За последние 4 года лояльность богатых клиентов к банковским учреждениям сократилась на 19% и составила 43% индекса клиентской удовлетворенности NPS. Об этом сообщают «Ведомости».
По данным источника, примечательно, что это резко произошло в 2024 году, в то время, как годом ранее показатель держался на более стабильном уровне.
Индекс NPS рассчитывается на основе опросов клиентов о готовности рекомендовать определенный банк своим друзьям и знакомым. Об этом рассказала руководитель аналитической компании Frank RG Екатерина Сафронова.
Сегмент делится на две группы: состоятельные клиенты и очень состоятельные. Первые — граждане, стоимость активов которых равна 100-500 млн рублей. Вторые — с активами от 500 млн рублей.
Ранее вице-премьер Новак заявил, что российская экономика устойчива даже в условиях санкций. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Депутат Госдумы Михаил Берулава посоветовал абитуриентам рассмотреть поступление в колледжи и техникумы на фоне нехватки бюджетных мест в вузах. Об этом он рассказал NEWS.ru. По словам парламентария, стране нужны не…
На западе Грузии произошла тяжелая авария с туристическим микроавтобусом. Машина, в которой находились иностранные туристы, вылетела с дороги и упала в овраг. В результате погибли как минимум четыре гражданина Белоруссии.…
В Индии работниками местных правоохранительных органов оказалась с успехом завершена спецоперация по освобождению 16-летней школьницы, которая на протяжении трех месяцев находилась в плену у 19-летнего молодого человека. Информацию о данном…
С 1 сентября 2026 года изменения в системе оплаты труда и наименованиях медицинских должностей могут повлиять на зарплаты и право медиков на досрочную пенсию. Врачам и медсестрам рекомендуют заранее проверить…
В литовском городе Вевис завершились археологические работы на кладбище советских солдат. В ходе раскопок специалисты обнаружили останки 81 человека, погибшего во время Второй мировой войны. Об этом сообщил мэр муниципалитета…
Депутат Верховной рады Александр Дубинский обвинил Владимира Зеленского в том, что тот вводит украинцев в заблуждение по поводу возможной передачи Киеву ракет для комплексов Patriot. Свою позицию парламентарий изложил в…