Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
Центральный штаб военного командования Ирана «Хатам аль-Анбия» сообщил, что Соединенные Штаты за последние сутки потеряли многих солдат и командиров, есть убитые и раненые. Заявление штаба опубликована государственная телерадиокомпания. Как утверждают…
Министр иностранных дел и внешнеэкономических связей Венгрии Петер Сийярто с юмором прокомментировал угрозы Владимира Зеленского в адрес премьер-министра Венгрии Виктора Орбана, передает РИА Новости. Глава венгерского МИД поставил лидеру киевского…
Глава Российского фонда прямых инвестиций и специальный представитель президента РФ по инвестиционно-экономическому сотрудничеству с иностранными государствами Кирилл Дмитриев предупредил, что Евросоюз вскоре столкнётся с серьёзными последствиями своих ошибочных решений в…
Жители деревни в Малайзии остановили поезд с отказавшими тормозами и спасли группу учителей, находившихся в составе. Утром 4 марта в штате Сабах у пригородного локомотива отказала тормозная система. Жители одной из деревень бросили на рельсы мотоцикл с тележкой, сообщает малайзийское…
Злоумышленники стали взламывать шлагбаумы во дворах Москвы для продажи парковочных мест. Об этом в субботу, 7 марта, сообщил Telegram-канал Baza. Москвичи, живущие в доме на улице Дунаевского обратили внимание на…
Президент Федерации лыжных гонок России Елена Вяльбе сочла инцидент с собакой, сбившей лидеров женского марафона на чемпионате России на Сахалине досадным стечением обстоятельств, пишет РИА Новости. По мнению абсолютной чемпионки…