Врачи в США стали чаще использовать эмодзи в медицинских картах

Американские ученые обнаружили резкий рост использования эмодзи в официальной медицинской документации и переписке врачей с пациентами. Согласно исследованию, опубликованному в журнале JAMA Network Open, эта тенденция может создавать риски недопонимания, особенно при общении с подростками и пожилыми людьми.

Группа исследователей из Мичиганского университета проанализировала более 218 миллионов записей в электронных медицинских картах 1,6 миллиона пациентов за период с 2020 по 2025 год. Анализ показал, что использование эмодзи, ранее остававшееся стабильно низким, резко увеличилось в 2025 году — с 1,4 до 10,7 случаев на 100 тысяч записей.

Чаще всего эмодзи применяются в сообщениях пациентам через медицинские порталы (35,5%) и во время телемедицинских консультаций (28,5%). Наиболее популярными категориями стали смайлы и эмоции (58,5%), а также символы и объекты.

Особое внимание исследователей привлекло распределение по возрастам: пик использования эмодзи приходился на сообщения, адресованные пациентам 10-19 и 70-79 лет. При этом сами пациенты не имели технической возможности добавлять эмодзи в свои обращения, все символы вносили медицинские работники.

Авторы исследования отмечают, что интерпретация эмодзи сильно зависит от возраста, культурного и личного опыта. Например, один и тот же символ может восприниматься по-разному подростком и человеком старшего поколения. В контексте передачи важной медицинской информации это создает риск недопонимания инструкций, рекомендаций или описания состояния здоровья.

«Резкий рост использования эмодзи без четких клинических руководств вызывает вопросы. Мы до конца не понимаем, как пациенты разных возрастов интерпретируют эти символы в медицинском контексте», – отмечается в исследовании.

Ученые подчеркивают, что работа имеет ограничения — она проводилась в одном медицинском центре и не оценивала непосредственное влияние эмодзи на клинические исходы. Авторы призывают медицинское сообщество к дальнейшим исследованиям и разработке стандартов использования визуальных символов в профессиональной коммуникации.