшего. Информация, которая может понадобиться:

– число пострадавших;
– есть ли среди них маленькие дети, беременные женщины или пожилые люди;
– есть ли погибшие;
– симптомы того или тех, кому требуется медицинская помощь;
– адрес, по которому случилось происшествие (район, улица, номер дома и подъезда, номер квартиры, код домофона);
– обязательно сообщите, есть ли на въезде во двор шлагбаум, хватит ли на парковке места для кареты скорой помощи;
– если происшествие произошло на улице, дайте координаты максимально близкого к месту происшествия дома и обязательно укажите какие-то узнаваемые точки, которые помогут скорой сориентироваться (церковь, парк, пруд и так далее).
– ФИО пострадавшего (если знаете);
– оставьте свои данные, в том числе, номер, по которому с вами можно связаться;
– собщите, сможете ли встретить бригаду скорой помощи.

Старайтесь давать максимально реалистичную картину произошедшего, без преувеличений или преуменьшений. Для бригады скорой важно знать, что точно произошло, чтобы подготовиться и максимально эффективно оказать помощь.

В каких случаях скорая помощь обязана приехать, а в каких нет

Согласно законодательству Российской Федерации, скорая медицинская помощь должна быть оказана любому человеку, находящемуся на территории страны и нуждающемуся в медицинской помощи. Гражданство, наличие полиса ОМС, место жительства, возраст и так далее значения не имеют.

Скорая обязана прибыать на место, если есть реальная угроза жизни пострадавшего:

– нарушение сознания или затрудненное дыхание;

– нарушение работы системы кровообращения, например, боль в мышцах, слабость при ходьбе, нарушенное сердцебиение, онемение конечностей или участков тела;

– резкая боль;

– сильные травмы;

– отравления;

– термические и химические ожоги;

– сильные кровотечения;

– роды или угроза выкидыша;

– обострение психических расстройств, когда есть реальная угроза жизни самого пациента или окружающих.

Важно правильно оценивать (в том числе не преуменьшая, в духе, «само пройдет») состояние больного. Так, например, при сильном кровотечении или ожоге скорую вызвать необходимо, а вот если заболел зуб или вы ушибли палец о мебель, лучше обратиться к стоматологу или в травмпункт, так как угрозы для жизни нет.

Что делать, если скорая едет слишком долго

Согласно программе государственных гарантий, скорая помощь должна быть на месте не позднее чем через 20 минут после того, как диспетчер принял вызов. Однако из-за нехватки транспорта, медиков или в связи с сильной загруженностью реальные сроки могут быть выше, поэтому учитывайте и этот момент.

Если состояние пострадавшего быстро ухудшается либо скорая едет чересчур долго, то можно предпринять следующие действия:

– повторно позвонить и сообщить о задержке диспетчеру. В этом случае он может поставить ваш вызов в приоритет, либо подскажет, как оказать первую помощь.

– обратиться в платную скорую помощь, номера которых можно быстро найти в интернете. Как правило, такие бригады приезжают довольно быстро, но за вызов придется заплатить.

– ждать, пока приедет вызванная бригада.

Чем скорая помощь отличается от неотложной

В Российской Федерации существует два вида помощи: скорая и неотложная. Скорая приезжает в случаях, когда есть реальная угроза жизни человека. Неотложная едет, когда угрозы жизни нет, но есть риск угрозы здоровью, например, при сильной головной боли, высокой температуре, резкого ухудшения самочувствия, обострения хронических заболеваний, пониженном или повышенном давлении. Кроме того, неотложка также выезжает для того, чтобы констатировать смерть человека.

Главное отличие между скорой и неотложной помощью – время реагирования. Скорая должна приезжать в течение 20 минут, а неотложка может ехать примерно 2 часа. Неотложка вызывается по тем же номерам – 103 и 112. Решение о том, какую помощь прислать, скорую или неотложную, принимает диспетчер на основании симптомов, которые ему сообщили.