Российские авиапассажиры должны быть осведомлены о своих правах в отношении провоза ручной клади. Нередки случаи, когда пассажиров, имеющих на руках билеты, не допускают на борт самолета из-за несоответствия ручной клади установленным нормам. Однако, как разъясняют юристы в сфере авиаперевозок, отказ в посадке не всегда правомерен.
Закон на стороне пассажира
Согласно действующему законодательству, если во время посадки выясняется, что ручная кладь пассажира превышает допустимые размеры или вес, и он готов оплатить ее провоз в багажном отделении, авиакомпания обязана предоставить такую возможность.
Каждая авиакомпания устанавливает собственные нормы провоза ручной клади, которые обычно ограничиваются габаритами 55x40x25 сантиметров и весом 10 килограммов. Превышение этих параметров дает сотрудникам авиакомпании право предложить пассажиру сдать ручную кладь в багаж с соответствующей доплатой, но только после измерения и взвешивания.
Важно помнить, что даже если во время первоначальной проверки ручная кладь соответствовала установленным нормам, но впоследствии ее вес или габариты изменились, авиакомпания все равно обязана предложить пассажиру возможность сдать ее в багаж. Отказ в посадке в такой ситуации является незаконным.
Рекомендации для пассажиров:
Если авиакомпания не хочет принимать оплату за провоз вашей ручной клади как багажа, сразу скажите им, что вы готовы заплатить. Настаивайте на том, чтобы ваши вещи измерили и взвесили, прежде чем отказывать вам в посадке. Если вас все равно не пускают, требуйте письменный отказ с объяснением причины.
Обязательно снимайте все на видео — это поможет в суде. Сохраняйте все билеты, посадочные талоны и другие документы о полете. Потом отправьте авиакомпании письменную претензию, требуя вернуть деньги за билет, компенсировать моральный ущерб, штраф и неустойку. Если компания не ответит или откажет, обращайтесь в суд. Если у вас есть доказательства, что вас не пустили на рейс незаконно, шансы выиграть дело высоки.
Читайте также:
В воскресенье, 9 августа, Самарскую область накрыла сильная непогода. Мощные порывы ветра валили деревья, повреждали автомобили и дома, а в одном из случаев даже развернули теплоход на Волге. По свидетельствам…
Политолог из Норвегии Гленн Диесен в ночь с воскресенья на понедельник представил развернутую оценку курса Организации Североатлантического Договора в отношении бушующего на украинской территории противостояния. По его убеждению, действия блока…
Почти 50 отечественных и зарубежных брендов приняли решение покинуть российский рынок ритейла или сократить количество магазинов по итогам семи месяцев 2026 года. Об этом сообщила РИА Недвижимость региональный директор департамента…
Лондонский суд обязал Владимира Потанина ответить на вопросы его бывшей супруги Натальи в рамках продолжающегося более десяти лет спора о разделе имущества. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на судебные…
После дождей, обрушившихся на Приморье в конце июля — начале августа и вызвавших интенсивные паводки, дорожная обстановка в регионе нормализовалась. К утру 10 августа остались отдельные участки с ограничениями проезда,…
В Соединенных Штатах учительницу танцев из штата Делавэр обвинили в совращении и изнасиловании двух учеников. Информацию распространил телеканал Fox News. Инцидент произошел в городе Лорел, где женщина работала в студии…