ЦБ рассказал, как отменить ошибочный перевод в цифровых рублях

Заместитель председателя Банка России Зульфия Кахруманова в ходе открытого онлайн-урока для школьников рассказала, что россияне, совершившие ошибочный перевод в цифровых рублях, могут попросить его отменить, обратившись в службу поддержки банка или в ЦБ.

«Отменить ошибочный перевод можно. Для этого нужно написать в службу поддержки банка или к нам, чтобы мы его отменили», — сказала она, отвечая на соответствующий вопрос.

Зампред регулятора добавила, что ЦБ подумает над тем, как упростить пользовательский путь при таком переводе и сделать его удобнее.

Напомним, цифровой рубль — новая форма национальной валюты в дополнение к наличной и безналичной. С 1 сентября цифровые кошельки можно открывать в 12 крупнейших российских банках; все операции для граждан бесплатны, использование добровольно. Цифровые рубли хранятся в кошельках на платформе Банка России, а счета и операции защищены банковской тайной.

Напоминаем, что Банк России завершил пилотный проект по цифровому рублю и с 1 сентября 2026 года запустил его в промышленную эксплуатацию, обязав системно значимые банки и крупнейшие торговые площадки обеспечить прием новой формы валюты. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.