Бывают ситуации, когда на рейс могут не пустить из-за полной загруженности самолета, даже несмотря на то, что у вас есть билет на этот рейс. Как так происходит? Все дело в практике овербукинга, которую Росавиация разрешила использовать при определенных ситуациях.
Об этом Общественной службе новостей рассказал заслуженный адвокат России, д.ю.н, эксперт организации гражданской авиации Павел Герасимов. Он объяснил, в каком случае можно использовать овербукинг и что делать, если ваш рейс уже переполнен.
«Росавиация и Федеральные авиационные правила разрешили при определенных обстоятельствах [использовать] овербукинг. Эти обстоятельства подразумевают, что следующий рейс того же перевозчика по тому же направлению должен отправляться не позже чем через 3 часа. Соответственно, рейсы, которые попадают под эти критерии, продаются с овербукингом. Это касается абсолютно всех рейсовых авиакомпаний, которые осуществляют полеты на территории нашей страны», — передает эксперт.
Он объяснил, для чего стали использовать овербукинг. Как правило, те места, которые отдают при сверхбронировании, чаще всего не используются и остаются пустыми.
«Как правило, овербукинг позволяет реализовывать 30% посадочных мест сверх посадочных мест самолета».
«По общей статистике Росавиации, около 30% пассажиров не являются на посадку, сдают билеты или опаздывают на рейсы. Поэтому такая практика общепринята и в России, и в мире. Она связана, прежде всего, с компенсацией аэропортных сборов и загрузкой воздушного судна для экономической целесообразности полета. В том числе даже субсидированная перевозка реализуется с овербукингом на данный момент», — подчеркивает собеседник издания.
Павел Герасимов рассказал, как авиакомпании выходят из ситуации, если они использовали овербукинг и при этом проданных мест оказалось больше, чем вмещает определенный самолет.
«Что происходит, когда пассажир попадает в такую ситуацию? Если есть возможность повышения класса, авиакомпания предоставляет компенсацию. Если нет, то производится денежная компенсация пассажиру в размере стоимости авиаперелета, и он пересаживается на следующий рейс. Дополнительно ему предоставляются в рамках трех часов прохладительные напитки. Свыше трех часов еще и горячее питание», — уверяет специалист.
По словам авиаюриста, человек может и вовсе отказаться от полета, если это нарушило его планы.
«Пассажир может отказаться от перелета, вернуть денежные средства в полном объеме и даже получить компенсацию, которая составляет около 10 тысяч рублей в случае если условия перевозки его не устраивают».
В завершении беседы он привел в пример случай, как еще авиакомпания может выйти из ситуации, если мест на рейс не хватило.
«Авиакомпания «Победа» имеет новую практику: поскольку Boeing 737-800 не оснащен бортовой кухней, количество авиационного персонала бортпроводников на одну штатную единицу ниже, чем у других авиакомпаний. Поэтому одно откидывающееся кресло в хвосте самолета остается свободным.
В случае овербукинга пассажиру предлагают бесплатно вернуть полную денежную компенсацию за перелет и, если он согласен, разместиться на этом кресле. То есть у него будет бесплатный перелет. Другие авиакомпании такую практику в России не используют», — подводит итоги эксперт.
Какие компенсации положены пассажирам за задержку рейса
Росстат: стоимость полетов внутри России за год выросла на 25%
Минтранс готовится снять ограничения на провоз жидкости в самолете
Более тысячи американских компаний подали в суд на президента США Дональда Трампа. Фирмы надеются вернуть хотя бы долю от уплаченных на данный момент пошлин общей стоимостью на миллиарды долларов. Об…
Гражданка Греции скончалась во время отдыха в Панаме, куда отправилась вместе с мужем. Как сообщает портал New Greek TV, женщина пожаловалась на головную боль и сильный кашель, но медик выписал…
Американские военные в среду, 7 января, захватили танкер с нефтью Marinera, который двигался с российским флагом на протяжении нескольких дней после того, как прорвался через блокаду в Венесуэле, сообщает военно-аналитический…
С марта 2026 года в России поменяются правила расчета алиментов. В некоторых случаях родители будут получать в три раза больше денег на детей, чем сейчас. Причина в том, что алименты теперь будут считать не от МРОТ, а от средней зарплаты…
Член комитета Госдумы по труду, соцполитике и делам ветеранов Светлана Бессараб сообщила об индексации в 2026 году всех социальных выплат, пособий и пенсий. «Так, с 1 января 2026-го года на…
Спасатели проверили две пещеры на территории Кутурчинского Белогорья в Красноярском крае. Туда могли упасть члены исчезнувшей семьи Усольцевых, но никаких признаков их присутствия обнаружить не удалось. Об этом рассказали в…