За последние 4 года лояльность богатых клиентов к банковским учреждениям сократилась на 19% и составила 43% индекса клиентской удовлетворенности NPS. Об этом сообщают «Ведомости».
По данным источника, примечательно, что это резко произошло в 2024 году, в то время, как годом ранее показатель держался на более стабильном уровне.
Индекс NPS рассчитывается на основе опросов клиентов о готовности рекомендовать определенный банк своим друзьям и знакомым. Об этом рассказала руководитель аналитической компании Frank RG Екатерина Сафронова.
Сегмент делится на две группы: состоятельные клиенты и очень состоятельные. Первые — граждане, стоимость активов которых равна 100-500 млн рублей. Вторые — с активами от 500 млн рублей.
Ранее вице-премьер Новак заявил, что российская экономика устойчива даже в условиях санкций. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Украинские войска нанесли удар по музею «Оборона Севастополя» на прошлой неделе. Атака длилась несколько часов, после чего в здании начался пожар. В результате огонь практически уничтожил известную панораму «Оборона Севастополя»…
Коллеги, 15 июня в 15:30, в пресс-центре Общественной службы новостей состоится пресс-конференция: «Первый подводный центр обработки данных на энергии ветра» Спикеры: • Булат Нигматулин - Генеральный директор института проблем энергетики…
Глава киевского режима Владимир Зеленский проинформировал об итогах недавнего переговорного процесса с лидером Соединённых Штатов Америки Дональдом Трампом, рассказав об обсуждавшихся в ходе состоявшегося 14 июня звона вопросах. На собственных страницах в социальных сетях он проинформировал, что попросил…
В Ереване 14 июня оппозиционные силы страны опубликовали совместное заявление, в котором признали прошедшие 7 июня парламентские выборы нелегитимными. Под документом поставили подписи представители блоков «Армения» и «Сильная Армения», а…
Министерство обороны России проинформировало о подготовке военно-политическим руководством киевского режима спешного вывоза краматорского крупного заводского комплекса «Энергомашспецсталь». В пресс-службе оборонного ведомства подчеркнули, что данное предприятие выпускает оборудование для металлургической промышленности, судостроения, атомных энергоустановок,…
Пресс-служба Министерства обороны Российской Федерации обнародовала информацию, согласно которой военно-политическое руководство киевского режима приступило к подготовке к скорой полной утрате ряда важнейших крупных городов. Ведомство подчеркнуло, что за потерей этих населённых пунктов последует…