Фото: Общественная Служба Новостей
Банк России заявил о недопустимости практики, при которой кредитные организации отказываются принимать наличные платежи за жилищно-коммунальные услуги в кассах своих отделений, сообщает ИА DEITA.RU.
Заместитель председателя Центробанка Сергей Белов на XXIII Международном банковском форуме разъяснил позицию регулятора на фоне жалоб россиян, которым сотрудники банков предлагают оплачивать квитанции через терминалы самообслуживания или мобильные приложения вместо кассы.
По словам представителя ЦБ, банки не могут отказывать клиентам в возможности провести платеж наличными, ссылаясь на собственное право самостоятельно определять условия обслуживания. Одной из причин отказов регулятор считает стремление кредитных организаций сократить расходы на содержание кассовых узлов, работу сотрудников и инкассацию.
Дополнительным фактором стала цифровизация банковских услуг. В частности, управляющие организации все чаще переводят клиентов на электронные платежные документы, что способствует распространению безналичных способов оплаты.
При этом российское законодательство предусматривает возможность расчетов наличными. Статья 140 Гражданского кодекса РФ устанавливает рубль в качестве законного платежного средства, обязательного к приему по номинальной стоимости на всей территории страны. Статья 861 ГК РФ также закрепляет право граждан осуществлять расчеты наличными без ограничений, связанных с предпринимательской деятельностью.
Право граждан самостоятельно выбирать способ оплаты коммунальных услуг также подтверждало Министерство строительства и ЖКХ. В числе возможных вариантов остаются наличный расчет, безналичный перевод и другие предусмотренные способы оплаты.
Если сотрудник банка отказывается принять наличные для оплаты ЖКХ, гражданину рекомендуется сначала обратиться к руководителю отделения. Также можно потребовать оформить письменный отказ с указанием причины.
При необходимости клиент может зафиксировать данные сотрудника и отделения, после чего направить жалобу в интернет-приемную Банка России или обратиться в Роспотребнадзор.
Ранее сообщалось, что с 1 октября 2027 года банковские структуры и микрофинансовые организации обязуются оперативно направлять сведения о выданных потребительских кредитах, включая кредитные карты, а также о займах в бюро кредитных историй. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
По мнению психологов, зависть представляет собой не просто эмоциональную реакцию, а эволюционный механизм. Он побуждает людей сопоставлять собственные результаты с достижениями окружающих и тем самым стимулирует движение вперёд. Ключевой вопрос…
В Махачкале 52-летняя женщина выпрыгнула из движущегося такси после того, как водитель ударил ее кулаком в лицо и отказался остановить автомобиль. Испуганной пассажирке пришлось самостоятельно покинуть салон, дождавшись снижения скорости.…
Бывшая пресс-секретарь Владимира Зеленского Юлия Мендель заявила, что сотрудники военных комиссариатов зарабатывают огромные деньги на взятках за освобождение от мобилизации. По ее утверждению, некоторые офицеры, отвечающие за призыв, стали одними…
С 2027 года в России вводится двухэтапный механизм повышения страховых пенсий. Об этом сообщил профессор кафедры международного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ Константин Лебедев в беседе с URA.RU. Новый…
Бывший генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг, покинувший руководство компании на фоне скандала с внебрачными связями, предположительно состоял в интимных отношениях еще с одной сотрудницей. Об этом сообщает Reuters со ссылкой…
В Атлантическом океане бесследно исчезла 72-летняя британская туристка, путешествовавшая на круизном лайнере Marella Voyager. Женщину начали искать только спустя сутки после того, как ее видели в последний раз. Предполагается, что…