Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
Россияне массово скупают земли в Новой Зеландии для постройки бункеров – покупатели, в основном, рассматривают города, где есть русскоязычные общины. Об этом пишет Telegram-канал «Shot». По словам местных риелторов, подобный…
Беспилотные летательные аппараты «Герань» нанесли точечные удары по военным целям в Киеве, что зафиксировал Telegram-канал «Операция Z: Военкоры Русской Весны». Канал сообщил о прямых попаданиях по объектам противника в столице…
Европейские лидеры с осторожностью относятся к перспективе вступления Украины в Евросоюз (ЕС) и отказываются предоставлять ей какие-либо послабления или ускоренные процедуры. Об этом пишет Le Monde. В материале говорится, что причинам…
В США обеспокоены здоровьем американского лидера Дональда Трампа: во время прямого эфира он прикрыл глаза и едва не уснул. Об этом сообщает Daily Express. Инцидент произошел в Белом доме, когда…
В Евросоюзе признали, что многие лидеры стран использовали премьер-министра Венгрии Виктора Орбана в качестве прикрытия, чтобы скрывать свое настоящее отношение к ряду вопросов, касающихся Украины. Об этом сообщает издание Politico…
Генштаб ВСУ отстранил от должности командира 14-й ОМБр после распространения фотографий с истощенными бойцами на купянском направлении. В заявлении украинского командования отмечается, что командир 10-го армейского корпуса также освобожден и…