За последние 4 года лояльность богатых клиентов к банковским учреждениям сократилась на 19% и составила 43% индекса клиентской удовлетворенности NPS. Об этом сообщают «Ведомости».
По данным источника, примечательно, что это резко произошло в 2024 году, в то время, как годом ранее показатель держался на более стабильном уровне.
Индекс NPS рассчитывается на основе опросов клиентов о готовности рекомендовать определенный банк своим друзьям и знакомым. Об этом рассказала руководитель аналитической компании Frank RG Екатерина Сафронова.
Сегмент делится на две группы: состоятельные клиенты и очень состоятельные. Первые — граждане, стоимость активов которых равна 100-500 млн рублей. Вторые — с активами от 500 млн рублей.
Ранее вице-премьер Новак заявил, что российская экономика устойчива даже в условиях санкций. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Лидер ЛДПР Леонид Слуцкий предложил проверить ранее приватизированные детские лагеря. Его цитирует ТАСС. По данным источника, парламентарий и его команда провели мониторинг цен на детский отдых. И подготовили доклад под…
Певица Маргарита Позоян высказалась о публичных извинениях Владимира Соловьева перед Викторией Боней, выразив надежду, что телеведущий действительно переосмыслил свое поведение. Она отметила, что в действиях Бони не было ничего предосудительного.…
В американском штате Алабама в городе Уилмер 20 апреля обнаружили тела трёх членов одной семьи. Как сообщает Daily Star, жертвами стали 46-летняя Лиза Гейл Филдс, её 17-летняя беременная дочь Кезия…
Следствие добивается заочного ареста на два месяца для Мераба Джангвеладзе, известного в криминальных кругах как Мераб Сухумский. В отношении него возбуждено дело по статье о занятии высшего положения в преступной…
НАТО представляет собой военный альянс, который создает угрозу для безопасности России, считает финский политик, член партии «Альянс свободы» Армандо Мема. В беседе с РИА Новости он прокомментировал планы Хельсинки разрешить…
Отставной полковник армии США Лоуренс Уилкерсон в интервью резко обратился к пяти странам, которые могут стремиться к военному конфликту с Россией. Об этом рассказал на YouTube-канале профессор Гленн Диесен. Он…