Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
ООО «Гугл» перечислила 16,8 миллиарда рублей в счет штрафов, начисленных в России американской компании Google LLC. Об этом на судебном заседании сообщил конкурсный управляющий дочерней организации Валерий Таляровский. По его…
В 2027 году праздничные дни в начале мая продлятся три дня: 1 мая приходится на субботу, а православная Пасха отмечается в воскресенье, 2 мая. Об этом ТАСС сообщила первый заместитель…
Как сообщают неназванные дипломаты, на которых ссылается Associated Press (AP), возможная новая серия американских ударов по Ирану может продолжаться несколько дней. Ранее Axios, ссылаясь на представителей властей США и Израиля,…
Актриса Елизавета Боярская отправилась на отдых в Баку вместе с детьми от Максима Матвеева. Артистка не только прогулялась по столице Азербайджана, но и организовала для своих сыновей уникальный кинотур. Она…
В столичном регионе в четверг, 3 апреля, синоптики прогнозируют переменную облачность без осадков. Как сообщила РИА Новости главный специалист метеобюро Москвы Татьяна Позднякова, погодные условия в городе будет формировать антициклон.…
Ранними признаками деменции могут быть забывчивость, сложности с подбором слов и непривычные изменения в поведении. Об этом сообщает газета «Известия». Руководитель психиатрической клиники Руслан Исаев отметил, что тревожным сигналом становится…