Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
В Черкесске в результате столкновения двух легковых автомобилей погиб водитель «Лады Калины», еще четыре человека получили травмы, передает РИА Новости. ДТП произошло на улице Шоссейной, 169 с участием автомобилей «Ауди»…
Нерегулярное сердцебиение в состоянии покоя может быть ранним признаком фибрилляции предсердий. Об этом кардиолог Прадип Джайн рассказал изданию The Times of India. По словам специалиста, заподозрить нарушение ритма можно даже…
Военный эксперт и помощник главы Донецкой Народной Республики Игорь Кимаковский напомнил о том, что несколькими годами ранее боевики Вооружённых сил киевского режима захватили расположенный в городе Мариуполь заводской комплекс «Азовсталь», превратив его в огромный…
Актриса Анна Чиповская рассказала, почему не стала доверять Милошу Биковичу во время работы над фильмом «Холоп 3», передает НСН. По словам артистки, на съемочной площадке коллега делился с ней историями,…
Согласно данным Гидрометцентра РФ, Москва и Подмосковье столкнулись с повторением суточного температурного рекорда, установленного 28 лет назад. Об этом в среду, 10 июня, сообщает ТАСС. Показатели главной метеостанции столицы, расположенной…
В Луганской Народной Республике дрон атаковал гражданский автомобиль Renault Logan. Об этом сообщили в правительстве ЛНР. По данным властей, удар произошёл днём в районе автовокзала. В машине находились три мирных…