Российские авиапассажиры должны быть осведомлены о своих правах в отношении провоза ручной клади. Нередки случаи, когда пассажиров, имеющих на руках билеты, не допускают на борт самолета из-за несоответствия ручной клади установленным нормам. Однако, как разъясняют юристы в сфере авиаперевозок, отказ в посадке не всегда правомерен.
Закон на стороне пассажира
Согласно действующему законодательству, если во время посадки выясняется, что ручная кладь пассажира превышает допустимые размеры или вес, и он готов оплатить ее провоз в багажном отделении, авиакомпания обязана предоставить такую возможность.
Каждая авиакомпания устанавливает собственные нормы провоза ручной клади, которые обычно ограничиваются габаритами 55x40x25 сантиметров и весом 10 килограммов. Превышение этих параметров дает сотрудникам авиакомпании право предложить пассажиру сдать ручную кладь в багаж с соответствующей доплатой, но только после измерения и взвешивания.
Важно помнить, что даже если во время первоначальной проверки ручная кладь соответствовала установленным нормам, но впоследствии ее вес или габариты изменились, авиакомпания все равно обязана предложить пассажиру возможность сдать ее в багаж. Отказ в посадке в такой ситуации является незаконным.
Рекомендации для пассажиров:
Если авиакомпания не хочет принимать оплату за провоз вашей ручной клади как багажа, сразу скажите им, что вы готовы заплатить. Настаивайте на том, чтобы ваши вещи измерили и взвесили, прежде чем отказывать вам в посадке. Если вас все равно не пускают, требуйте письменный отказ с объяснением причины.
Обязательно снимайте все на видео — это поможет в суде. Сохраняйте все билеты, посадочные талоны и другие документы о полете. Потом отправьте авиакомпании письменную претензию, требуя вернуть деньги за билет, компенсировать моральный ущерб, штраф и неустойку. Если компания не ответит или откажет, обращайтесь в суд. Если у вас есть доказательства, что вас не пустили на рейс незаконно, шансы выиграть дело высоки.
Читайте также:
В Санкт-Петербурге состоялась встреча бывших бойцов ЧВК «Вагнер». Об этом пишет издание «Царьград». Мероприятие было приурочено к 12-летию создания «Вагнера». Экс-бойцы ЧВК посетили могилу основателя компании Евгения Пригожина и заявили,…
Старший тренер и руководитель отдела подготовки педагогов международной сети студий балета и растяжки LEVITA Акулина Бахтурина в беседе с с корреспондентом «Ленты.ру» назвала лучшие упражнения для удаленных сотрудников. По словам…
В Московской области в четверг, 7 мая, ожидается до 23-28 градусов тепла. Об этом сообщают «Вести Подмосковья» со ссылкой на Гидрометцентр РФ. Отмечается, что будет жаркая погода с переменной облачностью.…
По сообщению британского издания The I Paper, украинские госпитали стали очагами распространения устойчивых к антибиотикам супербактерий, которые стремительно проникают в страны Европы. В условиях затяжного конфликта система здравоохранения Украины оказалась…
Артистка Ольга Бузова наконец-то достигла Мексики после трех дней сложных путешествий. Российская телеведущая испытала сильный стресс и усталость из-за проблем с перелетами. Ольга поделилась, что ее путь до Мехико занял…
В жилом доме в Перми произошел взрыв. В городе объявлена угроза атаки беспилотников Вооруженных сил Украины (ВСУ). Об этом сообщил Telegram-канал Baza. Уточняется, что взрыв был зафиксирован на крыше жилой…