За последние 4 года лояльность богатых клиентов к банковским учреждениям сократилась на 19% и составила 43% индекса клиентской удовлетворенности NPS. Об этом сообщают «Ведомости».
По данным источника, примечательно, что это резко произошло в 2024 году, в то время, как годом ранее показатель держался на более стабильном уровне.
Индекс NPS рассчитывается на основе опросов клиентов о готовности рекомендовать определенный банк своим друзьям и знакомым. Об этом рассказала руководитель аналитической компании Frank RG Екатерина Сафронова.
Сегмент делится на две группы: состоятельные клиенты и очень состоятельные. Первые — граждане, стоимость активов которых равна 100-500 млн рублей. Вторые — с активами от 500 млн рублей.
Ранее вице-премьер Новак заявил, что российская экономика устойчива даже в условиях санкций. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Официальный Кремль внимательно отслеживает агрессивную риторику европейских государств в отношении Калининградской области и своевременно на неё реагирует. Об этом в ходе беседы с журналистами сообщил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков.…
Глава крымского парламента Владимир Константинов назвал саморазоблачением призыв верховного представителя ЕС по иностранным делам Каи Каллас передать Украине имеющиеся у европейских стран запасы ракет. Свою позицию политик изложил в комментарии…
30 сентября в Москве проходит прощание с критиком Сергеем Соседовым. На церемонии, состоящей в зале Троекуровского кладбища, собрались коллеги и друзья шоумена. К трибуне вышел Александр Песков. Пародист обратился к…
Вооруженные силы Украины (ВСУ) предприняли попытку масштабного налета на территорию России, задействовав несколько сотен беспилотных летательных аппаратов. Маршруты движения дронов раскрыли авторы профильного Telegram-канала «Архангел спецназа». По данным аналитиков, украинские…
Семен Багдасаров, возглавляющий Центр изучения стран Ближнего Востока и Центральной Азии, поделился с Ридусом своим видением ситуации, которая складывается в Ираке после ухода американского контингента. По оценке востоковеда, Тегеран не…
В Белоруссии 20-летний житель Полоцка стал фигурантом уголовного дела после того, как на протяжении девяти месяцев систематически похищал накопления своего 67-летнего деда. Общая сумма ущерба достигла 208 тысяч белорусских рублей,…