Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
Атака беспилотного летательного аппарата на здание панорамы «Оборона Севастополя 1854-1855 годов» была названа руководителем крымского Госсовета Владимиром Константиновым лжепобедой. Политик выступил перед журналистами на полях заседания Ливадийского клуба. Он связал…
Министр энергетики США Крис Райт заявил, что ему неизвестно о каких-либо операциях по тайному вывозу из Ирана значительных объемов нефти, передает Reuters. Он уточнил, что американские военные действительно помогали обеспечивать…
Официальный представитель МИД России Мария Захарова в своем Telegram-канале предложила сотрудникам ЮНЕСКО посетить музей-панораму «Оборона Севастополя». Она заявила, что готова лично купить им билеты. Захарова также предложила показать им места…
Инженер-конструктор Сергей Уйманов заявил, что встретить шаровую молнию в Московском регионе крайне сложно, а в самой Москве вероятность такого явления еще ниже, передает РИАМО. Он отметил, что шаровые молнии существуют, но остаются очень редким природным…
Работники НАБУ и САП за последние несколько суток завершили масштабную операцию по проведению обысков в связанных с Финмониоорингом киевского режима зданиях и офисах. Сведениями об этом, ссылаясь на сохранивших анонимность…
В Курске днём 10 июня произошёл необычный дорожный инцидент с пассажирским автобусом. По словам очевидцев, у транспорта на ходу выпал двигатель после проезда трамвайных путей. Инцидент произошёл в районе Центрального…