Автоэксперт Сажин рассказал, как будет работать система тайных жалоб водителей на “Госуслугах”

На портале “Госуслуги” появилась новая функция, позволяющая анонимно отправлять сообщения владельцам автомобилей. Теперь можно сообщить о проблемах, связанных с конкретной машиной: например, о перекрытом проезде, открытых окнах или иных нештатных ситуациях. Для этого достаточно выбрать раздел «Услуги», затем «Транспорт и права» и указать государственный номер автомобиля.

Этот сервис призван упростить коммуникацию между автовладельцами и окружающими, снижая вероятность конфликтных ситуаций. Вместо оставленных на стекле записок, которые могут потеряться, или царапающих нервы сообщений, выгравированных на капоте, теперь есть более цивилизованный вариант связи.

Однако, как отмечает автоэксперт Владимир Сажин, многое зависит от скорости реакции автовладельцев и их готовности проверять уведомления.

«Раньше в таких случаях писали записку, прижимали ее кирпичом, либо оставляли художественные послания гвоздем на капоте»

«Идея-то разумная и хорошая, да, потому что бывают ситуации, когда человек оставил окно открытым или вообще забыл его закрыть. А тут пошел дождь, снег, или в машине разбили стекло, или она попала в ДТП. Кто-то уехал, а есть свидетели — можно отправить сообщение, чтобы человек был в курсе. Либо вот, например, человек на курортах Средиземного моря, а его машина провалилась в кипяток. Надо же как-то его обрадовать этой новостью, чтобы у него появилось желание вернуться домой как можно быстрее», — привел примеры он.

Но есть, по словам автоэксперта, и негативные стороны, когда нужно человека проучить, показать ему, что он поступил неправильно и так далее.

«Если он, например, припарковался как чудак на букву “м”. Раньше в таких случаях писали записку, прижимали ее кирпичом, либо оставляли художественные послания гвоздем на капоте. Теперь можно просто написать ему и объяснить, что он не прав, потому что из-за него жители половины дома не смогли выехать. Я понимаю, что ему, возможно, все равно, но, может быть, анонимное сообщение заставит его задуматься. Главное, чтобы это действительно работало. Вопрос только в том, насколько быстро человек отреагирует на уведомление с “Госуслуг”. Проверяет ли он их вообще? Ведь даже те, кто оставляют свой номер на приборной панели, часто выключают телефон на ночь. Дозвониться до них потом невозможно», — пояснил он.

Владимир Сажин считает, что номер телефона, оставленный под лобовым стеклом, может стать находкой для мошенников, и это большой риск.

«Самое главное — чтобы сервис начал работать. Если ты запер мою машину, а я хочу выплеснуть на тебя ведро… негодования, теперь можно просто отправить сообщение. Это даже не стукачество, а, скорее, воспитательная мера. Не в органы же отправляется жалоба, а прямо адресату. Можно пристыдить, надавить на больную мозоль или даже признаться: “Я въехал в вашу машину, но очень торопился, поэтому предлагаю уладить все без полиции. Вот мой номер, целую, Пух”», — заключил эксперт.