Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
Российские средства противовоздушной обороны за минувшие сутки уничтожили 670 беспилотных летательных аппаратов самолетного типа, а также семь управляемых авиационных бомб. Об этом сообщили в Минобороны РФ, опубликовав соответствующую сводку. В…
Точный возраст гренландских китов установить непросто, поскольку для этого требуется исследовать хрусталик глаза и проводить сложные генетические тесты. Об этом в интервью РИА Новости сообщил генеральный директор фонда «Природа и люди» Сергей Рыбаков. По его…
Депутат Государственной думы Дмитрий Свищев (ЛДПР) в беседе с РИА Новости разъяснил, кто именно наделен правом оформить отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет. Согласно статье 256 Трудового кодекса РФ, такое право предоставляется…
Суд в Татарстане оштрафовал местную жительницу на 5 тысяч рублей за то, что она назвала председателя садоводческого некоммерческого товарищества (СНТ) «наглым карасем» в общем чате дачников. Об этом говорится в…
В Москве 12 сентября сообщили о том, что стоимость дизельного топлива на Украине достигла психологически значимого уровня в 100 гривен, что соответствует $2,24 за один литр. Сведения об этом предоставило…
Спрос российских туристов на аренду жилья в Минске осенью 2026 года приблизился к ажиотажному уровню. Об этом ТАСС сообщил директор по маркетингу сервиса онлайн-бронирования жилья «Суточно.ру» Айрат Мусин. По его…