Российские авиапассажиры должны быть осведомлены о своих правах в отношении провоза ручной клади. Нередки случаи, когда пассажиров, имеющих на руках билеты, не допускают на борт самолета из-за несоответствия ручной клади установленным нормам. Однако, как разъясняют юристы в сфере авиаперевозок, отказ в посадке не всегда правомерен.
Закон на стороне пассажира
Согласно действующему законодательству, если во время посадки выясняется, что ручная кладь пассажира превышает допустимые размеры или вес, и он готов оплатить ее провоз в багажном отделении, авиакомпания обязана предоставить такую возможность.
Каждая авиакомпания устанавливает собственные нормы провоза ручной клади, которые обычно ограничиваются габаритами 55x40x25 сантиметров и весом 10 килограммов. Превышение этих параметров дает сотрудникам авиакомпании право предложить пассажиру сдать ручную кладь в багаж с соответствующей доплатой, но только после измерения и взвешивания.
Важно помнить, что даже если во время первоначальной проверки ручная кладь соответствовала установленным нормам, но впоследствии ее вес или габариты изменились, авиакомпания все равно обязана предложить пассажиру возможность сдать ее в багаж. Отказ в посадке в такой ситуации является незаконным.
Рекомендации для пассажиров:
Если авиакомпания не хочет принимать оплату за провоз вашей ручной клади как багажа, сразу скажите им, что вы готовы заплатить. Настаивайте на том, чтобы ваши вещи измерили и взвесили, прежде чем отказывать вам в посадке. Если вас все равно не пускают, требуйте письменный отказ с объяснением причины.
Обязательно снимайте все на видео — это поможет в суде. Сохраняйте все билеты, посадочные талоны и другие документы о полете. Потом отправьте авиакомпании письменную претензию, требуя вернуть деньги за билет, компенсировать моральный ущерб, штраф и неустойку. Если компания не ответит или откажет, обращайтесь в суд. Если у вас есть доказательства, что вас не пустили на рейс незаконно, шансы выиграть дело высоки.
Читайте также:
В текущем сезоне тополиный пух в центральных регионах России начал активно распространяться раньше привычных сроков. Уже в конце мая улицы Москвы и других крупных городов оказались покрыты белой пеленой. С результатами исследования, которое оказалось проведено…
Официальный представитель МИД России Мария Захарова прокомментировала инициативу об объединении Румынии и Молдавии. По ее словам, властям Румынии стоило бы сначала спросить мнение жителей Молдавии. Захарова заявила, что подобные решения…
Заместитель руководителя аппарата сотрудников Белого дома Стивен Миллер заявил о фактическом прекращении приема иностранных граждан, обращающихся за политическим убежищем в Соединенных Штатах. По его словам, американские границы оказались полностью закрыты…
На Кипре 39-летняя туристка из России устроила голый забег. Женщина бегала по улицам города без одежды и вела себя агрессивно, что напугало жителей и спровоцировало десятки звонков в экстренные службы.…
Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин затребовал доклад по уголовному делу о смерти жительницы Крыма в больнице. Об этом сообщили в информационном центре СК. Следователи ГСУ СК России по Республике…
В Иркутске 73-летняя женщина стала жертвой телефонных мошенников и лишилась более 1,5 млн рублей после звонка о замене оборудования. Об этом сообщили в правоохранительных органах, передает «КП — Иркутск». Сначала…