Костин сравнил работу банков с сервисом в дорогом ресторане

Руководитель ВТБ Андрей Костин заявил о том, что отечественные финансовые организации сегодня вынуждены работать с клиентами по стандартам качественного ресторана. Об этом в пятницу, 13 ноября, сообщает РИА Новости.

Топ-менеджер в шутку провел параллель между банковскими служащими и официантами, которые выполняют свою работу «быстро, хорошо и дорого».

Костин подчеркнул, что банковский сектор относится к сфере услуг, а именно к финансовым услугам. По этой причине кредитные организации постоянно ищут новые решения, способные заинтересовать клиента и доставить ему удовольствие.

Без подобных усилий, отметил он, участникам рынка не избежать поражения в жесткой конкурентной борьбе, которая складывается для них непросто.

До этого глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила о том, что российский финансовый рынок преодолел «детские болезни».

Ранее сообщалось, что Минфин смягчил схему НДФЛ по вкладам с 2027 года. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.