Фото: Ульяна Чухаркина./Агентство «Москва»
Депутатский корпус во главе с Владимиром Гутеневым представил на рассмотрение в Госдуму законопроект, который призван устранить правовые пробелы в сфере дистанционной торговли. Инициатива стала ответом на предписание Конституционного Суда РФ, указавшего на необходимость более четкого регулирования возврата товаров, приобретенных на маркетплейсах и в интернет-магазинах.
Законодатели предлагают разграничить правовое поле для разных форматов онлайн-покупок:
Маркетплейсы: возврат товаров, приобретенных через инфраструктуру цифровых платформ (склады, ПВЗ), будет регулироваться специальными нормами о платформенной экономике.
Обычные интернет-магазины: возврат покупок, совершенных напрямую у продавца, станет ответственностью покупателя. Потребитель сможет отправить вещь обратно любым способом, однако расходы на логистику ложатся на него, если другие условия не прописаны в договоре.
Главное нововведение касается информационной открытости. Селлеры будут обязаны еще до совершения покупки размещать на странице товара исчерпывающую информацию:
Бизнесу предоставлен длительный «адаптационный» период: новые правила заработают с 1 марта 2027 года. Это время отведено компаниям для перенастройки IT-инфраструктуры, обновления пользовательских соглашений и логистических процессов.
Мнение эксперта
Владимир Белов, главный редактор портала PNZ.RU, отмечает, что законопроект ликвидирует «серую зону» в российском ритейле. По его словам, до этого момента споры о том, кто должен оплачивать пересылку и кто отвечает за порчу товара в пути, часто заканчивались судебными разбирательствами. Новые правила призваны сбалансировать интересы обеих сторон: покупатель получает право на прозрачный возврат, а продавец — защиту от убытков, вызванных неаккуратной транспортировкой.
Риски при пересылке: если покупатель самостоятельно выбирает способ возврата, он полностью берет на себя ответственность за сохранность товара до момента его передачи продавцу.
Статус товаров: поправки касаются исключительно качественных товаров (тех, что просто не подошли по размеру или цвету). Если же речь идет о бракованном товаре, по-прежнему действуют базовые нормы Закона «О защите прав потребителей», гарантирующие возврат без дополнительных условий для покупателя.
Стоит отметить, что актуальность подобных инициатив подтверждается статистикой: аналитики отмечают, что количество конфликтных ситуаций при онлайн-заказах в последнее время достигло 45%. Принятие закона должно значительно снизить градус напряженности в отношениях между потребителями и цифровыми площадками.
Ранее сообщалось, что производители БАД требуют изменить правила проверки на маркетплейсах. Подробнее в материале Общественной службы новостей.
Индексация пенсий в 2027 году затронет всю сумму сразу, однако реальная прибавка будет различной для каждого пенсионера. Основное повышение запланировано на 1 февраля, а дополнительная прибавка ожидается с 1 апреля,…
Парламентарий от Республики Крым Михаил Шеремет, представляющий Госдуму, выступил с заявлением о необходимости отказа европейских лидеров от курса на санкционное давление, войны и конфликты. Об этом информирует ТАСС. По мнению…
Издание Metro опубликовало письмо мужчины, которого удивило желание невесты устроить дорогостоящее торжество, и ответ специалистки по отношениям Лауры Коллинз. Автор рассказал, что невеста с родственниками не даёт ему участвовать в…
На момент нанесения удара украинскими формированиями по Мелитополю Запорожской области в общежитии Мелитопольского государственного университета находилось свыше трёхсот учащихся. Практически все окна в здании оказались выбиты. Эти сведения предоставил Роман…
Спецпредставитель президента РФ по инвестиционно-экономическому сотрудничеству с зарубежными странами, глава РФПИ Кирилл Дмитриев заявил, что Евросоюзу и Великобритании стоит перенять у президента США Дональда Трампа опыт урегулирования украинского конфликта. Напомним,…
Американский противолодочный самолёт P-8A Poseidon впервые за несколько месяцев появился в направлении Чёрного моря. Машина занята патрулированием в зоне болгарских портов. Военный обозреватель Влад Шлепченко, представляющий Царьград, прямо увязывает этот…