Более половины сотрудников российских колл-центров боятся внедрения голосовых роботов, которые отберут у них работу. Об этом сообщается в исследовании компании Neuro.net, занимающейся производством цифровых помощников.
В ходе опроса было задействовано около 1 тысяч человек, преимущественно – работников колл-центров, работающих на горячих линиях, службах поддержки и телефонных приемных . Они проживали в основном в городах миллионниках.
В ходе исследования обнаружилась интересная гендерная динамика: молодёжь куда чаще уверена, что робот может заменить её, чем сотрудники от 45 лет и старше. При этом каждый четвертый заявил, что вообще не верит в эффективность подобных программ.
Другой важный показатель – интерес руководителей к автоматизации работы после начала эпидемии коронавируса. О желании заменить сотрудников голосовыми роботами говорит 80% работодателей в этой сфере.
Ранее Госдума приняла закон о защите населения от колл-центров, работающих из тюрем. Их жертвами часто становятся пенсионеры.
Раннее удаление или выпадение временных зубов может спровоцировать мигрени и проблемы с костно-мышечной системой в зрелом возрасте. Об этом сообщил Life.ru врач-остеопат клиники Adaptogenzz Александр Малеванный. «Преждевременная потеря молочных зубов…
Президент США Дональд Трамп установил рекорд по росту госдолга страны. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на данные американского Министерства финансов. По информации источника, в первый год своего второго…
Парламентарий Верховной рады Артем Дмитрук возложил на главу киевского режима ответственность на плачевную ситуацию на Украине. Об этом написал в своем telegram-канале. Политик прокомментировал видео из Одессы. Там военкомы взломали…
В РФ наблюдается критическое уменьшение числа среднего медицинского персонала, включая медсестёр, акушерок, санитаров и других специалистов. Этот показатель достиг значений, сопоставимых с началом 1960-х годов. Первый заместитель председателя комитета Государственной…
На Люблинской улице в Москве произошла массовая потасовка, в результате которой один человек получил травмы. Об этом сообщила пресс-служба столичного главка МВД РФ. По данным полиции, вечером в понедельник поступило…
Премьер-министр Польши Дональд Туск высказался по поводу приглашения присоединиться к так называемому «Совету мира» по сектору Газа. Свой комментарий глава правительства Кароль Навроцкий опубликовал в социальной сети. Туск подчеркнул, что…