За последние 4 года лояльность богатых клиентов к банковским учреждениям сократилась на 19% и составила 43% индекса клиентской удовлетворенности NPS. Об этом сообщают «Ведомости».
По данным источника, примечательно, что это резко произошло в 2024 году, в то время, как годом ранее показатель держался на более стабильном уровне.
Индекс NPS рассчитывается на основе опросов клиентов о готовности рекомендовать определенный банк своим друзьям и знакомым. Об этом рассказала руководитель аналитической компании Frank RG Екатерина Сафронова.
Сегмент делится на две группы: состоятельные клиенты и очень состоятельные. Первые — граждане, стоимость активов которых равна 100-500 млн рублей. Вторые — с активами от 500 млн рублей.
Ранее вице-премьер Новак заявил, что российская экономика устойчива даже в условиях санкций. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Глава офиса главы киевского режима Кирилл Буданов* отметил, что для урегулирования конфликта с Россией необходимо вести переговоры и взаимодействовать, а не исключать Москву из процесса. На Всемирном экономическом форуме в…
В Железногорске Курской области более 140 многоквартирных домов и 18 социальных объектов остались без отопления и горячей воды из-за аварии на теплосети. Об этом в своём Telegram-канале сообщил губернатор региона…
Родственница жены пропавшего пловца Николая Свечникова Алена Караман рассказала, что опознавать найденное в Босфоре тело ей пришлось только по фотографиям. Об этом сообщает «Матч ТВ». По ее словам, мужчина на…
Народная артистка России Лариса Долина сообщила журналистам, что уже обустроилась на новом месте проживания. Во вторник певица выступила на концерте премии Владимира Высоцкого «Своя колея» в московском Центре исполнительских искусств…
Президент США Дональд Трамп перепостил в своей соцсети Truth Social сообщение пользователя Bobby D, в котором было сказано, что настоящими врагами США являются ООН и НАТО, а не Россия и…
Скрытые на протяжении столетий надписи на стенах Помпей недавно были обнаружены группой археологов. Как сообщает Reuters, речь идёт о любовных посланиях, изображениях гладиаторских сражений и ругательствах. Записи удалось рассмотреть благодаря…