Бывают ситуации, когда на рейс могут не пустить из-за полной загруженности самолета, даже несмотря на то, что у вас есть билет на этот рейс. Как так происходит? Все дело в практике овербукинга, которую Росавиация разрешила использовать при определенных ситуациях.
Об этом Общественной службе новостей рассказал заслуженный адвокат России, д.ю.н, эксперт организации гражданской авиации Павел Герасимов. Он объяснил, в каком случае можно использовать овербукинг и что делать, если ваш рейс уже переполнен.
«Росавиация и Федеральные авиационные правила разрешили при определенных обстоятельствах [использовать] овербукинг. Эти обстоятельства подразумевают, что следующий рейс того же перевозчика по тому же направлению должен отправляться не позже чем через 3 часа. Соответственно, рейсы, которые попадают под эти критерии, продаются с овербукингом. Это касается абсолютно всех рейсовых авиакомпаний, которые осуществляют полеты на территории нашей страны», — передает эксперт.
Он объяснил, для чего стали использовать овербукинг. Как правило, те места, которые отдают при сверхбронировании, чаще всего не используются и остаются пустыми.
«Как правило, овербукинг позволяет реализовывать 30% посадочных мест сверх посадочных мест самолета».
«По общей статистике Росавиации, около 30% пассажиров не являются на посадку, сдают билеты или опаздывают на рейсы. Поэтому такая практика общепринята и в России, и в мире. Она связана, прежде всего, с компенсацией аэропортных сборов и загрузкой воздушного судна для экономической целесообразности полета. В том числе даже субсидированная перевозка реализуется с овербукингом на данный момент», — подчеркивает собеседник издания.
Павел Герасимов рассказал, как авиакомпании выходят из ситуации, если они использовали овербукинг и при этом проданных мест оказалось больше, чем вмещает определенный самолет.
«Что происходит, когда пассажир попадает в такую ситуацию? Если есть возможность повышения класса, авиакомпания предоставляет компенсацию. Если нет, то производится денежная компенсация пассажиру в размере стоимости авиаперелета, и он пересаживается на следующий рейс. Дополнительно ему предоставляются в рамках трех часов прохладительные напитки. Свыше трех часов еще и горячее питание», — уверяет специалист.
По словам авиаюриста, человек может и вовсе отказаться от полета, если это нарушило его планы.
«Пассажир может отказаться от перелета, вернуть денежные средства в полном объеме и даже получить компенсацию, которая составляет около 10 тысяч рублей в случае если условия перевозки его не устраивают».
В завершении беседы он привел в пример случай, как еще авиакомпания может выйти из ситуации, если мест на рейс не хватило.
«Авиакомпания «Победа» имеет новую практику: поскольку Boeing 737-800 не оснащен бортовой кухней, количество авиационного персонала бортпроводников на одну штатную единицу ниже, чем у других авиакомпаний. Поэтому одно откидывающееся кресло в хвосте самолета остается свободным.
В случае овербукинга пассажиру предлагают бесплатно вернуть полную денежную компенсацию за перелет и, если он согласен, разместиться на этом кресле. То есть у него будет бесплатный перелет. Другие авиакомпании такую практику в России не используют», — подводит итоги эксперт.
Какие компенсации положены пассажирам за задержку рейса
Росстат: стоимость полетов внутри России за год выросла на 25%
Минтранс готовится снять ограничения на провоз жидкости в самолете
В Москве врачи скорой медицинской помощи оказывают экстренную помощь народному артисту РСФСР Александру Збруеву. Информацию об этом распространил telegram-канал Mash. Согласно опубликованным сведениям, в настоящее время рассматривается вопрос о необходимости…
Парламентарий Государственной думы Олег Матвейчев высказался о политике Европы в отношении Украины. Об этом информирует RT. По словам депутата, западноевропейские страны надеялись на легкую и быструю победу в конфликте на…
Дежурные силы противовоздушной обороны за период с 8:00 до 20:00 по московскому времени перехватили и уничтожили 53 украинских беспилотных летательных аппарата самолетного типа. Официальные сведения об этом распространила Lenta.ru со…
Глава офиса Владимира Зеленского Кирилл Буданов*, сообщил о подготовке Украины к новому раунду мирных переговоров. Отвечая на вопросы журналистов, он отметил, что консультации планируются на октябрь. При этом место проведения…
Руководство Ирана отправило послание американской стороне конфликта. В нем содержится семь условий, после выполнения которых возможно открытие Ормузского пролива. Об этом информирует агентство Tasnim. По данным источника, до тех пор,…
Премьер-министр Украины Сергей Корецкий назвал предстоящий зимний период главным вызовом для государства. Об этом сообщает ТАСС. По словам чиновника, именно холодное время года станет решающим испытанием, через которое стране надо…