Бывают ситуации, когда на рейс могут не пустить из-за полной загруженности самолета, даже несмотря на то, что у вас есть билет на этот рейс. Как так происходит? Все дело в практике овербукинга, которую Росавиация разрешила использовать при определенных ситуациях.
Об этом Общественной службе новостей рассказал заслуженный адвокат России, д.ю.н, эксперт организации гражданской авиации Павел Герасимов. Он объяснил, в каком случае можно использовать овербукинг и что делать, если ваш рейс уже переполнен.
«Росавиация и Федеральные авиационные правила разрешили при определенных обстоятельствах [использовать] овербукинг. Эти обстоятельства подразумевают, что следующий рейс того же перевозчика по тому же направлению должен отправляться не позже чем через 3 часа. Соответственно, рейсы, которые попадают под эти критерии, продаются с овербукингом. Это касается абсолютно всех рейсовых авиакомпаний, которые осуществляют полеты на территории нашей страны», — передает эксперт.
Он объяснил, для чего стали использовать овербукинг. Как правило, те места, которые отдают при сверхбронировании, чаще всего не используются и остаются пустыми.
«Как правило, овербукинг позволяет реализовывать 30% посадочных мест сверх посадочных мест самолета».
«По общей статистике Росавиации, около 30% пассажиров не являются на посадку, сдают билеты или опаздывают на рейсы. Поэтому такая практика общепринята и в России, и в мире. Она связана, прежде всего, с компенсацией аэропортных сборов и загрузкой воздушного судна для экономической целесообразности полета. В том числе даже субсидированная перевозка реализуется с овербукингом на данный момент», — подчеркивает собеседник издания.
Павел Герасимов рассказал, как авиакомпании выходят из ситуации, если они использовали овербукинг и при этом проданных мест оказалось больше, чем вмещает определенный самолет.
«Что происходит, когда пассажир попадает в такую ситуацию? Если есть возможность повышения класса, авиакомпания предоставляет компенсацию. Если нет, то производится денежная компенсация пассажиру в размере стоимости авиаперелета, и он пересаживается на следующий рейс. Дополнительно ему предоставляются в рамках трех часов прохладительные напитки. Свыше трех часов еще и горячее питание», — уверяет специалист.
По словам авиаюриста, человек может и вовсе отказаться от полета, если это нарушило его планы.
«Пассажир может отказаться от перелета, вернуть денежные средства в полном объеме и даже получить компенсацию, которая составляет около 10 тысяч рублей в случае если условия перевозки его не устраивают».
В завершении беседы он привел в пример случай, как еще авиакомпания может выйти из ситуации, если мест на рейс не хватило.
«Авиакомпания «Победа» имеет новую практику: поскольку Boeing 737-800 не оснащен бортовой кухней, количество авиационного персонала бортпроводников на одну штатную единицу ниже, чем у других авиакомпаний. Поэтому одно откидывающееся кресло в хвосте самолета остается свободным.
В случае овербукинга пассажиру предлагают бесплатно вернуть полную денежную компенсацию за перелет и, если он согласен, разместиться на этом кресле. То есть у него будет бесплатный перелет. Другие авиакомпании такую практику в России не используют», — подводит итоги эксперт.
Какие компенсации положены пассажирам за задержку рейса
Росстат: стоимость полетов внутри России за год выросла на 25%
Минтранс готовится снять ограничения на провоз жидкости в самолете
В условиях отсутствия официальных дипломатических отношений между Российской Федерацией и киевским режимом уполномоченные по правам человека двух держав приняли на себя функцию передачи справок и иной необходимой документации гражданам. Об…
Число летальных исходов от лихорадки Эбола в Демократической Республике Конго превысило 80. По данным агентства Рейтер, ссылающегося на официальные сведения властей ДРК, количество подтвержденных случаев заражения достигло 488. В субботу…
Публицист из Ирландии Чей Боуз высказался по поводу того, что работники украинских военных комиссариатов похищают прохожих с улиц, чтобы отправить их в Вооружённые силы, где их будет ждать неминуемая гибель на полях сражения. На своих страницах в социальных сетях…
Глава Донецкой Народной Республики Денис Пушилин проинформировал о том, что на протяжении сегодняшнего дня боевики Вооружённых сил киевского режима постоянно предпринимали попытки нанести удары по республиканской территории. В мессенджере «Макс» он отметил, что поздним вечером…
Политолог из Соединённого Королевства Александр Меркурис прокомментировал недавнюю речь лидера Российской Федерации Владимира Путина, которая оказалась в прошлую пятницу произнесена в рамках мероприятий ПМЭФ. На собственных страницах в социальных сетях он подчеркнул, что политик достаточно много…
Лидер Федеративной Республики Германия Фридрих Мерц допустил возможность победы оппозиционной правой партии «Альтернатива для Германии» на выборах в земельные парламенты Саксонии-Анхальт и Мекленбурга-Передней Померании. Эти голосования, намеченные на сентябрь, также затронут Берлин, однако именно восточные…