Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
Врач-нарколог Руслан Исаев объяснил, что алкогольная зависимость на ранних этапах крайне редко проявляется характерными внешними изменениями. Об этом пишет Lenta.ru. По словам эксперта, даже при систематическом употреблении спиртного лицо и…
В лесу Сатара Бхосале, расположенном на территории Индии, тигр растерзал 55-летнего мужчину по имени Ушта Порте. Информацию об этом распространило издание Times of India. Инцидент произошёл, когда Порте вместе с…
Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации, каждый час работы в ночное время оплачивается по повышенной ставке по сравнению с трудом в обычных условиях. При этом ставка не должна быть ниже, чем…
Временный поверенный в делах России в Таллине Камран Абилов сообщил о перегруженности контрольно-пропускного пункта в районе Нарвы. Такое заявление он сделал в интервью РИА Новости. По словам спикера, ежедневное число…
Министерство внутренних дел РФ предупредило россиян о распространении новой мошеннической схемы на сайтах объявлений. Об этом пишет ТАСС. По данным источника, злоумышленники после получения денег за покупку от своих жертв…
Профессор Хельсинкского университета Туомас Малинен заявил, что усиление ударов российских войск по объектам на Украине может ускорить завершение конфликта. Свою оценку он опубликовал в соцсети X*. По мнению ученого, после…