Бывают ситуации, когда на рейс могут не пустить из-за полной загруженности самолета, даже несмотря на то, что у вас есть билет на этот рейс. Как так происходит? Все дело в практике овербукинга, которую Росавиация разрешила использовать при определенных ситуациях.
Об этом Общественной службе новостей рассказал заслуженный адвокат России, д.ю.н, эксперт организации гражданской авиации Павел Герасимов. Он объяснил, в каком случае можно использовать овербукинг и что делать, если ваш рейс уже переполнен.
«Росавиация и Федеральные авиационные правила разрешили при определенных обстоятельствах [использовать] овербукинг. Эти обстоятельства подразумевают, что следующий рейс того же перевозчика по тому же направлению должен отправляться не позже чем через 3 часа. Соответственно, рейсы, которые попадают под эти критерии, продаются с овербукингом. Это касается абсолютно всех рейсовых авиакомпаний, которые осуществляют полеты на территории нашей страны», — передает эксперт.
Он объяснил, для чего стали использовать овербукинг. Как правило, те места, которые отдают при сверхбронировании, чаще всего не используются и остаются пустыми.
«Как правило, овербукинг позволяет реализовывать 30% посадочных мест сверх посадочных мест самолета».
«По общей статистике Росавиации, около 30% пассажиров не являются на посадку, сдают билеты или опаздывают на рейсы. Поэтому такая практика общепринята и в России, и в мире. Она связана, прежде всего, с компенсацией аэропортных сборов и загрузкой воздушного судна для экономической целесообразности полета. В том числе даже субсидированная перевозка реализуется с овербукингом на данный момент», — подчеркивает собеседник издания.
Павел Герасимов рассказал, как авиакомпании выходят из ситуации, если они использовали овербукинг и при этом проданных мест оказалось больше, чем вмещает определенный самолет.
«Что происходит, когда пассажир попадает в такую ситуацию? Если есть возможность повышения класса, авиакомпания предоставляет компенсацию. Если нет, то производится денежная компенсация пассажиру в размере стоимости авиаперелета, и он пересаживается на следующий рейс. Дополнительно ему предоставляются в рамках трех часов прохладительные напитки. Свыше трех часов еще и горячее питание», — уверяет специалист.
По словам авиаюриста, человек может и вовсе отказаться от полета, если это нарушило его планы.
«Пассажир может отказаться от перелета, вернуть денежные средства в полном объеме и даже получить компенсацию, которая составляет около 10 тысяч рублей в случае если условия перевозки его не устраивают».
В завершении беседы он привел в пример случай, как еще авиакомпания может выйти из ситуации, если мест на рейс не хватило.
«Авиакомпания «Победа» имеет новую практику: поскольку Boeing 737-800 не оснащен бортовой кухней, количество авиационного персонала бортпроводников на одну штатную единицу ниже, чем у других авиакомпаний. Поэтому одно откидывающееся кресло в хвосте самолета остается свободным.
В случае овербукинга пассажиру предлагают бесплатно вернуть полную денежную компенсацию за перелет и, если он согласен, разместиться на этом кресле. То есть у него будет бесплатный перелет. Другие авиакомпании такую практику в России не используют», — подводит итоги эксперт.
Какие компенсации положены пассажирам за задержку рейса
Росстат: стоимость полетов внутри России за год выросла на 25%
Минтранс готовится снять ограничения на провоз жидкости в самолете
Государственный долг Германии достиг рекордных 2,819 трлн евро. На фоне роста задолженности в стране увеличивается число банкротств компаний и ухудшается ситуация на рынке труда. По данным газеты Bild, ссылающейся на…
В 2027 году выпускники российских школ смогут пользоваться калькуляторами, линейками и некоторыми справочными материалами при сдаче Единого государственного экзамена. Перечень разрешенных предметов останется таким же, как в 2026 году. Об…
В ресторане китайского города Шуньдэ начали подавать необычный десерт, яичные тарталетки с целыми жареными жуками, внешне напоминающими крупных тараканов. Об этом сообщает South China Morning Post. Новинку под названием «тарталетки…
Министерство здравоохранения России подготовило проект программы государственных гарантий бесплатной медицинской помощи на 2027 год и плановый период 2028–2029 годов. Документ предусматривает расширение доступности современных методов лечения, в том числе для…
Президент США Дональд Трамп сообщил, что американская сторона предложила Ирану помощь в обеспечении населения медикаментами. По его словам, инициатива связана с необходимостью предоставить лекарства и другие необходимые средства людям, нуждающимся…
В США в возрасте 31 года умерла сотрудница Amazon Боуэн Ван, которая, по данным The New York Times, использовала ChatGPT для корректировки лечения эпилепсии. По словам родственников, женщина принимала противосудорожные…