Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») отказалась от «навязывания токсичного контента». Это платные услуги и подписки, из-за которых отношения с клиентами портились, заявил Александр Торбахов, который руководит организацией с апреля этого года.
«Мы отказались от так называемого токсичного контента — навязанных услуг, которые, к сожалению, операторы себе позволяют. Считаю, что даже если это какие-то потери выручки, строить отношения с клиентом таким образом — это ни в какие ворота не лезет», — цитирует Торбахов РБК.
Представители «ВымпелКома» планируют с помощью таких мер восстановить связь с абонентами. Также оператор ужесточил систему подтверждения подписок. Теперь для подключения стороннего сервиса клиенту необходимо ввести номер телефона, пройти верификацию и подтвердить операцию через SMS.
«ВымпелКом» выставил контент-провайдерам требование, чтобы правила подписок были представлены более четко и понятно. В обратном случае компания намерена штрафовать или прекращать с ними сотрудничество.
По словам Торбахова, следование потребностям клиента, упор на технический аспект в деятельности, рост проникновения цифровых услуг, тщательная работа с данными и увеличение доходов от non-connectivity (направлений, которые не связаны с телекоммуникационной услугой, но дополняют ее) — новая стратегия компании.
Ранее Общественная служба новостей сообщала, что за время пандемии выросло число наркопреступлений в интернете. Об этом заявил зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев.
Юрист, основатель бизнес-сообщества Илья Русяев заявил, что за фиктивную регистрацию может грозить лишение свободы. Об этом сообщает RT. По словам специалиста, среди санкций штраф от 100 тысяч до 500 тысяч…
В Российском союзе туриндустрии оценили риски для туристов из-за акулы на египетском курорте Хургада. Об этом во вторник, 20 января, сообщает ТАСС. «Угрозы для туристов нет, спасательные службы работают», –…
В России раскритиковали название Великобритании. Об этом на пресс-конференции высказался глава МИД РФ Сергей Лавров. Дипломату не понравилось, что островное государство само себя называет великим. «Я считаю, что Британию нужно…
Украинский блогер Анатолий Шарий заявил, что выступление главы киевского режима Владимира Зеленского в швейцарском Давосе было отменено. Об этом он сообщил в своем Telegram-канале. По данным американской газеты Politico, Зеленский…
Сын тюменской певицы Анжелики Таланцевой несколько часов добивался морфина, чтобы избавить от боли болеющую онкологией маму. Об этом сообщает URA.RU со ссылкой на соцсети мужчины. По его словам, он понимает,…
Брат погибшего участника спецоперации был вынужден бороться с ритуальной компанией за тело родственника. Подробностями поделилось издание издание «Новосбирск онлайн». Когда мужчина приехал за телом брата, то в военкомате ему сказали,…