Российские авиапассажиры должны быть осведомлены о своих правах в отношении провоза ручной клади. Нередки случаи, когда пассажиров, имеющих на руках билеты, не допускают на борт самолета из-за несоответствия ручной клади установленным нормам. Однако, как разъясняют юристы в сфере авиаперевозок, отказ в посадке не всегда правомерен.
Закон на стороне пассажира
Согласно действующему законодательству, если во время посадки выясняется, что ручная кладь пассажира превышает допустимые размеры или вес, и он готов оплатить ее провоз в багажном отделении, авиакомпания обязана предоставить такую возможность.
Каждая авиакомпания устанавливает собственные нормы провоза ручной клади, которые обычно ограничиваются габаритами 55x40x25 сантиметров и весом 10 килограммов. Превышение этих параметров дает сотрудникам авиакомпании право предложить пассажиру сдать ручную кладь в багаж с соответствующей доплатой, но только после измерения и взвешивания.
Важно помнить, что даже если во время первоначальной проверки ручная кладь соответствовала установленным нормам, но впоследствии ее вес или габариты изменились, авиакомпания все равно обязана предложить пассажиру возможность сдать ее в багаж. Отказ в посадке в такой ситуации является незаконным.
Рекомендации для пассажиров:
Если авиакомпания не хочет принимать оплату за провоз вашей ручной клади как багажа, сразу скажите им, что вы готовы заплатить. Настаивайте на том, чтобы ваши вещи измерили и взвесили, прежде чем отказывать вам в посадке. Если вас все равно не пускают, требуйте письменный отказ с объяснением причины.
Обязательно снимайте все на видео — это поможет в суде. Сохраняйте все билеты, посадочные талоны и другие документы о полете. Потом отправьте авиакомпании письменную претензию, требуя вернуть деньги за билет, компенсировать моральный ущерб, штраф и неустойку. Если компания не ответит или откажет, обращайтесь в суд. Если у вас есть доказательства, что вас не пустили на рейс незаконно, шансы выиграть дело высоки.
Читайте также:
С наступлением осени чихание далеко не всегда сигнализирует о простуде или сезонной аллергии. Одной из причин дискомфортных проявлений способна выступать повышенная чувствительность организма к плесневым грибам. Их споры именно в…
Над снятием санкций ЕС с миллиардера Михаила Фридмана работала международная команда из 30 юристов. Об этом в эфире Радио РБК рассказал Вадим Вунукайнен — партнер юридической фирмы «Дякин, Горцунян и…
Музыкальный критик Сергей Соседов не высказывал жалоб на самочувствие за день до своей смерти. Такую информацию RT предоставил Виктор Беззубов, занимающийся организацией конкурса «Жемчужина России», проходящего в Якутии. Согласно рассказу…
Заместитель министра иностранных дел России Андрей Руденко в интервью заявил, что Москва с одобрением отнеслась бы к организации встречи президента РФ Владимира Путина, американского лидера Дональда Трампа и председателя КНР…
В Подмосковье пенсионерка едва не умерла от отёка мозга после четырёхдневного марафона по поеданию несвежих грибов. Об этом сообщает издание Baza. Пожилая женщина устроила себе опасный «гастротур» после успешной «тихой…
Президент США Дональд Трамп поделился впечатлениями от внешнего вида председателя КНР Си Цзиньпина. Соответствующая запись появилась на его странице в социальной сети Truth Social. «Вчера я встретил президента Си Цзиньпина…